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privatesportshop.es
Valoraciones:

6199 valoraciones en los últimos 12 meses30.837 opiniones en total  

4,17
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

16 nov 2023
 Opinión verificada
Delivery was sensibly faster (2 weeks faster) than announced, product is as indicated. Still I needed to return, and there is a bit slow, very slow. Take in consideration (I already knew when I ordered) that returns expenses are on you (in my case almost twice as expensive than delivery), and that they will refund you around 14 days AFTER they received. This means you will have your money back in almost more than a month since you start the returning process. But as said, if you perfectly know what you are ordering, very good eshop, good prices and very fast delivery.

Valoración negativa más relevante

20 feb 2024
 Opinión verificada
Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros). Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes. Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun... Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
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Opiniones sobre privatesportshop.es

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 Clasificación  
Relevancia
AT
24 nov 2023
 Opinión verificada
Leider funktioniert unsere reklamation nicht haben schon 4 Mails versendet und keine Antwort erhalten
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Respuesta de privatesportshop.es
2 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
JA
Juan Manuel a.
Conil de la frontera
17 may 2024
 Opinión verificada
Sobre el último pedido se Equivocaron con la talla,pedí la XL en una sudadera y me mandaron la talla L
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27 mar 2024
 Opinión verificada
El producto es muy grande, y tengo que pagar devolución de 7'8 € Soy cliente vuestro desde hace años.
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14 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
19 mar 2024
 Opinión verificada
La descripción rezaba que el envío llegaría aproximadamente el 12 de marzo. Ha llegado el 19 de marzo.
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14 jun 2024
Hola, En seguimiento a tu publicación respecto a la entrega de tu pedido, entendemos tu preocupación y queremos ayudarte. Aunque hacemos todo lo posible para reducir nuestros tiempos de entrega, seguimos dependiendo de la fecha de recepción de los productos enviados por nuestro proveedor, así como del tiempo necesario para preparar el pedido. De ser necesario, seguimos a tu disposición para cualquier información adicional y puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través de la sección Contáctanos de nuestra aplicación o nuestro sitio web. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
12 dic 2023
 Opinión verificada
Realice un pedido con envío 48h el 24 de Noviembre y a día de hoy 11 de diciembre sigo sin recibirlo.
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Tomamos nota de tu comentario y te pedimos disculpas por el retraso. De hecho, debido a un número excepcional de pedidos de este artículo, estábamos esperando la reposición de existencias para entregártelo lo antes posible. Se te envió un correo electrónico tan pronto como se envió tu pedido. Agradecemos tu comprensión Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
25 abr 2024
 Opinión verificada
Saber dónde està mi pedido ya q nadie sabe dónde está y nadie me dice nada y el paquete no ha llegado
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17 may 2024
 Opinión verificada
Llevo mas de 1 semana sin saber dónde está mi pedido. El num. De seguimiento dado no aparece en DHL.
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22 feb 2024
 Opinión verificada
Descripción mala del producto y llego otra cosa. Encima tuve que ir yo a devolver el producto.....
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Se te brindará una respuesta rápidamente. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
14 feb 2024
 Opinión verificada
Me ha llegado un producto diferente al que pedí, eran vaqueros negros y han llegado unos azules
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14 jun 2024
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Se te brindará una respuesta rápidamente. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
6 feb 2024
 Opinión verificada
Las gafas decían que serían enviadas en 24/48h y han pasado un mes sin recibirlo
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
7 feb 2024
 Opinión verificada
Faltan accesorios de uno de los productos, he reclamado y no me dan respuesta
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14 jun 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
12 feb 2024
 Opinión verificada
Envío perdido, cero respuestas, más de tres semanas esperando una solución.
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14 jun 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
14 feb 2024
 Opinión verificada
Cancelan pedidos después de meses esperando, llegan artículos erróneos...
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Tomamos nota de tu comentario y nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Cuando ofrecemos una venta en nuestro sitio web, nuestros proveedores garantizan la disponibilidad de los productos. No obstante, puede ocurrir que se produzca un error del proveedor y que no podamos cumplir con determinados pedidos. Buscando hacer todo lo posible por satisfacer a nuestros clientes, primero intentamos encontrar modelos de sustitución de la marca asociada. Así lo hicimos para tu pedido, sin éxito en nuestra búsqueda. Por lo tanto, nos hemos visto obligados a reembolsarle el dinero utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar tu compra. Recibiste también esta información por correo electrónico Te agradecemos por tu comprensión Sinceramente, El equipo de Private Sport Shop
23 feb 2024
 Opinión verificada
Os habéis equivocado de producto, y me habéis hecho perder mi tiempo.
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14 jun 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
16 feb 2024
 Opinión verificada
Productos caros. Ofertas irreales. Gastos de envio muy caros.
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14 jun 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
6 feb 2024
 Opinión verificada
No he recibido parte del pedido y tampoco el abono
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Lamentamos leer tu comentario y reiteramos nuestras disculpas por este inconveniente. Realmente hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con todos los pedidos de nuestros clientes. Infortunadamente, con respecto a su pedido, nuestro proveedor nos ha informado que ya no tienen este producto en stock y estuvimos obligados a reembolsarlo. Queremos que sepas que, si hubiésemos podido ofrecerte otra solución, lo habríamos hecho con mucho gusto. Quedamos a tu disposición y esperamos que, a pesar de esta decepción, sigas confiando en nuestra marca. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
2 mar 2024
 Opinión verificada
Nunca llegó mi pedido y no obtengo respuestas
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14 jun 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
20 feb 2024
 Opinión verificada
Poca información y no cumplen fechas entrega
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
4 abr 2024
 Opinión verificada

Esperando un pedido q no llega … 🙁

Esperando un pedido q no llega … 🙁
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Respuesta de privatesportshop.es
21 jun 2024
Hola, Tomamos nota de tu comentario y te pedimos disculpas por el retraso. De hecho, debido a un número excepcional de pedidos de este artículo, estábamos esperando la reposición de existencias para entregártelo lo antes posible. Se te envió un correo electrónico tan pronto como se envió tu pedido. Agradecemos tu comprensión Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
4 mar 2024
 Opinión verificada
No he recibido el pedido
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop