Tengo que comprar online por encontrarme en otra comunidad y lo que más me gusta es que la atención es muy rápida y resolutiva, tanto por teléfono como por mail.
Cuando tengo una urgencia me lo solucionan al minuto y de forma muy amable.
Los tiempos de entrega son siempre mucho menores de los que consta en su web.
El empaquetado es bueno (suelo comprar metacrilato) y siempre llega el producto en óptimas condiciones.
Además tienen una gran variedad de materiales.
Algunas cosas se pueden encontrar más baratas en otros sitios pero la atención compensa la diferencia (pequeña) de precio.
El material que compré es muy bueno y bien de precio, pero toda la gestión del pedido a través de la web, mal.
Era para traer a domicilio, me mandaron un mail y sms para que fuera a recogerlo a la tienda. Llamé, muy amables me dijeron que me lo traerían, pero el transportista puso mal la dirección en el GPS y se perdió, me llamó, lo orienté y al final llegó... Sus materiales son buenos y son muy amables, pero tienen que mejorar mucho en la gestión de pedidos online.
La calidad del material es excelente, y venía muy bien protegido y envuelto. El servicio de transporte con el que trabajáis también han sido muy profesionales. Si vuelvo a necesitar más madera ya sé a quién comprarle.
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Respuesta de SERVEI ESTACIÓ
12 sept 2024
Muchas gracias por sus comentarios. Cualquier duda o comentario adicional, quedamos a su disposición.
17 sept 2024
Opinión verificada
El pedido original venía con un error que fue solucionado de forma inmediata. Los errores son inevitables pero la respuesta es lo que hace una gran empresa. Enhorabuena.
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Respuesta de SERVEI ESTACIÓ
17 sept 2024
Muchas gracias. Cuando cometemos algún error (intentamos que sean los menos posibles!) ponemos todos los medios para darle solución a la mayor celeridad y minimizar los inconvenientes que pueda ocasionar. Atentamente
20 sept 2024
Opinión verificada
Seriedad y un material conforme a lo especificado en la web.
Como cosas a mejorar, apretar a la empresa que hace los transportes para que sea más eficiente.
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23 sept 2024
Opinión verificada
La página web, fácil compra.
Mejorar el plazo en la recogida por tienda.
saludos.
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Respuesta de SERVEI ESTACIÓ
23 sept 2024
Buenas tardes y gracias por su comentario; tomamos nota de su apreciación para agilizar la recogida en tienda; vamos a averiguar qué sucedió puesto que, en estos casos, no deberíamos demorarnos más de 24-48 horas. Cualquier cosa, quedamos a su disposición. Atentamente
6 sept 2024
Opinión verificada
Amplisima variedad de productos, y excelente atencion del personal.
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Respuesta de SERVEI ESTACIÓ
6 sept 2024
Muchas gracias por su comentario; nos alegramos de que la atención recibida haya sido de su agrado, ya que es algo prioritario para Servei Estació.
15 sept 2024
Opinión verificada
Buen servicio y buena calidad de los artículos comprados.
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23 sept 2024
Opinión verificada
Rapidez en la gestion de compra y recogí del producto
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Respuesta de SERVEI ESTACIÓ
23 sept 2024
Muchas gracias por su opinión
9 sept 2024
Opinión verificada
facil de encontrar los productos, envió rápido
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Respuesta de SERVEI ESTACIÓ
10 sept 2024
Muchas gracias por su valoración. Nos interesa especialmente que la web sea fácilmente navegable