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privatesportshop.es
Valoraciones:

6199 valoraciones en los últimos 12 meses30.837 opiniones en total  

4,17
Bueno
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

16 nov 2023
 Opinión verificada
Delivery was sensibly faster (2 weeks faster) than announced, product is as indicated. Still I needed to return, and there is a bit slow, very slow. Take in consideration (I already knew when I ordered) that returns expenses are on you (in my case almost twice as expensive than delivery), and that they will refund you around 14 days AFTER they received. This means you will have your money back in almost more than a month since you start the returning process. But as said, if you perfectly know what you are ordering, very good eshop, good prices and very fast delivery.

Valoración negativa más relevante

20 feb 2024
 Opinión verificada
Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros). Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes. Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun... Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
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Opiniones sobre privatesportshop.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
24 ene 2024
 Opinión verificada
Los srticulosbque me llegaron eran una taya distinta, y otro dia no me llego ningun articulo y en la web salia que estaba entregado...
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Respuesta de privatesportshop.es
13 jun 2024
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Vemos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
19 abr 2024
 Opinión verificada

El pedido no ha llegado completo

Uno de los productos llegó muy rápido pero sigo pendiente del otro y no consigo ni siquiera un link para hacer seguimiento del mismo.
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12 ene 2024
 Opinión verificada
Pedí unas botas de futbol me enviaron unas usadas (manchadas de barro )llevo toda una semana esperando una respuesta que no ha llegado
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Respuesta de privatesportshop.es
5 jun 2024
"Hola, Tomamos nota de tu valoración y lamentamos saber que el producto que recibiste es defectuoso. Remitiremos inmediatamente tu solicitud a nuestro Departamento de Postventa, que hará todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y satisfactoria. ¡Esperamos que continúes depositando tu confianza en nosotros a pesar de este inconveniente! Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop"
9 dic 2023
 Opinión verificada
Los pedidos que se entregan con muchos días de espera suelen ser tongo. Ojo con gastos de devolución. Malas experiencias he tenido ya
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
16 oct 2023
 Opinión verificada

mala comunicación

he contactado para hacer una devolucion con rembolso por productos defectuosos/que no coinciden con lo visual y ni me han respondido
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Respuesta de privatesportshop.es
1 nov 2023
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Vemos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Se te brindará una respuesta rápidamente. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
28 dic 2023
 Opinión verificada
No hay forma de que llegue el paquete… y tampoco me saben decir si va a llegar o no… tengo que esperar 15 días más a ver si aparece
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
11 ene 2024
 Opinión verificada
El pedido todavia no me a llegado desde hace uns semana y todavia no me han dado una solucion ya wue nonsaben fonde esta mi pedido
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2 oct 2023
 Opinión verificada
producto mal tallado, con oferta que no vuelven a aplicarme en caso de nueva compra. A la espera de reembolso después de 5 dias...
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Respuesta de privatesportshop.es
31 oct 2023
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Vemos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Se te brindará una respuesta rápidamente. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
25 abr 2024
 Opinión verificada
No me enviaron el producto solicitado y tengo que hacer todas las gestiones para devolverlo y esperar la devolución del importe
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9 ene 2024
 Opinión verificada
Porque la compra era llegada antes del dia de Reyes y llego Domingo 7 de enero El producto sin problema pero la entrega fatal
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Respuesta de privatesportshop.es
5 jun 2024
"Hola, En seguimiento a tu publicación respecto a la entrega de tu pedido, entendemos tu preocupación y queremos ayudarte. Aunque hacemos todo lo posible para reducir nuestros tiempos de entrega, seguimos dependiendo de la fecha de recepción de los productos enviados por nuestro proveedor, así como del tiempo necesario para preparar el pedido. De ser necesario, seguimos a tu disposición para cualquier información adicional y puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través de la sección Contáctanos de nuestra aplicación o nuestro sitio web. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop"
5 dic 2023
 Opinión verificada
No se puede devolver los artículos. No volvere a comprar nunca, recomendaré a mis amistades que jamás compren en este portal.
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
26 abr 2024
 Opinión verificada
No puedo valorar un pedido que no he recibido. Hace dos dias que tenia que haber llegado, según el correo que me enviasteis.
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21 sept 2023
 Opinión verificada
los gastos de devolucion son muy altos. Entiendo que sea su modelo de negocio pero no funciona para mí. No volveré a comprar.
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Respuesta de privatesportshop.es
31 oct 2023
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop
21 feb 2024
 Opinión verificada
No hay forma para devolverlo de manera intuitiva. La talla no corresponde con las medidas que aparecen en la guía de tallas.
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Respuesta de privatesportshop.es
14 jun 2024
Hola, Gracias por tu mensaje. Pedimos a todas nuestras marcas asociadas que nos proporcionen una tabla de tallas específica para ayudarte a hacer la mejor elección. Encontrarás esta información en nuestras fichas de producto haciendo clic en la ""guía de tallas"". Seguimos trabajando para que las tallas sean cada vez más precisas. ¡Nos vemos pronto en nuestro sitio web! El equipo de Private Sport Shop
27 dic 2023
 Opinión verificada

Tardan mucho en enviar el material e informacion insuficiente. Negativa.

No se nada todavia del pedido. Realizado el pedido el 16/12/2023 y todavia no me ha llegado. Por eso esta valoracion......
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
21 may 2024
 Opinión verificada
Producto defectuoso. Recibí unas zapatillas Saucony con un defecto de costura. Llevo una semana sin solución al problema.
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31 ene 2024
 Opinión verificada
No he recibido parte de los productos comprados. Desconozco su paradero. Posiblemente el transportista lis ha extraviado.
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14 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
27 ene 2024
 Opinión verificada
La descripción de los productos no es la correcta. Por lo que compras un producto con menos calidad de la que se indica.
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Respuesta de privatesportshop.es
13 jun 2024
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Vemos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Se te brindará una respuesta rápidamente. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
15 nov 2023
 Opinión verificada
Los pedidos nunca salen en fecha. No se porque prometen fechas que ni cumplen. Las devoluciones son complicadas de hacer.
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Respuesta de privatesportshop.es
2 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
13 nov 2023
 Opinión verificada
Las zapatillas que he pedido de Clark parecen más falsas que judas , las originales son súper blandas y estas dirisimas.
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Respuesta de privatesportshop.es
2 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop