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Atmosfera Sport
Opiniones:

4603 valoraciones en los últimos 12 meses10.232 opiniones en total  

4,41
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

hace 5 días
 Opinión verificada
El día 29/10/24 realicé un pedido de unas zapatillas Altra. Ese mismo día por la tarde, me llegó el aviso de la agencia de transportes, que ya habían recogido el envió, y que lo recibiría el día 30/10/24. Ese mismo día 29, hubo la catástrofe del Dana en Valencia, la zona de donde había salido el envió. Seguramente el transporte quedó bloqueado por dicho temporal. El día 30, evidentemente no me llegó el envió, y el seguimiento del pedido, quedó parado en el día 29, pensando lo peor. El día 31 por la mañana, recibí un correo de Atmosfera, indicando todo el problema por el fatal y brutal temporal, y que el próximo lunes , intentarían reanudar todos los servicios, priorizando la seguridad de todo el personal. A mi, al final, me llegó el pedido el mismo día 31. El esfuerzo de la agencia de transportes y de Atmosfera, ha tenido de ser inmenso, por todo lo sucedido. Envió desde aquí toda mi solidaridad y apoyo, a toda la gente que ha tenido de pasar por esta desgracia. Gran profesionalidad, en una situación tan difícil.

Valoración negativa más relevante

14 sept 2024
 Opinión verificada
De momento tengo pendiente una devolución por error en el envío, y después de muchos intentos para contactar por vosotros tanto telefónicamente como por mail, no tengo respuesta de nada. Cambiaré la.estrella cuando me deis solución
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Opiniones sobre Atmosfera Sport

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 Clasificación  
Relevancia
19 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Atmosfera Sport
20 may 2024
Estimado/a, Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Nos gustaría entender más a fondo los detalles de su insatisfacción para poder abordar sus preocupaciones de manera efectiva. Por favor, contáctenos para discutir cómo podemos solucionar este problema y mejorar su experiencia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de enmendar esta situación y recuperar su confianza en nuestra empresa. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente
10 may 2024
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10 may 2024
Disculpe por cualquier inconveniente que haya experimentado. En Atmosfera Sport nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Lamentamos cualquier problema que haya surgido y trabajaremos para resolverlo lo más rápido posible. ¡Gracias por su comprensión!
7 may 2024
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10 may 2024
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nosotros haya sido tan decepcionante. Nuestro objetivo es siempre brindar el mejor servicio a nuestros clientes y estamos desolados de que no hayamos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Por favor, háznos saber más detalles sobre lo que sucedió para que podamos tomar las medidas necesarias y mejorar en el futuro. Agradecemos tu retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de compensarte en tu próxima visita.
26 abr 2024
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29 abr 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro servicio ha sido pésima. Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Por favor, haznos saber más detalles sobre tu situación para que podamos trabajar en resolverla de la mejor manera posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para mejorar tu experiencia con nosotros. Gracias por tu feedback y por darnos la oportunidad de mejorar.
24 abr 2024
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29 abr 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro servicio ha sido pésima. Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Por favor, haznos saber más detalles sobre tu situación para que podamos trabajar en resolverla de la mejor manera posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para mejorar tu experiencia con nosotros. Gracias por tu feedback y por darnos la oportunidad de mejorar.
21 abr 2024
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29 abr 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro servicio ha sido pésima. Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Por favor, haznos saber más detalles sobre tu situación para que podamos trabajar en resolverla de la mejor manera posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para mejorar tu experiencia con nosotros. Gracias por tu feedback y por darnos la oportunidad de mejorar.
19 abr 2024
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29 abr 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro servicio ha sido pésima. Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Por favor, haznos saber más detalles sobre tu situación para que podamos trabajar en resolverla de la mejor manera posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para mejorar tu experiencia con nosotros. Gracias por tu feedback y por darnos la oportunidad de mejorar.
19 abr 2024
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29 abr 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro servicio ha sido pésima. Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Por favor, haznos saber más detalles sobre tu situación para que podamos trabajar en resolverla de la mejor manera posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para mejorar tu experiencia con nosotros. Gracias por tu feedback y por darnos la oportunidad de mejorar.
17 abr 2024
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24 may 2024
Lamentamos sinceramente la situación que nos describes. Lamentablemente, a veces puede haber confusiones en la información de seguimiento de los pedidos. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto te haya causado.
9 abr 2024
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29 abr 2024
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia con nuestro servicio ha sido pésima. Queremos disculparnos sinceramente por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Por favor, haznos saber más detalles sobre tu situación para que podamos trabajar en resolverla de la mejor manera posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para mejorar tu experiencia con nosotros. Gracias por tu feedback y por darnos la oportunidad de mejorar.
15 feb 2024
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Respuesta de Atmosfera Sport
20 feb 2024
Buenos días, Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Esperamos tener la oportunidad de brindarle una mejor experiencia en su próxima visita. ¡Gracias por su retroalimentación!
26 ene 2024
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Respuesta de Atmosfera Sport
31 ene 2024
Buenas, Lamentamos el error informático que hubo con dichas zapatillas, estamos trabajando para que no vuelva a suceder. Le pedimos disculpas y agradecemos tanto su comprensión como su paciencia con dicha situación. Un cordial saludo
6 dic 2023
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Respuesta de Atmosfera Sport
11 dic 2023
Buenas, Por favor al poner una reseña negativa indique el por qué de la misma, para nosotros es muy importante leer el feedback de nuestros clientes y mejorar en todo lo posible. Su satisfacción es nuestra prioridad. Al revisar su perfil he podido ver que hizo un pedido que debe llegar desde otro almacén, esto se le indica tanto antes de hacer la compra como después, por favor téngalo en cuenta en el futuro. Un cordial saludo.