privatesportshop.esValoraciones:
6199 valoraciones en los últimos 12 meses30.837 opiniones en total
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
16 nov 2023
Opinión verificada
Delivery was sensibly faster (2 weeks faster) than announced, product is as indicated. Still I needed to return, and there is a bit slow, very slow. Take in consideration (I already knew when I ordered) that returns expenses are on you (in my case almost twice as expensive than delivery), and that they will refund you around 14 days AFTER they received. This means you will have your money back in almost more than a month since you start the returning process. But as said, if you perfectly know what you are ordering, very good eshop, good prices and very fast delivery.
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Valoración negativa más relevante
20 feb 2024
Opinión verificada
Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
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Opiniones sobre privatesportshop.es
19 feb 2024
Opinión verificada
Devoluciónes la peor App
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
15 feb 2024
Opinión verificada
No me entregan el pedido
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
4 mar 2024
Opinión verificada
No lo he recibido
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
7 abr 2024
Opinión verificada
Tiempos de envio podrian mejorar, 25 dias para unas barritas energeticas me parece un poco excesivo
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Respuesta de privatesportshop.es
21 jun 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
4 abr 2024
Opinión verificada
pedido tarde, tienes que estar encima de donde esta el paquete nadie sabe nada un descontrol total
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Respuesta de privatesportshop.es
21 jun 2024
Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo rápidamente para darte una respuesta. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
4 abr 2024
Opinión verificada
Hice una compra y me mandaron la talla que les dio la gana. Al menos no cobraron por la devolución
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Respuesta de privatesportshop.es
21 jun 2024
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Vemos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Se te brindará una respuesta rápidamente. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
12 mar 2024
Opinión verificada
el pedido ha tardado 2 meses en llegar, envié correo para reclarmarlo y ni si quiera me contestaron
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
3 oct 2023
Opinión verificada
He pedido 2 veces las mismas deportivas en la talla 40,5 y me han mandado las 2 veces la talla 39.
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Respuesta de privatesportshop.es
31 oct 2023
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Vemos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Se te brindará una respuesta rápidamente. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
27 ene 2024
Opinión verificada
Nunca llegó y no me han reembo aún
El envío no ha llegado
Estoy esperando una respuesta de lo que pasó y aun no me han reembolsado
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Respuesta de privatesportshop.es
13 jun 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
18 may 2024
Opinión verificada
Me han mandado unas zapatillas usadas, intenté ponerme en contacto con vosotros y no fue posible
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21 mar 2024
Opinión verificada
I have sent two emails regarding the return but have not received help yet. Very bad treatment.
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hello. We are sorry to hear that your experience on our website was not positive. We hope you will change your mind and give us another chance. See you soon! Your Private Sport Shop Team
5 mar 2024
Opinión verificada
Problemas para la devolución y precio abusivo para realizarla. No volveré a comprar en la tienda
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
18 ene 2024
Opinión verificada
Me debian una entrega gratuita por un problema que había tenido en el pasdo y no me la aplicaron
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Respuesta de privatesportshop.es
6 jun 2024
Hola, En ningun cas tenemos posibilidad de hacer entregas gratuitas, solo gesto comerciales.
12 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido. El operador logístico que utilizan no es profesional ni serio
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
16 ene 2024
Opinión verificada
Problemas permanentes con la descripcion de las tallas. No coinciden con lo indicado en la web.
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Respuesta de privatesportshop.es
6 jun 2024
"Hola, Lamentamos leer que el producto que recibiste no corresponde a tu pedido. Te rogamos excusarnos. Constatamos que ya has contactado a nuestro Servicio al Cliente. Recibirás una respuesta rápidamente. Te deseamos un bonito día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop"
9 may 2024
Opinión verificada
Cambiaron el plazo de envío después de hacer el pedido y una camiseta es diferente a las fotos
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24 ene 2024
Opinión verificada
Adecuar las imágenes de los productos que se ofertan y venden al producto real que se recibe.
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Respuesta de privatesportshop.es
13 jun 2024
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. No dudes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
TG
Tomás G.
Salamanca
30 sept 2023
Opinión verificada
Devolución con costes
Los envíos son lentos, los cambios de talla nulos y los gastos de envío por devolución caros.
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Respuesta de privatesportshop.es
31 oct 2023
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
12 abr 2024
Opinión verificada
Me han mandado un producto totalmente diferente al que compré y aun no me lo han solucionado
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29 mar 2024
Opinión verificada
El tiempo de entrega se ha demorado. Desde el aviso de entrega, aun no he recibido el pedido
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