Acelstore

Valoraciones:

No tenían existencias del color que pedí y me llamaron para ofrecerme otro color. Envío super rápido y de momento el teléfono está en muy buenas condiciones. Lo que no me ha gustado es el protector de pantalla, deberían tener más calidad aunque su precio fuese más elevado.

La.experiencia ha sido buena en general. Lo único que puedo decir es q los mensajes sobre el envío no eran del todo claro. Aún así pregunté al servicio de atención al cliente y en poco tiempo aclararon mis dudas

Rapidez

el telefono excelente.....un poco lento la recepcion 8 dias,,,,,,por lo demas genial

Hace un mes y medio compre un iPhone 13 con la batería nueva. Debo decir que tenia cierto miedo de que viniera con fallos ya que de esta página de reacondicionados no había oído hablar nunca. El precio era más bajo en comparación con otras páginas populares y tenía bastantes reseñas buenas así que decidí optar por acelstore para comprar mi primer iPhone. Lo pedí un domingo por la noche y al tener cambio de batería tarda unos 4 días así que me llego el jueves. Estuve 4 horas pasando la información de mi Android al iPhone y cuando lo configuré del todo me percaté de que el botón lateral de encendido y apagado estaba encallado. Me comuniqué con ellos vía email y WhatsApp (nunca cogen las llamadas) rápidamente me dieron la opción de reparación completamente gratis y con recogida del dispositivo a mi domicilio. Rellene el formulario y el lunes MRW tenía que pasar a recogerlo pero no pasó, llame a MRW y nos comunicaron que tenían registrada mi ubicación como Portugal en lugar de Barcelona, por segunda vez me comunique con Acelstore por todas las vías posibles y volvieron a solucionarlo. Finalmente me lo recogieron, y 3 días después estaba reparado. Volviendo hacia mi dirección volvió a pasar lo mismo, en el seguimiento de MRW ponía que el paquete estaba en Portugal. Por tercera vez me comunique y ya si que lo solucionaron y al día siguiente lo tenía en casa arreglado. Desde entonces todo va genial, parece nuevo, lo cogí en categoría excelente pero tuve la suerte de que esta nuevo y la pantalla y la batería las marca como originales. - Recomendación a próximos clientes: Si tu código postal empieza por 0 comunícate con ellos ya que su sistema elimina el 0 del inicio y eso fue lo que me sucedió a mí - Recomendación a Acelstore: Deberíais solucionar el sistema de código postal y por otro lado deberíais responder las llamadas. Atención al cliente genial y de momento el movil también genial.

Me vendisteis un telefono con la bateria nueva hace 8 meses y la salud de la bateria hoy es del 87%. Vuestra solucion es que os envie el movil pero no puedo quedarme una semana o diez dias sin movil por trabajo. Si tuvieseis talleres asociados en las principales ciudades donde concertar una cita seria una mejora, o un movil de sustitucion de lamisma categoria para poder clonarlo y no perder la informacion.

Brutal. Pero a mejorar el tener conocimiento de cómo se encuentra el pedido, no pido desde el momento que se da a comprar, pero si desde el día siguiente. Llamé y solicité ser llamado (esto no se produjo en el horario establecido) y pude hablar ayer, 16/10, a las 17:30 con Atención al Cliente. Me dijeron que llegaba hoy. Como trabajo en logística, al colgar, me reí y pensé que sería el miércoles 18/10. Pues son las 09:30 del 17/10 y, he podido revisar el teléfono con mis propias manos. Me parece INCREÍBLE y, más siendo el origen Murcia y el destino Cantabria...EXCELENTE. Me gustaría enviar mi CV para mejor el tema de estado de pedidos con el cliente, trabajo en ello... GRACIAS POR TODO

Todo sin problema, según lo acordado. Compre terminal de Apple con batería nueva al 100%, y si he notado que, sin darle un uso excesivo (no tengo redes , no veo vídeos , películas ni juegos, tengo un uso bastante básico),la salud de la batería a decaído bastante. En cuanto al cargador que suministran, es de muy bajo amperaje. Queda bien para promocionar, pero su uso es justo. Por lo demás he recibido una buena atención

Compré un IPhone 12 Pro y me llegó muy rápido, en apenas más de 24 horas. Lo pedí en estado aprobado y la verdad que está muy bien,solo tiene algún rasguño en una de las esquinas que apenas se ve y con la carcasa se tapan. La batería tiene el 87 %, la única pega es que se queda un poco justo de batería pero ya sabía que este modelo cojeaba en ello. Por lo demás estoy muy contenta con el funcionamiento del móvil, de momento todo correcto.

El producto está según la descripción del mismo. La batería está al 100% como se indicaba también. Aunque la pantalla parece que ha sido cambiada y no es original (el teléfono lo detecta como pieza desconocida. Aunque funciona correctamente, creo que se debería de indicar que las piezas no son originales.

El trato en todo momento muy bien, el movil que compré, hubo algun problemilla, me cambiaron la bateria en dos ocasiones y decidí revenderselo a Acelstore, desde mi punto de vista me lo debían haber valorado mas alto.

Compré un iphone se 2020 y vino en perfectas condiciones. Gran compra, a mejor precio que en otras plataformas de segunda mano. Repetiré. Me gustaría que las comunicaciones fueran con humanos. Roby no me cae bien.

No pongo 5 estrellas porque el iPhone llegó con la cámara estropeada, pero en una semana volvió en perfecto estado. Un servicio de atención al cliente excelente

LA SERIEDAD, CUMPLIMIENTO DE PLAZOS. FIABILIDAD PRODUCTO. CREAR UN LISTADO DE CLIENTES VIP, Y OFRECER A ESTOS 24/48hrs ANTES LAS MEJORES OPORTUNIDADES.

El envío ha tardado algo más de lo normal, pero quitando eso, el móvil está perfecto, parece nuevo, un acierto la compra.

Compré un iPhone 12 y en general bien pero después de un año con él móvil estoy teniendo fallos en la batería

Rápidos en entregar el terminal, los teléfonos son de una excelente calidad y tienen buenas promociones

Producto tal y como se describía, compré en calidad de excelente y esta impoluto, volvería a comprar otro dispositivo, lo único que no me ha gustado y que deberían de mejorar son los plazos de entrega, lo compré un domingo y me llegó al lunes de la semana siguiente, una semana completa,en la descripción en entregas ponen de 2 a 3 días