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wanapix.es
Valoraciones:

12.732 valoraciones en los últimos 12 meses44.011 opiniones en total  

4,74
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

27 oct 2023
 Opinión verificada
Antes que nada decir que Wanapix es un vendedor extraordinario y personalizan muy bien los productos. Mi valoración personal en cuanto a este posavasos de acuerdo a la subjetividad que nunca se podrá juzgar, es que no me ha acabado de convencer en su totalidad. Ha sido culpa mía por falta de experiencia pues en un trabajo en redondo nunca se debería poner como marco un círculo, dado que el grosor en todo su morfología nunca será el mismo.Así que he estado sembrando mi ignorancia en una tierra que no ha sido fertilizada por las dudas y a partir de ahí ya no puedo esperar de ningún milagro.He repetido el mismo error en otro pedido y ha pasado lo mismo, pero al final obtienes experiencia que al final es el registro de la vida y de lo que se ha vivido.

Valoración negativa más relevante

21 oct 2023
 Opinión verificada
seria interesante recomendación y mas ajuste a la realidad del aspecto final del producto en cuanto a la claridad del resultado, ya que difiere en algo la imagen precargara del final, sabemos que es coco y marrón y debemos de ver que foto cargamos pero debería ajustarse mas a la realidad el modelo propuesto y aplicar recomendaciones de color y claridad para ayuda del cliente en su decisión de que foto es mejor subir o poner o retocar para tener un resultado mucho mas real y personalizado, al igual que las fuentes, pocas y que no resaltan lo suficiente en el resultado final ni siquiera en blanco
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Opiniones sobre wanapix.es

 Clasificación  
Relevancia
20 sept 2023
 Opinión verificada
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20 sept 2023
 Opinión verificada
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21 oct 2023
 Opinión verificada

aspecto final

seria interesante recomendación y mas ajuste a la realidad del aspecto final del producto en cuanto a la claridad del resultado, ya que difiere en algo la imagen precargara del final, sabemos que es coco y marrón y debemos de ver que foto cargamos pero debería ajustarse mas a la realidad el modelo propuesto y aplicar recomendaciones de color y claridad para ayuda del cliente en su decisión de que foto es mejor subir o poner o retocar para tener un resultado mucho mas real y personalizado, al igual que las fuentes, pocas y que no resaltan lo suficiente en el resultado final ni siquiera en blanco
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25 abr 2024
 Opinión verificada

Una empresa que no da la talla con los problemas

No es la primera vez que compro aquí y hasta ahora bien, claro, que no he tenido ningún problema. Ahora bien, en cuanto he tenido un problema no han sido capaces de solventar el problema. Diseñe el reloj ( no es el primero que díseño) la foto estaba dentro de los márgenes que daban y según el diseño estaba perfecto, lo revise una y otra vez. Pues mi sorpresa es que cuando me llega hay un trozo blanco en un margen. Error de impresión claramente. Pues según ellos no, que es mio al diseñarlo. Una vergüenza que una empresa así no mande uno nuevo, sabiendo que es error de ellos. La solución que me dieron fue que me mandaban un vale con un 50 de descuento para pedirlo de nuevo. Lógicamente no lo acepto ya que no pienso darles un duro más. Una empresa que no da la talla y no solventa los problemas que surgen. En definitiva, si te llega bien perfecto, como se haya impreso mal, la has cagado, te toca pagar de nuevo. Una decepción, a mí amiga la tuve que regalar el reloj así. Unos sinvergüenzas sois
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Respuesta de wanapix.es
25 abr 2024
Buenos días. Muchas gracias por enviarnos su valoración. Agradecemos tu comentario y continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Para ello, hemos abierto una incidencia con número 956447 con nuestro departamento de atención al cliente. Se pondrán en contacto con usted tan pronto como sea posible. Un saludo.
10 ene 2024
 Opinión verificada

Como empresa muy bien, el producto nefasto

Como empresa muy bien, web muy sencilla y facil de usar y cumplieron con los plazos. el producto (agenda personalizada) malisima, un sobrecoste abismal por una portada personalizada impresa. Calidad del papel bajisima, para ser una agenda que se sabe que se va a usar ambas caras el gramaje del papel es muy bajo. A pesar de ser una agenda de citas/horas. No hay hueco para las medias horas. La agenda no tiene ningún calendario que marquen los festivos (aunque sean sólo los nacionales). me guie por las valoraciones positivas y fue un error, entiendo que valoraciones como las mias no las quieran poner. Hay muchisima oferta con calidad de materiales mucho mas alta por la mitad de precio y esa diferencia no lo vale la hoja personalizada que hacen.
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Respuesta de wanapix.es
11 ene 2024
Hola, gracias por escribir esta valoración. Comentarios como el tuyo nos son muy valiosos para mejorar nuestro servicio. Hemos creado un ticket con nº 936762 para que atención al cliente se ponga en contacto contigo cuanto antes. Un saludo.
29 dic 2023
 Opinión verificada

Envío y acabado

Pagué extra por gastos de envío a pesar de hacer un pedido de cerca de 60€, para recibirlo en casa. Concerté la entrega para el día 22/12 (tenía esa opción, ponía que me lo podían entregar ese día e incluso antes) y, sin aviso previo, llegó una semana más tarde. Son épocas en las que esos días de retraso marca una gran diferencia. En cuanto a los productos, no entiendo porque alguno viene sucio, como con mucho polvo y alguna mancha. La caja de madera no parece estar bien acabada, tiene astillas en el interior y los compartimentos están torcidos. Adjuntaría fotos, pero ya lo arreglé. Siento hacer esta reseña negativa, no pensaba hacer comentarios, pero me llegó la encuesta y ponía que os podía ayudar. Buen día.
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Respuesta de wanapix.es
30 dic 2023
Muchas gracias por su comentario. Nuestra mayor motivación es la satisfacción de nuestros clientes. Por eso agradecemos tu observación. Lamentamos enormemente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 933205. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
19 ene 2024
 Opinión verificada

Enric Peradalta Puig…

Enric Peradalta Puig <cyrne53@gmail.com> 10:32 (fa 0 minuts) per a wanapix.es Saludos Wanapix. En primer lugar, quisiera darles las gracias por la atención y profesionalidad de vuestro servicio. Sin embargo tengo un par de dudas sobre el producto que espero me ayudèis a esclarecerlas: El imperdible que va con la medallita, ¿es de oro de 18k?, lo digo porque es diferente al que mostràis en catálogo. Y una segunda cuestión, más que una pregunta es una apreciación: La medallita es muy pequeña y delgadita (no entiendo de precios de oro) pero, ¿no resulta un poco caro en relación al material empleado? Espero tener alguna respuesta a estas cuestiones. Gracias. Les saluda atentamente Enric Peradalta i Puig
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18 oct 2023
 Opinión verificada

Tinta textil que no seca.

Buenas tardes, He recibido mi pedido y estoy muy contenta con el tamaño y formato del sello! Creo que funiciona bastante bien en superficies lisas y no porosas. Sin embargo, yo compré la versión téxtil y, después de aventurarme a probar sobre esta superfície, he podido comprobar que pasadas las 24 horas, la tinta sigue húmeda... Y no solo mancha al tocarla sino que tiende a deshacerse el perfil del texto. El fin es para sellar bolsitas textiles de un pequeño negocio, con lo que no puedo fiarme de que termine manchando o deshaciéndose el logo cuando lo reciba el usuario final... ¿Me podríais ayudar o dar alguna recomendación? Muchas gracias de antemano.
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Respuesta de wanapix.es
19 oct 2023
Gracias por tomarse el tiempo para escribir su comentario. Todos son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que su valoración sea transmitida a nuestro departamento de atención al cliente. Para ello, hemos abierto una incidencia con número 899981. Se pondrán en contacto con usted tan pronto como sea posible. Un saludo.
5 dic 2023
 Opinión verificada
No estoy nada contenta . Las fotos han salido muy recortadas y elimina parte de la imagen de las fotos, y así no salían en el modelo que aparecía al seleccionarlas . Y luego han salido muy oscuras (alguna de ellas si que era oscura pero la mayoría no ) y borrosas , y yo que recuerde no eran así . Y luego alguna foto se ha revelado 2 veces y otras no se han revelado . Me gustaría revisar las fotos que yo seleccione Desde luego que eran las fotos de la comunión de mi hija que se las iba a poner en un álbum para su recuerdo , y no voy a poder . Rogaría me dieran una solución , o me devolvieran el dinero
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Respuesta de wanapix.es
6 dic 2023
Muchas gracias por su comentario. Nuestra mayor motivación es la satisfacción de nuestros clientes. Por eso agradecemos tu observación. Lamentamos enormemente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 911968. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
6 dic 2023
 Opinión verificada
No estoy nada contenta . Las fotos han salido muy recortadas y elimina parte de la imagen de las fotos, y así no salían en el modelo que aparecía al seleccionarlas . Y luego han salido muy oscuras (alguna de ellas si que era oscura pero la mayoría no ) y borrosas , y yo que recuerde no eran así . Y luego alguna foto se ha revelado 2 veces y otras no se han revelado . Me gustaría revisar las fotos que yo seleccione Desde luego que eran las fotos de la comunión de mi hija que se las iba a poner en un álbum para su recuerdo , y no voy a poder . Rogaría me dieran una solución , o me devolvieran el dinero
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16 mar 2024
 Opinión verificada

Sudadera capucha, cubiertos bebé y caja impresa

Compré una sudadera, unos cubiertos de bebé y una caja impresa. La impresión de la caja no es del todo buena porque sale tinta que no está bien definida y el corte de la caja no está del todo bien porque te corta. Me pasa lo mismo con la sudadera. Además, me ha llegado con manchas de la impresión con pegamentos. Y la talla para ser una M es un poco estrecha. Lo mejor los cubiertos. La impresión muy buena y la calidad por el momento también. Lo único que el packaging un poco justo por el precio. Envió súper rápido y siempre añaden una chocolatina/chuchería más descuento para próxima vez
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14 dic 2023
 Opinión verificada
Las indicaciones durante el proceso de creacion, tales como, dejar margenes o que el resultado en la vista de diseño es "tal y como se recibira" no son ciertas. Recibi el articulo con la impresion desplazada hacia el margen superior, Wanapix no se hace responsable de errores (imprevisibles como comprador, pues el resultado final NO ES CIERTO que sea lo que vas a recibir) y la solucion que aportan es que vuelvas a comprar el articulo con un descuento. (Tu pagas un 50% mas, ellos ganan). Lamentablemente, este es mi ultimo pedido y no me dejan otra opcion que reclamar por otras vias.
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15 dic 2023
Buenos días. Hemos recibido su mensaje. Vamos a revisar todo lo ocurrido y para ello hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 917806. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
29 ene 2024
 Opinión verificada

Para el embalaje se utilizan dos hojas de cartón fino y papel arrugado, lo que sólo contribuye a dañar la tira metálica situada en la parte superior del calendario. Y esta tira llegó un poco doblada.

Hola, equipo Wanapix. Para el embalaje se utilizan dos hojas de cartón fino y papel arrugado, lo que sólo contribuye a dañar la tira metálica situada en la parte superior del calendario. Y esta tira llegó un poco doblada. Necesitas mejorar tu embalaje, utilizar cartones o cajas más resistentes. También esperaba que la foto fuera mate. El calendario venía con una fotografía brillante en papel fotográfico, se nota todo el brillo y para ver la imagen hay que pararse en cierto ángulo. No escribiré una mala crítica usando un hashtag en ningún lado.
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21 ago 2024
 Opinión verificada

Decepcionada

Hice un pedido el cual ponía que llegaría en 4 días. Después de 9, aún no ha llegado, después ir dos veces a Correos, y decirme que aún no lo han recibido, he llamado dos días diferentes a la empresa y después de 10min de espera, no atienden el teléfono. Lo más curioso, es que al día siguiente de la compra, me mandaron un mail poniendo que el paquete ya había salido hacia Correos. En fin, no me han quedado ganas de volver a comprar allí. Por contra, decir que la empleada que me atendió por teléfono fue muy atenta y amable.
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10 ene 2024
 Opinión verificada
Hice un felpudo personalizado y dos lienzos Estaban muy bonitos pero he de decir ambas cosas olían muchísimo sobre todo el felpudo Eran para regalo y me dio un poco de vergüenza regalarlo por el olor, espero q la persona q lo tiene me diga q con tenerlo ventilando lo se va el olor, cosa q dudo Los lienzos estaban terminados muy regular, las esquinas bastante mal dobladas y tb olían Vamos q no he tenido buena experiencia con wanaprix Y de hecho si no se va el olor iba a escribiros para solicitar una devolución del producto Gracias
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Respuesta de wanapix.es
11 ene 2024
Buenos días. Hemos recibido su mensaje. Vamos a revisar todo lo ocurrido y para ello hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 936765. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
9 may 2024
 Opinión verificada
He comprado un juego personalizado de boligrafo y portaminas “ecológico”. Aunque se viera que no era la mejor calidad, esta vez no he podido tener buena opinión de la compra. El envío se había confirmado para el viernes 3 de mayo y llegó el lunes 6, por lo que ya no pudo ser un regalo el mismo día de la madre, y la personalización (un trocito de madera como bien había visto en las fotos, pegado al boligrafo) venía despegado…Lo dicho, aunque sabía la calidad antes de comprarlo, me ha diagustado un poco el conjunto de como llego…
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10 may 2024
Buenos días. Hemos recibido su mensaje. Vamos a revisar todo lo ocurrido y para ello hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 959565. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
21 mar 2024
 Opinión verificada

Defraudada

Como ya les he indicado en otro mensaje. Estoy muy descontenta, si es verdad que confirmé la prueba que me indicaron, pero jamás pensé que no habría color alguno. Osea es un cristal para mirar con lupa si pone algo. Debía haber comprado la lámpara de luz que se veía perfectamente la imagen tal como envié. Que puedo poner por detrás para que resalte un poco? El obsequio no lo he enviado por vergüenza... espero puedan darme una solución antes de romper y tirarlo. Un saludo. Montserrat Mostrar texto citado
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Respuesta de wanapix.es
22 mar 2024
Buenos días. Muchas gracias por enviarnos su valoración. Agradecemos tu comentario y continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Para ello, hemos abierto una incidencia con número 951297 con nuestro departamento de atención al cliente. Se pondrán en contacto con usted tan pronto como sea posible. Un saludo.
18 dic 2023
 Opinión verificada
Es una vergüenza y una estafa. Compré 4 calendarios de imán, y son simplemente una foto impresa con un trozo de imán detrás (no una foto imantada como debería ser, adjunto foto de otro calendario que tengo para que se vea la diferencia). Y para colmo la foto va grapada al calendario. Eso puedo hacerlo yo en casa literal. Los calcetines personalizados tienen una calidad HORRIBLE. Son finísimos y las imágenes impresas se ven fatal. El dinero más tirado de mi vida. No vuelvo a comprar aquí.
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Respuesta de wanapix.es
19 dic 2023
Buenos días. Muchas gracias por enviarnos su valoración. Agradecemos tu comentario y continuaremos trabajando para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio. Para ello, hemos abierto una incidencia con número 920712 con nuestro departamento de atención al cliente. Se pondrán en contacto con usted tan pronto como sea posible. Un saludo.
14 ene 2024
 Opinión verificada
He pedido un felpudo de fibra de coco negro y personalizado, y lo que he recibido no me ha gustado por dos motivos principalmente. En primer lugar se ha pintado con una pintura negra que tiene un olor fortísimo que no se va con el paso de los días y además mancha mucho al tocarla. No sé si manchará la suela de los zapatos y cuanto tiempo durará. En segundo lugar, la impresión de la imagen que envié casi no se ve, los colores, incluso los más luminosos, han quedado muy apagados.
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Respuesta de wanapix.es
15 ene 2024
Muchas gracias por su comentario. Nuestra mayor motivación es la satisfacción de nuestros clientes. Por eso agradecemos tu observación. Lamentamos enormemente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Hemos abierto una incidencia con nuestro departamento de atención al cliente, con número 937537. Se pondrán en contacto con usted a la mayor brevedad posible para darle una respuesta. Un saludo
21 sept 2023
 Opinión verificada

Poca precisión, falta de información

Contacte por chat y llame para ver cómo hacer una foto revista sin que quedara margen y no me supieron responder... me dijeron que las fotos tenían que estar dentro del margen establecido que si no se podían cortar ..pues sorpresa me llega la foto revista con margen lo que yo no quería. Las fotos una vez ajustadas se mueven un poco y las vuelves a cambiar y se vuelven a mover...poca precisión de la aplicación. No hay botón de deshacer o volver atrás cuando te equivocas...
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