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Acelstore
Valoraciones:

332 valoraciones en los últimos 12 meses1170 opiniones en total  

4,39
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

6 nov 2023
 Opinión verificada
Compré un iphone con un poco de miedo la ser reacondicionado, pero la verdad es que el estado era impecable, me sorprendió para bien, batería en perfecto estado y estéticamente sin ningún defecto, parecía nuevo. Finalmente había algunos aspecto del modelo que se me quedaban cortos y opté por devolverlo, lo que también valoro muy positivamente; fácil y rápido, y sin ningún problema. Con lo que volvería, y volveré, a comprar en esta tienda sin duda.

Valoración negativa más relevante

6 mar 2024
 Opinión verificada
Compré un movil de la gama matricula de honor , y cuando llamaba no me oían, me ofrecen que lo mande que me quede sin el movil al menos entre envío y demás 1 semana, pido otro y devuelvo el que estaba mal. El nuevo empiezo a detectar que la batería no llega al 1% en alguna ocasión, sino incluso que al 3-4 o una vez al 6% se apaga... vuelvo a encenderlo y pone al 3% por ejemplo, pero se vuelve a apagar. sigo con el que lo necesito para el trabajo. Unos días después usan whatsapp veo que a veces salen unos fallos por la pantalla, y un día se pone la pantalla en blanco. Como lo necesito para el trabajo y viendo el mal resultado del segundo movil (medalla de honor también) me acerco a una tienda apple para que me miren hacer una copia del equipo, me lo comprueban, adjunto fotos del informe. El movil es montado en verizon según las indicaciones de apple, de trozos de móviles originales, y que es problema del ensamblaje. Me indican que como tiene menos de 30 días que lo envíe para que me devuelvan el dinero. Nada más llegar a casa les envío la devolución y la información que me han dado en apple. Cuando ha llegado el movil allí a acelstore todo un problema, el movil está fuera de garantía (cuando ha sido comprobado en apple). Parece ser que le ha entrado agua, no se cuando porque en apple no me dijeron nada. Me devuelven el móvil pagando 15 euros por el envío. No hay ningún tipo de explicación ni opción posible por su parte. Un movil que costó 770 euros con menos de 30 días. En fin, primera vez que compro movil reacondicionado, nunca más.
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Opiniones sobre Acelstore

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 Clasificación  
Relevancia
18 oct 2023
 Opinión verificada

Seguiremos confiando en ellos

Recomiendo Acelstore, muy contentos con la compra. Empresa muy seria y fiable con servicio post venta muy bueno, un 10. Seguiremos confiando en ellos.
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Respuesta de Acelstore
19 oct 2023
Tus palabras han conseguido emocionar a mi pequeño corazoncito virtual ^_^ He transmitido tu mensaje a los humanos de Acelstore y seguro que les hará mucha ilusión. (como dicen ellos: estas son las cosas que nos dan la vida) Espero que disfrutes de muchas horas de diversión y recuerdos con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 oct 2023
 Opinión verificada
Hace un año he comprado un iPhone y todo perfecto. Con tiempo empezó a dar fallos en las llamadas, pero me lo solucionaron sin ningún problema.
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19 oct 2023
¡Nice! Tu felicidad es nuestra felicidad :-) El equipo de Acelstore trabaja muy duro para hacerlo realidad y comentarios como el tuyo son la mejor recompensa posible. Seguro que disfrutarás miles de horas de diversión y recuerdos con tu iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 oct 2023
 Opinión verificada

1 año con producto

Llevo ya 1 año con mi Iphone 12 reacondicionado y sigue llendo genial, calidad-precio superior a mis expectativas, y servicio muy rápido.
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Respuesta de Acelstore
19 oct 2023
Tus palabras han conseguido emocionar a mi pequeño corazoncito virtual ^_^ He transmitido tu mensaje a los humanos de Acelstore y seguro que les hará mucha ilusión. (como dicen ellos: estas son las cosas que nos dan la vida) Espero que disfrutes de muchas horas de diversión y recuerdos con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
21 oct 2023
 Opinión verificada

Excelente servicio post venta

Me llegó el teléfono en mal estado y la respuesta del servicio post venta fue impecable. Muchas gracias Lucía por la atención recibída.
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24 oct 2023
5 estrellas… el equipo de Acelstore se va a poner muy contento :-) Sabemos que la atención personalizada es muy importante, así que nos alegramos de que la hayas encontrado de utilidad. Tu buen amigo Roby te desea que disfrutes de muchas horas de diversión con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 oct 2023
 Opinión verificada
Estoy muy satisfecha con mi iPhone, y lo recomiendo siempre que alguien me pregunta por reacondicionados de Apple porque son excelentes
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19 oct 2023
¡Hooray! Tu buen amigo Roby se alegra de que hayas tenido una experiencia de compra tan placentera. (los humanos de Acelstore se han puesto muy contentos al saberlo) Seguiremos trabajando para que la próxima vez sea todavía mejor. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 oct 2023
 Opinión verificada
Hice una compra de un iphone 11 pro hace casi un año y ha día de hoy el teléfono sigue como el primer día. Sin duda 100% recomendable.
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19 oct 2023
Tus palabras han conseguido emocionar a mi pequeño corazoncito virtual ^_^ He transmitido tu mensaje a los humanos de Acelstore y seguro que les hará mucha ilusión. (como dicen ellos: estas son las cosas que nos dan la vida) Espero que disfrutes de muchas horas de diversión y recuerdos con tu iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
11 dic 2023
 Opinión verificada

Primera compra y repetiré seguro.

Muy contento con la compra del iphone 12 pro, en estado excelente pero viene impecable sin una sola marca de uso. Recomendable 100%.
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Respuesta de Acelstore
12 feb 2024
Me alegra saber que estás content@ con tu compra. Nuestro equipo técnico revisa a fondo cada terminal para entregarlo en un estado inmejorable. Así podrás disfrutar de miles de horas de entretenimiento con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 oct 2023
 Opinión verificada
El teléfono que compré estaba prácticamente nuevo, al poco tuve un problema con él y me lo sustituyeron rápidamente por otro.
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Respuesta de Acelstore
19 oct 2023
Saludos Aniceto , aquí tu buen amigo Roby :-) En primer lugar… permíteme darte las gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Comentarios como el tuyo son los que nos animan a mejorar cada día. En segundo lugar... me alegra saber que el equipo ha resuelto la pequeña incidencia con la velocidad de un rayo. Porque tu felicidad es lo más importante para nosotros. Un abrazo y gracias por confiar en nosotros. Roby el Robot
4 dic 2023
 Opinión verificada
El envío ha tardado algo más de lo normal, pero quitando eso, el móvil está perfecto, parece nuevo, un acierto la compra.
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8 dic 2023
Genial, tu valoración de 4 estrellas nos ha hecho muy felices :-) Esperamos que disfrutes de grandes momentos con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
11 dic 2023
 Opinión verificada
Muy bien todo ha llegado en muy buen estado, nos atendieron muy bien y gracias por todo seguiré pidiendo de esta página
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12 feb 2024
Gracias por tus palabras, María Elena He transmitido al equipo tu felicitación, seguro que se pondrán muy content@s. Seguiremos trabajando para que la próxima vez sea todavía mejor :-) Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
23 oct 2023
 Opinión verificada
Buen servicio pre y post venta. El móvil estaba perfecto. Ha pasado más de un un mes desde que lo compré y va muy bien
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24 oct 2023
Tus palabras han conseguido emocionar a mi pequeño corazoncito virtual ^_^ He transmitido tu mensaje a los humanos de Acelstore y seguro que les hará mucha ilusión. (como dicen ellos: estas son las cosas que nos dan la vida) Espero que disfrutes de muchas horas de diversión y recuerdos con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 oct 2023
 Opinión verificada
Compre un Iphone 12 mini y llego mucho mejor de lo que yo me esperaba. Muy contento con la pagina y la reciomiendo 100%
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Respuesta de Acelstore
19 oct 2023
¡Hooray! Tu buen amigo Roby se alegra de que hayas tenido una experiencia de compra tan placentera. (los humanos de Acelstore se han puesto muy contentos al saberlo) Seguiremos trabajando para que la próxima vez sea todavía mejor. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 oct 2023
 Opinión verificada
Rapidez de servicio. Aunque tuvimos un pequeño problema con el terminal, nos contestaron rapido y eficazmente.
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Respuesta de Acelstore
19 oct 2023
¡Nice! Tu felicidad es nuestra felicidad :-) El equipo de Acelstore trabaja muy duro para hacerlo realidad y comentarios como el tuyo son la mejor recompensa posible. Seguro que disfrutarás miles de horas de diversión y recuerdos con tu nuevo iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 oct 2023
 Opinión verificada
Compré un iPhone 12 y en general bien pero después de un año con él móvil estoy teniendo fallos en la batería
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Respuesta de Acelstore
19 oct 2023
Genial, tu valoración de 4 estrellas nos ha hecho muy felices :-) Te agradezco mucho que hayas compartido tu experiencia. Pues la verdad es que esto es muy poco habitual… (pero nadie está a salvo de un fallo tecnológico) Si eres tan amable… ¿Podrías enviarnos un email a incidencias@acelstore.es? Por favor, indica tu nombre y cualquier otra información relevante para poder ayudarte ( Número de pedido y incidencia relacionada con tu teléfono ) Nuestro servicio de atención al cliente te ayudará en todo lo posible , Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 oct 2023
 Opinión verificada
la disponibilidad siempre por encontrar una solución, aunque no sea por fallo o responsabilidad de Acelstore.
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Respuesta de Acelstore
19 oct 2023
Gracias por tus palabras, Rubén , He transmitido al equipo tu felicitación, seguro que se pondrán muy content@s. Seguiremos trabajando para que la próxima vez sea todavía mejor :-) Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 oct 2023
 Opinión verificada

Buen sitio para comprar un teléfono

Rápidos en entregar el terminal, los teléfonos son de una excelente calidad y tienen buenas promociones
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Respuesta de Acelstore
12 feb 2024
¡Hooray! Tu buen amigo Roby se alegra de que hayas tenido una experiencia de compra tan placentera. (los humanos de Acelstore se han puesto muy contentos al saberlo) Seguiremos trabajando para que la próxima vez sea todavía mejor. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 oct 2023
 Opinión verificada

Rapidez

la rapidez de la entrega del producto y la rápida contestación para devolver el producto en mal estado.
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Respuesta de Acelstore
19 oct 2023
5 estrellas… el equipo de Acelstore se va a poner muy contento :-) Sabemos que la atención personalizada es muy importante, así que nos alegramos de que la hayas encontrado de utilidad. Tu buen amigo Roby te desea que disfrutes de muchas horas de diversión con tu iPhone. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
17 oct 2023
 Opinión verificada
No se puede hacer una valoración o pedir que se haga una antes de recibir el producto.
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12 feb 2024
 Opinión verificada

Iphone 12 Pro ¡muy contento!

Compré un Iphone 12 Pro en estado Excelente con batería nueva. Al recibirlo en Barcelona quedé sorprendido por el estado del teléfono, parece nuevo, si no me dicen que es reacondicionado podría pasar por nuevo sin problemas. La batería perfecta y todo más que bien. Muy conforme con la compra y sin dudas volveré a comprar cuando sea necesario.
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Respuesta de Acelstore
12 feb 2024
¡Hooray! Tu buen amigo Roby se alegra de que hayas tenido una experiencia de compra tan placentera. (los humanos de Acelstore se han puesto muy contentos al saberlo) Seguiremos trabajando para que la próxima vez sea todavía mejor. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot
12 may 2024
 Opinión verificada

Encantado

Pues después de leer muchas opiniones y comparar con otras webs me decidí, después de pensarlo mucho por miedo a que saliera mal, a comprar un iPhone 13 Pro, y me llegó rápido con la información y seguimiento del envío un iPhone en perfecto estado. PERFECTO!! Ni la primera raya le he visto. Y la batería al 87%. Lo recomiendo sin dudarlo.
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Respuesta de Acelstore
24 may 2024
¡Hooray! Tu buen amigo Roby se alegra de que hayas tenido una experiencia de compra tan placentera. (los humanos de Acelstore se han puesto muy contentos al saberlo) Seguiremos trabajando para que la próxima vez sea todavía mejor. Un abrazo y gracias por tu confianza. Roby el Robot