Delivery was sensibly faster (2 weeks faster) than announced, product is as indicated. Still I needed to return, and there is a bit slow, very slow. Take in consideration (I already knew when I ordered) that returns expenses are on you (in my case almost twice as expensive than delivery), and that they will refund you around 14 days AFTER they received. This means you will have your money back in almost more than a month since you start the returning process. But as said, if you perfectly know what you are ordering, very good eshop, good prices and very fast delivery.
Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
Compré un artículo, traje de buceo completo, chaqueta y pantalón, tal y como se anunciaba, y solo me llegó el pantalón.
Tras reclamar, me dijeron q no me envían la parte q faltaba del pedido y la solución q me dieron fue un bono de 5€ q encima caducaba en 6 meses o la devolución del pantalón.
Conclusión: anuncio de artículo falso q tras comunicarlo no se ha corregido en la web, por lo que más gente puede caer en mi mismo error
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hace 9 días
Opinión verificada
Un desastre de envío.
De mi último pedido he recibido unos escarpines con la talla mal, una pistola de masaje (eso se ve en anuncio y ponía pistola masaje) y me llegó solo una batería y 2 pares de escarpines que después de 2 semanas de espera finalmente no llegaron.
Después de muchos intentos no pude devolverlos.
Por todo esto, un desastre ese pedido y de ahí mi valoración
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22 ago 2024
Opinión verificada
Hay prendas mal talladas y para devolverlas hay que pagar envio me parece vergonzoso nunca más compraré aquí volvemos a las tiendas que no hay problema para probarse o devolver.Tengo una zapatillas igual a las compradas de la misma talla y marca y me están bien y las recibidas me están un número más pequeño están mal talladas.
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hace 9 días
Opinión verificada
Asistencia pésima, no te solucionan los problemas, se limitan a tramitar devolución sin escuchar el problema, me dicen que devuelva un articulo que aún no he comprado cuando les estoy llamando porque no funcionan sus bonos de descuento…
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3 sept 2024
Opinión verificada
Producto distinto al promocionado y envíos lentos
He pedido varias cosas: un producto distinto al publicado y envíos lentos. Promocionaban un masajeador y me han a enviar un soporte del masajeador en cuestión. Menuda decepción.
No me cobraron la devolución pero el servicio es regular.
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27 ago 2024
Opinión verificada
Fake item.
I purchased a cycling jersey which im very sure is an imitation as I have the exact same model bought in the store but in different colour. The one I purchased from you differs in size tremendously.
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22 ago 2024
Opinión verificada
vale descuento15 €
Me bronquitis un vale de descuento de 15 € y todavía lo estoy esperando. Hace tres semanas hice una reclamación y no obtengo respuesta. Es una vergüenza y aún así sigo comprando en vuestra página
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hace 6 días
Opinión verificada
Falta de información sobre el estado del envío. Un mes de espera. Respuestas poco profesionales al correo electrónico. Nunca me ha dado problemas la página hasta ahora.
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hace 7 días
Opinión verificada
Retraso injustificado en la entrega
Tres cosas en el pedido, la tercera despues de un mes no ha llegado, y encima lleva dos dias seur diciendo que llega tarde pero no informan mas…. Un desastre vamos