Tramas

Opiniones:

La compra online fue súper fácil y el tiempo de entrega (si lo hubieran hecho bien) es bueno. MALÍSIMO EL SERVICIO DE MRW , son unos maleducados, irrespetuosos del cliente. He llamado 3 veces porque no encontraron mi dirección y pedí que me lo entreguen otro día, ME CORTARON EL TELÉFONO LAS TRES VECES. Cambié de lugar para recogerlo el un punto de recogida (sant Cugat) pésima atención, salvo una chica que fue la única que me atendió bien y me solucionó el problema. Les sugiero que cambien de compañía de entregas, porque los deja mal. Las toallas son espectaculares! Las sábanas no puedo decir lo mismo (pedí de 180 hilos y vinieron de 140 … no se que pasó en el pedido.) volveré a pedir otras de mejor calidad pronto. Están bien pero no era lo que quería

Artículos de calidad y bonitos a buen precio, con un servicio rápido y eficaz. Es una lástima que un excelente producto llegue al cliente con un insufrible y persistente olor a humedad, incluso dentro de su embalaje de plástico. Lo primero que hice nada más abrir el paquete fue lavar todo y aún queda algún rastro, que espero vaya desapareciendo con sucesivos lavados. Tuve que lavar incluso una alfombra que según su etiqueta debía lavarse en seco, pero dado que era de algodón y costaba sólo 10€ decidí arriesgarme a meterla a la lavadora, porque la tintorería hubiera salido más cara que la propia alfombra. Afortunadamente, el edredón nórdico no huele mal, porque ese sí que hubiera tenido que ir a la lavandería, no cabe en la lavadora. Les rogaría que se planteen cambiar el lugar de almacenamiento de sus productos, porque les está perjudicando y como ya he dicho antes, es una lástima que un excelente producto produzca rechazo al llegar a nuestras casas, debido a su desagradable olor.

Me ha gustado mucho la gran variedad que tenéis tanto en juegos de sabanas, como fundas nórdicas, las cuales viene incluidos con almohadón (yo incluiría sabana bajera aunque el precio aumente, ya que mucha gente solo utiliza el nórdico y sabana bajera) Atención al cliente me llamaron directamente para notificarme que no tenían uno de los juegos de fundas que encargué, me enviaban lo que había pedido sin problema y me devolvían el dinero de la funda agotada. Mejorable: que puedas devolver en tienda con opción devolución del dinero , no solo con un vale o cambio por cualquier otra cosa, ya que si quieres que te devuelvan el dinero debes enviarlo por tu cuenta , los gastos de envío corren a tu cargo , y no te facilitan empresa de recogida de paquete domiciliario

Deben mejorar en las devoluciones. Eso de que solo se admiten los paquetes en un horario y que no se hacen responsables....es como poner trabas a una devolución para que se hagan cambios y al final el dinero no se devuelva. No me gusta nada. Esta vez lo voy a cambiar porque a la persona le gusta ese producto pero se equivocó en el tamaño pero una y no más. Casi todas las tiendas permiten devolver sin preocuparse de horarios o hacerlo en tiendas físicas.

Todavía no he lavado las sábanas, pero al tacto me gustan, a las de 180 hilos les tengo más confianza que a las de 124 hilos, he decidido hacer esta compra en realidad basándome en un pijama que me regalaron, tiene un buen uso y varios lavados y está igual, como nuevo, me encanta!!! Seguro que las sábanas no me decepcionarán, muchas gracias!!! Aquí tienen una futura clienta 🤗💕

El producto llegó en perfectas condiciones, la Manta era igual a la que se había solicitado y es de buena calidad como lo esperaba...pero el tiempo del envío habría que mejorarlo. El pedido lo realicé un miércoles en la mañana...es decir, se hace y se paga inmediatamente 11am ...y al día siguiente es que lo procesan! Me ha llegado el lunes de la semana siguiente.

Han sido eficaces solventando la incidencia, pero la empresa de transporte MRW, dejan mucho que desear, tenían que llevarse un pedido anterior que estaba defectuoso, y con muchas prisas, poniéndome pegas, que se iba, xq no lo tenia preparado, evidentemente si no me avisan no puedo prepararlo, un momento muy estresante y de muy malas maneras

El producto es muy bueno. Lo he recibido muy rápido. Relación calidad precio correcta. Solo pediría que pongan el peso de los edredones en la etiqueta. Compré el 4 estaciones por lo que te mandan dos edredones y para distinguirlos hay que palparlos y ver cual es mas grueso. Seria mas fácil si viniera el peso en cada etiqueta

El relleno 4 estaciones una maravilla, ligero, calentito y con la medida perfecta, por ahora solo tengo uno puesto pero estoy encantada con la idea de poder poner el otro en cuanto haga más frio. La funda nórdica de algodón percal, las sábanas y los cojines que pedimos también están muy bien. Muy contenta con la compra.

El pedido llegó literalmente en dos días y la calidad del nórdico es bastante buena, así como la de la funda, aunque preferiría que la funda tuviese cremallera o algo para que no se quedase abierto. Aun así, me ha encantado, ya que el color también es precioso y exactamente igual que la foto.

Me ha gustado casi todo desde la página web hasta la atención personalizada en tienda a la hora de hacer una devolución. Lo único que cambiaría es lo de que no hacen devolución de dinero. Pienso que mientras más fácil nos lo ponen más seguiremos siendo clientes de vosotros.

Ya tengo varios pedidos de su tienda y estoy muy contenta. La calidad, las tallas, los precios y la entrega son excelentes. Ordenaré nuevamente y lo recomendaré a mis amigos. Vosotros mejor de todos. Muchisimas gracias y buena suerte para ustedes. Atentamente, Svitlana.

Mi pedido fue online de un pijama talla S, el envío fue rápido pero al abrir el pedido la parte de arriba si era una talla S pero la de abajo una talla xl. Al final pese al ser un pedido online me presente en la tienda fisica para realizar el cambio de talla.

Me han enviado una pijama de niño que aunque decía talla 11-12 era más pequeña en comparación con las otras dos que compré de talla 11-12, no la devolví para evitarme las molestias. Y por favor no hagan los envíos con MRW los repartidores son déspotas.

Han empeorado en el empaquetado de las sabanas térmicas. Antes las entregaban dentro de una maletita de plástico bastante aparente; y ahora las entregan dentro de una bolsa de plástico, poco elegante, sobre todo si se van a regalar a otra persona.

Los productos son bonitos y de una calidad media alta. El problema son las devoluciones, no te devuelven el dinero y te dan un papel (Que puede borrarse) para gastar solo en tienda. Mejoraría ese aspecto porque no sé dónde o cuándo podré gastarlo.

Lo único que les pediría es que llamen al teléfono que se les facilita para la entrega. Tuvimos que ir a recoger el paquete a la empresa de mensajería sin saber si realmente estaba allí, porque en el seguimiento del pedido no sé especificaba.

El transporte ha sido muy impuntual, enviaron un sms confirmando la entrega un día concreto, y después de permanecer en casa todo el día para poder recepcionarlo, no lo trajeron, y lo enviaron al día siguiente cerca de las 7 de la tarde.

Hace tiempo compré una chaqueta en azul y volvimos a comprar otra en otro color y la verdad la calidad ha cambiado no es la misma una pena ,lo mismo pasa con las sábanas cogí una de franela y fatal la calidad ,una pena.

Productos de alta calidad que los llevo usando desde hace más de veinte años y ahora comodísimo para mi situación la tienda online. Es la primera vez que pido on line y más que satisfecha por la facilidad y la rapidez.