Trámite de compra y envío correcto, distribución y entrega no, me envían SMS a las 8.30 de la mañana de que esta en distribución, después de esperar todo un día me envían otro SMS a las 18.30 de que esta en distribución y a las 18.55 me envían otro diciendo que no me lo han podido entregar dando a entender que estaba ausente, además de no entregarlo mienten, era más fácil y correcto decir que no pueden y evitan la pérdida de tiempo
Compré una piscina el 17 de junio y llegó un mes mas tarde después de múltiples llamadas. La escalera se empezó a oxidar tras un día de uso y al fondo de la piscina se le está marchando el color. No cogen el teléfono desde hace un mes porque tienen mucha carga de trabajo y supuestamente atienden el correo electrónico en 24 horas lo cual es mentira. No publican los comentarios en su web porque evidentemente no les interesan. ME HAN TIMADO, no puedo devolver la piscina, ni si quiera puedo hablar con ellos, tengo una escalera que me está oxidando todo el suelo, me han hecho perder medido verano de disfrute y me han cobrado el precio de una piscina a precio normal cuando me deberían (cuando menos) haber devuelto la diferencia económica entre el precio que pague al comprarla y el precio que tenía cuando la recibí (ya estaba en rebajas).
EXPERIENCIA LAMENTABLE. NO COMPREN AQUÍ. NADA PROFESIONALES
El producto se corresponde con el anuncio, imagenes y descripción; en el anuncio no se indica expresamente que la entrega se demorará dos semanas. Es cierto que cuando se ha efectuado la compra sí se anuncia que la entrega tardará ese tiempo, y al final se cumple con el plazo.
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Respuesta de poolfunstore.com
1 jul 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que el producto y nuestro servicio cumpla con sus expectativas.
Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible.
Saludos y Le deseo un buen día, Equipo Poolfuntore
23 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de poolfunstore.com
24 jun 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Poolfunstore
14 jun 2024
Opinión verificada
Trámite de compra y envío correcto, distribución y entrega no, me envían SMS a las 8.30 de la mañana de que esta en distribución, después de esperar todo un día me envían otro SMS a las 18.30 de que esta en distribución y a las 18.55 me envían otro diciendo que no me lo han podido entregar dando a entender que estaba ausente, además de no entregarlo mienten, era más fácil y correcto decir que no pueden y evitan la pérdida de tiempo
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Respuesta de poolfunstore.com
14 jun 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Sentimos lo ocurrido con la empresa de transporte.
En este caso, les surgió un imprevisto pero se le avisó adecuadamente.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Disponemos de un servicio de atencion al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
26 may 2024
Opinión verificada
La compra es fácil y rápida pero el envío hace tres días que me llamaron para dejarlo en casa y la empresa de reparto lleva dando escusas para retrasar el pedido tres días. Que si tienen prisa por llegar a otro lado o que tienen que estar antes de una hora en la central.... total que una escusa y otra y el pedido todavía no está en casa.
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Respuesta de poolfunstore.com
27 may 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Sentimos lo ocurrido con nuestro servicio de transporte.
Ya hemos realizado la reclamación pertinente para que entreguen su pedido a la mayor brevedad posible.
No obstante, le informamos que disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
3 jun 2024
Opinión verificada
Producto totalmente eficaz
En estado puro se queda un poquito corto para una piscina de 3 x6 mt la cantidad
6 litros sería espectacular por lo demás todo bien
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Respuesta de poolfunstore.com
4 jun 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto.
Tenemos en cuenta su sugerencia.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
23 may 2024
Opinión verificada
Lo bueno es que lleva un filtro para que no llegue la suciedad al filtro de la piscina
En mi caso esque no puedo desenroscar el filtro para limpiar
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Respuesta de poolfunstore.com
23 may 2024
Buenas tardes,
Gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que el producto cumpla con sus expectativas.
Si tuviera cualquier duda o consulta sobre su producto contácte a nuestro servicio de atención al cliente y le daremos respuesta en el menor plazo posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
16 may 2024
Opinión verificada
Buena valoracion. Es mejorable la informacion de fecha de entrega del pedido. Pero por lo demas todo bien. El producto cumplio con las espectativas
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Respuesta de poolfunstore.com
16 may 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto.
Tenemos en cuenta su sugerencia; intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Poolfunstore
En general la experiencia ha sido buena. Hubo un ligero retraso en el envío y se podía mejorar la comunicación con el cliente.
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Respuesta de poolfunstore.com
30 may 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
24 feb 2024
Opinión verificada
Debería coordinar mejor con la empresa de reparto.
Más agilidad con atención al cliente
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Respuesta de poolfunstore.com
25 abr 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Disponemos de un servicio de atencion al cliente que le informo correctamente del estado de su pedido.
El transporte contacta con el cliente para concertar la entrega de su pedido.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
25 feb 2024
Opinión verificada
Podeis hacer mejor una guía de uso en…
Podéis hacer mejor una guía de uso en letras mas grandes, la actual es ilegible.
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto.
Tendremos en cuenta su sugerencia.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Poolfunstore
26 feb 2024
Opinión verificada
lo rapido que lo han servido y la calidad esta acorde a lo que he pedido
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Respuesta de poolfunstore.com
26 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio. Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
22 oct 2023
Opinión verificada
Justo lo que habia pedido y ha llegado pronto.
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19 nov 2023
Opinión verificada
Ha sigut enviat en el temps proposatt
Ha sigut enviat en el temps proposat
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4 jun 2024
Opinión verificada
Compra sin problemas
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Respuesta de poolfunstore.com
4 jun 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Gracias por su compra,
Equipo Poolfunsore
7 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de poolfunstore.com
7 jun 2024
Buenas tardes,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Poolfunstore
5 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de poolfunstore.com
6 jun 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio y producto.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore
3 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de poolfunstore.com
4 jun 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que el producto y nuestro servicio cumpla con sus expectativas.
Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Poolfunstore