latiendadevalentina.comValoraciones:
3981 valoraciones en los últimos 12 meses72.047 opiniones en total
Bueno
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Valoración positiva más relevante
5 ago 2024
Opinión verificada
Me gustaría que volvieran más directos, no solamente dos nocturnos a la semana. Los pedidos los entregais muy rápidos, las devoluciones cuestan más de gestionar de tiempo. Pagar los portes de devoluciones es costoso, podría ser gratuïto aunque depende de correos no de vosotros.
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Valoración negativa más relevante
9 jun 2024
Opinión verificada
Llevo años confiando en ellas. Me encantaban sus diseños, telas, patrones, el hecho de hacer moda para personas con todo tipo de cuerpos…Lamentablemente no sé qué está sucediendo con ellos, pero su servicio de atención al cliente es deficiente, su pedidos tardan en llegar, las devoluciones se eternizan, hacen menos variedad de prendas, el tallaje lo han cambiado y es más pequeño, la tiendas cierran…En definitiva, la imagen de marca se ha resentido y mi confianza en ellos ha disminuido muchísimo.
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AN
Ana N.
Zaragoza
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Opiniones sobre latiendadevalentina.com
17 jun 2024
Opinión verificada
Todavía lo estoy esperando. No está ni enviado 6 días después.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
19 jun 2024
Hola Raquel! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo.
22 may 2024
Opinión verificada
Pues no me funciona ni el usuario, ni el recordar la password
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23 may 2024
Hola Yolanda. Gracias por tu valoración. Hemos revisado que no activaste tu cuenta nunca, es por eso que no puedes acceder a ella hasta que no la actives. Te hemos enviado un mail de activación y ya podrás acceder a tu cuenta sin problemas y restablecer tu contraseña si lo deseas. Cualquier duda o consulta siempre puedes escribirnos por mail a contacto@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
27 mar 2024
Opinión verificada
Hace 10 días realicé mi pedido y aún no ha salido del almacén
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2 abr 2024
Hola Graciela! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda para seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo para informarte a la mayor brevedad. Un saludo!
19 feb 2024
Opinión verificada
La talla es muy grande y cobran muchos gastos por devolverla
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21 feb 2024
Hola Maia! Muchas gracias por tu valoración. En nuestra web tienes a tu disposición todas las condiciones de devolucion para que puedas consultarlas siempre que lo necesites, puedes revisarlas para ver también la opción que tienes disponible de devolucion gratuita. Un saludo!
27 nov 2023
Opinión verificada
La calidad de alguna de las prendas no era lo que yo esperaba
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21 abr 2024
Opinión verificada
Aún no me ha llegado el aviso de que está en tienda ni nada.
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24 abr 2024
Hola Cinta! Gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo para informarte. Cualquier duda o consulta, puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas! Un saludo!
21 mar 2024
Opinión verificada
Los pedidos tardan más de 48horas en salir, no compraré más
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Respuesta de latiendadevalentina.com
22 mar 2024
Hola Isabel! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
21 may 2024
Opinión verificada
El pedido no lo he recibido todavía despues de una semana,
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21 may 2024
Hola Pilar! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo a la mayor brevedad para informarte. Un saludo!
11 dic 2023
Opinión verificada
Mala relación calidad - precio y tiempos de entrega largos
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1 may 2024
Opinión verificada
Hice el pedido el día 13 de abril y aún no lo he recibido
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Respuesta de latiendadevalentina.com
2 may 2024
Hola Naty. Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vemos que tu pedido se encuentra en preparación para salir. Ten en cuenta que pediste prendas en preventa, la cual se informa en la fecha que enviaremos tu pedido. Cualquier duda o consulta puedes contactar con nosotras en el mail calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!
26 abr 2024
Opinión verificada
No deberían cobrar por devolución si ya cobran por enviar
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Respuesta de latiendadevalentina.com
29 abr 2024
Hola Montse! Gracias por tu valoración. Desde nuestra web puedes tienes la opción de tramitar tu devolucion de forma gratuita sin coste, escogiendo tarjeta regalo, en ese caso desde Valentina asumimos el gasto de transporte para hacernos llegar tu pedido devuelto. Puedes consultar las opciones de devolucion en las condiciones de nuestra web cuando lo necesites. Un saludo!
16 feb 2024
Opinión verificada
Huele a quemado. A humo. Fatal. Nunca me ha pasado esto.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
16 feb 2024
Hola Irene! Gracias por tu valoración y disculpa por las molestias. No te preocupes contactaremos contigo a la mayor brevedad para ofrecerte la mejor solución lo antes posible. Un saludo!
21 ene 2024
Opinión verificada
No me solucionaron mi problema
Jamás volveré a comprar
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Respuesta de latiendadevalentina.com
22 ene 2024
Hola Maria! Para poder conocer lo ocurrido y poder solucionarlo, nos gustaría que nos hicieras llegar un mail a calidad@latiendadevalentina.com y así poder ayudarte a la mayor brevedad. Un saludo!
4 ene 2024
Opinión verificada
Compré un mono y es de mercadillo.me llevado un chasco
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14 may 2024
Opinión verificada
Sin pedido
De momento recibir el pedido que hice la semana pasada
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Respuesta de latiendadevalentina.com
15 may 2024
Hola Arantxa! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactamos contigo para informarte a la mayor brevedad. Un saludo!
18 ene 2024
Opinión verificada
Desde hace 6 dias no he recibido noticias de mi pedido.
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10 ene 2024
Opinión verificada
Últimamente no corresponde bien con el Correos Express
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AL
Aranzazu L.
Cordoba
26 feb 2024
Opinión verificada
Mejorar calidad textil y mayor originalidad en modelos
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1 feb 2024
Opinión verificada
Tener exquisito cuidado en lo que llega a las clientas
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2 feb 2024
Hola Susana! Gracias por tu valoración. Nos gustaría que nos hicieras llegar un mail a calidad@latiendadevalentina.com comentándonos lo ocurrido con tu pedido para poder revisarlo y ofrecerte la mejor solución. Quedamos a la espera, muchas gracias.
10 ene 2024
Opinión verificada
Aún no me ha llegado el pedido que queréis que valore.
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