SERVEI ESTACIÓ

Opiniones:

Moltes gràcies

Buenos días, en su caso, hubo una incidencia con el artículo. El proveedor nos lo sirvió en otra medida, de modo que el stock que nosotros creíamos tener, en realidad no lo teníamos. Lamentamos esta incidencia, ya que no nos actualizaron la información a tiempo para darle la respuesta correcta. En ese caso, procedemos a la devolución de forma inmediata. Atentamente

Buenos días, lamentablemente, no siempre se nos comunica, por parte del transporte, las incidencias que se producen. Por nuestra parte, hacemos un seguimiento diario de los envíos realizados, pero si no aparecen indicaciones de incidencia, no podemos saber si hay retrasos o pérdidas. Una vez nos informó de su percance, le volvimos a enviar el material de forma inmediata, que supongo ya habrá recibido. Si no, comuníquese con nosotros para poder resolver. Disculpe las molestias. Atentamente

Buenos días, conversado con usted por teléfono. Mañana recibirá el material, se trató de un malentendido de la persona con la que usted habló. Lamentamos la incidencia. Atentamente

Buenos días, hemos consultado con la agencia de transportes y se ha producido una rotura de su material, que se envió hace más de una semana. Informados de esto, procedemos a reexpedirle el pedido a la mayor brevedad. Disculpe las molestias y, cualquier cosa, quedamos a su disposición. Atentamente

Buenos días, según lo conversado por teléfono, hubo un malentendido por nuestra parte, ya que disponemos de un equipo de varias personas pendiente de responder los mails y las llamadas. Ya le hemos hecho llegar la factura. Disculpe las molestias y saludos cordiales

Buenos días Elena, hemos comprobado los mails y, efectivamente, nos enviaste un primer mail que no se respondió porque, por algún motivo que no podemos entender y estamos revisando, se fue a la bandeja de spam. Lamentamos la incidencia ya que respondemos todos los correos que recibimos, salvo error o incidencia. También nos puedes contactar en el teléfono 93 393 24 63. En cuanto a los plazos de entrega, en la web ponemos unos plazos aproximados; si hay alguna urgencia, podemos acortarlos si nos es posible; para ello, puedes poner un comentario a la hora de hacer tu pedido y lo tendremos en cuenta para agilizar. Atentamente

Buenas tardes, en su pedido, nuestra primera expedición entraba dentro de los plazos indicados de entrega; sin embargo, el material llegó destruido a destino por una incidencia con el transporte; en cuanto fuimos informados de ello, volvimos a expedir el material; debido a este accidente, el tiempo de entrega se prolongó, debido a causas ajenas a nuestra voluntad. Si el material recibido en la segunda expedición tiene algún desperfecto, indíquenos y se lo volveremos a reponer. Saludos

Buenos días, en relación a su pedido, no le pudimos servir el artículo solicitado por rotura de stock del proveedor. En cuanto supimos de esta incidencia, se lo comunicamos y le hicimos el reembolso de su pedido, como no podía ser de otra manera. Cualquier cosa, quedamos a su disposición. Saludos

Buenas tardes, lamentamos esa incidencia con el transporte. Por favor, ante cualquier problema con la entrega, comuníquense con nosotros por mail (info@serveiestacio.com) o por teléfono (933 932 463) para que podamos efectuar la reclamación correspondiente. Si ha tenido algún problema con el material que no le haya dejado utilizarlo como quería, indíquenos para poderlo solventar. Atentamente