latiendadevalentina.comValoraciones:
3981 valoraciones en los últimos 12 meses72.047 opiniones en total
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
5 ago 2024
Opinión verificada
Me gustaría que volvieran más directos, no solamente dos nocturnos a la semana. Los pedidos los entregais muy rápidos, las devoluciones cuestan más de gestionar de tiempo. Pagar los portes de devoluciones es costoso, podría ser gratuïto aunque depende de correos no de vosotros.
Leer más
Valoración negativa más relevante
9 jun 2024
Opinión verificada
Llevo años confiando en ellas. Me encantaban sus diseños, telas, patrones, el hecho de hacer moda para personas con todo tipo de cuerpos…Lamentablemente no sé qué está sucediendo con ellos, pero su servicio de atención al cliente es deficiente, su pedidos tardan en llegar, las devoluciones se eternizan, hacen menos variedad de prendas, el tallaje lo han cambiado y es más pequeño, la tiendas cierran…En definitiva, la imagen de marca se ha resentido y mi confianza en ellos ha disminuido muchísimo.
Leer más
AN
Ana N.
Zaragoza
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre latiendadevalentina.com
3 abr 2024
Opinión verificada
No lo he recibido todavía, no se donde está mi pedido
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
5 abr 2024
Hola Raquel! Gracias por tu valoración. Hemos revisado tu pedido y vemos que seleccionaste el envío a tienda, el cual llegó ayer 4/4 y vemos que ya lo recogiste. Cualquier duda o consulta puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com
27 mar 2024
Opinión verificada
No me gusta y la calidad de las prendas no es buena
Reportar valoración
IG
Ines G.
Madrid
18 feb 2024
Opinión verificada
Hace días que lo pedí y todavía no lo he recibido
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
21 feb 2024
Hola Inés! Gracias por tu valoración y disculpa la demora. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo a la mayor brevedad para informarte. Un saludo!
5 nov 2023
Opinión verificada
Forrar las faldas
Me mandan un cupón de 3,75 y no puedo descontarlo
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
6 nov 2023
Hola Cristina! Muchas gracias por tu valoración. Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo
13 jun 2024
Opinión verificada
No pongáis envies en 24/48h. Cuando no és verdad
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
14 jun 2024
Hola Tere! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte :)
1 ene 2024
Opinión verificada
No he recibido todavía el pedido,llega tarde. Er
Reportar valoración
28 mar 2024
Opinión verificada
Hice un pedido y no me informaron de la demora.
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
2 abr 2024
Hola Marisa! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Sentimos mucho las molestias y la demora, vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo para informarte de lo ocurrido a la mayor brevedad. Un saludo!
12 mar 2024
Opinión verificada
Siempre hay que pagar gastos de envío para todo
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
13 mar 2024
Hola Candy! Muchas gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. El coste del envío es 3.90€ en península y escogiendo alguna joya de la sección de joyería Valentina, es gratuito. Cualquier duda o consulta puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!
4 feb 2024
Opinión verificada
El tejido muy malo. Transparenta y se deforma
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
5 feb 2024
Hola Carmen! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Siempre que tengas alguna incidencia o problema con alguna de nuestras prendas puedes escribirnos un mail a incidencias@latiendadevalentina.com y lo solucionaremos a la mayor brevedad!
12 nov 2023
Opinión verificada
Aún no me ha llegado, lo pedí el lunes 6 nov.
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
13 nov 2023
Hola Marta! Lo primero de todo pedirte disculpas por las molestias y la demora, vamos a revisar tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
15 jun 2024
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido y ponía dos dias
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
19 jun 2024
Hola Sandra! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo
25 mar 2024
Opinión verificada
Está tardando demasiado el pedido en llegar
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
26 mar 2024
Hola Ana! Gracias por tu valoración y disculpa la demora. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo a la mayor brevedad para informarte. Un saludo!
6 jun 2024
Opinión verificada
Muy ajustado para ser la talla más grande
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
7 jun 2024
Hola Tamara! Diseñamos la colección según las medidas del tallaje europeo, escogiendo tu talla habitual no debes tener problemas. Igualmente siempre que tengas dudas, puedes echar un vistazo a las medidas de la prenda en la guía de tallas de cada artículo. Cualquier duda o consulta, estamos a tu disposición en el mail calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!
31 dic 2023
Opinión verificada
Después de 5 días no se nada de mi pedido
Reportar valoración
9 abr 2024
Opinión verificada
Casi una semana y no aparece ni enviado
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
10 abr 2024
Hola Cristina! Gracias por tu valoración y disculpa la demora. Vamos a revisar el estado en el que se encuentra tu pedido y contactaremos contigo para informarte lo antes posible. Un saludo!
MD
María D.
Sagunto
13 may 2024
Opinión verificada
Tallaje pequeño de la parte del pecho.
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
15 may 2024
Hola Maria Jose! Gracias por tu valoración. Diseñamos la colección según las medidas del tallaje europeo, con lo cual aconsejamos siempre pedir la talla habitual. Siempre que tengas dudas, tienes a tu disposición la guía de tallas de cada artículo para que puedas consultarla. Igualmente puedes tramitar un cambio de talla desde nuestra web sin problemas. Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición en el mail contacto@latiendadevalentina.com
21 ene 2024
Opinión verificada
Muy baja calidad, de hecho lo devolvi
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
22 ene 2024
Hola Liana! Muchas gracias por tu valoración, la cual nos ayuda para conocer vuestra opinión y así seguir mejorando. nos gustaría que nos comentaras cualquier duda o consulta que necesites en el mail calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
19 dic 2023
Opinión verificada
Contestar el telefono de incidencias.
Contestar el teléfono de incidencias.
Reportar valoración
8 dic 2023
Opinión verificada
Ainda não recebi a minha encomenda
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
12 dic 2023
Olá Maria! Muito obrigado pela sua avaliação, analisaremos o status da sua remessa e entraremos em contato com você o mais breve possível. Uma saudação!
26 nov 2023
Opinión verificada
Tengo un problema con la devolución
Reportar valoración
Respuesta de latiendadevalentina.com
27 nov 2023
Hola Almudena! Muchas gracias por tu valoración. Hemos revisado tu devolucion tramitada y vemos que está correctamente, te hemos dado respuesta a tu mail resolviendo tus dudas. Un saludo y feliz día!