Soy clienta desde hace muchos años de Tramas y de un tiempo para acá tanto en los juegos de sabana de algodón como ya de ultimas en los últimos juegos de percal que no es que lo regalen la calidad pésima la verdad.Asi que no me ha gustado nada que en el primer lavado los colores se pierdan.
Me ha gustado la calidad y seguimiento junto a - la rapidez de la entrega,.
Mejorar el tener tallas disponibles, me he tenido que ajustar a lo que había.
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hace 5 días
Opinión verificada
El paquete ha llegado muy bien empacotado con unas bolsas para armazenar el nordico despues de usar que son muy prácticas. Nórdico de muy buena calidad.
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5 sept 2024
Opinión verificada
Lentitud
Últimamente he realizado varias compras y el género me parece correcto, sin embargo, son lentos a la hora de enviar el pedido. Por lo demás, todo bien.
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hace 3 días
Opinión verificada
Servicio atención telefónica muy corto, largas esperas para ser atendido. Una media de 20 minutos por llamada.
Falta de proactividad ante incidencias
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Respuesta de Tramas
hace 2 días
Estimado cliente,
En primer lugar, le pedimos disculpas por la experiencia que ha tenido con nosotros. La opinión de nuestros clientes es para nosotros fundamental y le agradecemos mucho que nos la haya trasladado, pues es lo que nos permite mejorar.
En Tramas trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia de compra posible.
Gracias por confiar en nosotros.
Un saludo y que tenga un buen día,
Atención al cliente Tramas.