Trámite de compra y envío correcto, distribución y entrega no, me envían SMS a las 8.30 de la mañana de que esta en distribución, después de esperar todo un día me envían otro SMS a las 18.30 de que esta en distribución y a las 18.55 me envían otro diciendo que no me lo han podido entregar dando a entender que estaba ausente, además de no entregarlo mienten, era más fácil y correcto decir que no pueden y evitan la pérdida de tiempo
Compré una piscina el 17 de junio y llegó un mes mas tarde después de múltiples llamadas. La escalera se empezó a oxidar tras un día de uso y al fondo de la piscina se le está marchando el color. No cogen el teléfono desde hace un mes porque tienen mucha carga de trabajo y supuestamente atienden el correo electrónico en 24 horas lo cual es mentira. No publican los comentarios en su web porque evidentemente no les interesan. ME HAN TIMADO, no puedo devolver la piscina, ni si quiera puedo hablar con ellos, tengo una escalera que me está oxidando todo el suelo, me han hecho perder medido verano de disfrute y me han cobrado el precio de una piscina a precio normal cuando me deberían (cuando menos) haber devuelto la diferencia económica entre el precio que pague al comprarla y el precio que tenía cuando la recibí (ya estaba en rebajas).
EXPERIENCIA LAMENTABLE. NO COMPREN AQUÍ. NADA PROFESIONALES
Lo bueno es que lleva un filtro para que no entre la suciedad al filtro de la piscina
En mi caso se lleno el filtro y ahora no lo puedo desenroscar para limpiar el filtro
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Respuesta de poolfunstore.com
23 may 2024
Buenas tardes,
Gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros. Nos alegramos que el producto cumpla con sus expectativas.
Si tuviera cualquier duda o consulta sobre su producto contácte a nuestro servicio de atención al cliente y le daremos respuesta en el menor plazo posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
3 jun 2024
Opinión verificada
Producto totalmente eficaz
En estado puro se queda un poquito corto para una piscina de 3 x6 mt la cantidad
6 litros sería espectacular por lo demás todo bien
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Respuesta de poolfunstore.com
4 jun 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto.
Tenemos en cuenta su sugerencia.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
23 may 2024
Opinión verificada
Lo bueno es que lleva un filtro para que no llegue la suciedad al filtro de la piscina
En mi caso esque no puedo desenroscar el filtro para limpiar
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Respuesta de poolfunstore.com
23 may 2024
Buenas tardes,
Gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que el producto cumpla con sus expectativas.
Si tuviera cualquier duda o consulta sobre su producto contácte a nuestro servicio de atención al cliente y le daremos respuesta en el menor plazo posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
16 may 2024
Opinión verificada
Buena valoracion. Es mejorable la informacion de fecha de entrega del pedido. Pero por lo demas todo bien. El producto cumplio con las espectativas
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Respuesta de poolfunstore.com
16 may 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto.
Tenemos en cuenta su sugerencia; intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Poolfunstore
10 may 2024
Opinión verificada
Proceso de compra normal pero tiempo de entrega muy largo, falta de información en seguimiento de pedido y la atención al cliente bastante floja
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Respuesta de poolfunstore.com
10 may 2024
Buenos días,
Sentimos que nuestro servicio no haya sido de su agrado.
Al realizar su pedido se le informa correctamente del plazo de entrega.
De igual forma, cuando su pedido sale del almacén se le manda el seguimiento de su pedido para que pueda localizarlo correctamente.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos,
Equipo Poolfunstore
En general la experiencia ha sido buena. Hubo un ligero retraso en el envío y se podía mejorar la comunicación con el cliente.
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Respuesta de poolfunstore.com
30 may 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
16 may 2024
Opinión verificada
El pedido tenía un plazo amplio de entrega pero llegó antes de lo previsto. El material perfectamente empaquetado. Perfecto.
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Respuesta de poolfunstore.com
17 may 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Le deseo un buen fin de semana,
Equipo Poolfunstore
1 feb 2024
Opinión verificada
Empresa sería.. encantada con el producto... Por poner algún pero sería que tarda un poco más de lo esperado la entrega...
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Respuesta de poolfunstore.com
25 abr 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio. Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Nuestra prioridad es su satisfacción.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
9 abr 2024
Opinión verificada
Nos ha gustado el precio, la calidad y la rapidez del envío, volveremos a comprar y recomendar con total seguridad!
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Le deseo un buen fin de semana,
Equipo Poolfunstore
9 nov 2023
Opinión verificada
Gracias por todo.
Poco más. Tanto la rapidez de la entrega como la calidad del servicio pre y post-venta son inmejorables. Gracias.
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12 may 2024
Opinión verificada
He comprado por segunda vez varios rollos de cañizo para pérgolas y estoy muy contenta con la calidad.
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Respuesta de poolfunstore.com
13 may 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Poolfunstore
3 abr 2024
Opinión verificada
Buena comunicación. Envío Rápido. Buen precio
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenas tardes,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Poolfunstore
17 mar 2024
Opinión verificada
Me ha gustado la facilidad de búsqueda en la página web, catálogo extenso y muy buenos precios.
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra.
Nos alegramos que esté contento con nuestros productos y catálogo.
Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
10 jun 2024
Opinión verificada
Como página muy bien, pero todavía no me ha llegado el pedido, cuando llegue lo valoraré
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Respuesta de poolfunstore.com
10 jun 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que nuestro servicio haya cumplido sus espectativas.
Puede localizar el pedido mediante el seguimiento que le mandamos.
Si tuviera cualquier incidencia con el transporte no dude en contactar con nosotros de nuevo.
Saludos y Gracias por confiar en nosotros,
Equipo Poolfunstore
24 feb 2024
Opinión verificada
Debería coordinar mejor con la empresa de reparto.
Más agilidad con atención al cliente
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Respuesta de poolfunstore.com
25 abr 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Disponemos de un servicio de atencion al cliente que le informo correctamente del estado de su pedido.
El transporte contacta con el cliente para concertar la entrega de su pedido.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
9 jun 2024
Opinión verificada
Producto al mejor precio que he encontrado y pedido recibo en óptimas condiciones.
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Respuesta de poolfunstore.com
10 jun 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio. Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
25 feb 2024
Opinión verificada
Podeis hacer mejor una guía de uso en…
Podéis hacer mejor una guía de uso en letras mas grandes, la actual es ilegible.
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto.
Tendremos en cuenta su sugerencia.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Poolfunstore
5 abr 2024
Opinión verificada
Aun no he abierto el paquete pero el servicio muy bueno, llegó muy rápido.
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenas días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra.
Nos alegramos que esté contento con nuestro servicio de transporte.
Si notase cualquier irregularidad en su producto o tuviese cualquier duda contacte con nosotros para que le demos resolución a la mayor brevedad posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
26 feb 2024
Opinión verificada
lo rapido que lo han servido y la calidad esta acorde a lo que he pedido
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio. Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
Relacion calidad precio muy buena, rapidez en la entrega
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25 abr 2024
Buenas tardes,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Poolfunstore