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privatesportshop.es
Valoraciones:

6211 valoraciones en los últimos 12 meses30.825 opiniones en total  

4,17
Bueno
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Valoración positiva más relevante

16 nov 2023
 Opinión verificada
Delivery was sensibly faster (2 weeks faster) than announced, product is as indicated. Still I needed to return, and there is a bit slow, very slow. Take in consideration (I already knew when I ordered) that returns expenses are on you (in my case almost twice as expensive than delivery), and that they will refund you around 14 days AFTER they received. This means you will have your money back in almost more than a month since you start the returning process. But as said, if you perfectly know what you are ordering, very good eshop, good prices and very fast delivery.

Valoración negativa más relevante

20 feb 2024
 Opinión verificada
Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros). Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes. Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun... Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
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Opiniones sobre privatesportshop.es

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 Clasificación  
Relevancia
16 may 2024
 Opinión verificada

Les soy un 1 porque no me dejan poner un 0

No he recibido un artículo que he solicitado y ya han pasado 10 días desde que lo compré. El anterior me lo tuvieron que reembolsar despues de 2 meses
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10 may 2024
 Opinión verificada
Todavia no recibo lo que he encargado y nadie me contesta . Gostaria de saber dónde se encuentra la mis cosas y cuando será la entrega. Gracias Sofía
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3 may 2024
 Opinión verificada
Lamentablemente, después de dos semanas de haber realizado el pedido, me dicen que no saben lo que ocurre y que no tiene claro si disponen de stock. .
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16 abr 2024
 Opinión verificada
ME enviaron unas zapatillas con un número que no había pedido. He reclamado varias veces y estoy, todavía, esperando una simple respuesta al respecto.
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3 feb 2024
 Opinión verificada

Producto en stock que al final no llega

Es la segunda vez que compro un producto y después de casi un mes esperando me hacen la devolución del pago porque me dicen que no tienen el producto
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14 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
12 dic 2023
 Opinión verificada
No he recibido mi paquete. Pone que lo entregaron el Lleida cuando mi dirección de envío es Puigcerda. Se ha perdido mi paquete y no me dan solución.
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23 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
19 oct 2023
 Opinión verificada
El envio no llegó a tiempo. Decian envio en 10 días y no fue así. No hay una manera de cancelar el envio desde mi cuenta. Esta tienda es vergonzosa
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Respuesta de privatesportshop.es
1 nov 2023
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
16 dic 2023
 Opinión verificada
Me habéis estado informando sobre un pedido que yo nunca he hecho. Lo que quiere decir que a quien le interesaba la información no le ha llegado.
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23 feb 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos. Lamentamos que no estés totalmente satisfecho con tu compra en nuestro sitio. No dudes en enviarnos tus comentarios y sugerencias poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias a tus comentarios podemos mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Esperamos verte pronto en nuestra web! Nuestro equipo, Private Sport Shop
26 ene 2024
 Opinión verificada
Me ponían envío en 48h y no cumplieron los plazos… al reclamar, me dijeron que a veces pasaba y no me devolvieron el dinero de gastos de envío
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Respuesta de privatesportshop.es
13 jun 2024
Hola, Te agradecemos por tu comentario. Tenemos en cuenta los comentarios de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios. Sin embargo, es necesario diferenciar entre el tiempo de envío y el tiempo de entrega, como se menciona durante la venta. Ofrecemos entregas a través de varios de los principales transportistas del mercado (Spring, Mondial Relay o DPD). Todos estos transportistas son independientes de nuestra empresa, pero hacen todo lo posible para entregar sus paquetes de la manera más eficiente posible. ¡Hasta pronto! El equipo de Private Sport Shop
4 oct 2023
 Opinión verificada
Es una estafa, compré un casco de moto por 472€ y recibí una chaqueta impermeable… me puse en contacto con ellos y no he vuelto a tener noticia
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Respuesta de privatesportshop.es
1 nov 2023
Hola, Lamentamos sinceramente que el producto recibido no corresponda a tu pedido. Te pedimos disculpas por esto. Vemos que ya estás en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto. Se te brindará una respuesta rápidamente. Te deseamos un muy buen día. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
6 abr 2024
 Opinión verificada

Desconfianza total

No cumplen con los pedidos encargados. Esperar más de 1 mes y finalmente nunca llegaron los pedidos. Me ha pasado en 2 ocasiones y nunca más.
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Respuesta de privatesportshop.es
21 jun 2024
Hola, Tomamos nota de tu comentario y te pedimos disculpas por el retraso. De hecho, debido a un número excepcional de pedidos de este artículo, estábamos esperando la reposición de existencias para entregártelo lo antes posible. Se te envió un correo electrónico tan pronto como se envió tu pedido. Agradecemos tu comprensión Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
11 abr 2024
 Opinión verificada
Un mes en enviarme las zapatillas, horrible...ni yo ni nadie que conozca pediremos nunca nada más. Me parece totalmente desproporcionado!!🥴
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21 jun 2024
Hola Te agradecemos por tu mensaje. El tiempo de envío anunciado en nuestro sitio está vinculado al funcionamiento mismo de las ventas privadas. Cuando anunciamos un plazo de 25 días, significa que no tenemos stock en el momento de tu pedido. Realizamos un pedido a nuestros proveedores al finalizar la venta y debemos esperar a la recepción de los productos para proceder a los envíos. Es gracias a este plazo que podemos ofrecerte descuentos. ¡Hasta pronto en nuestro sitio web! El equipo de Private Sport Shop
28 dic 2023
 Opinión verificada
Cobran envio al pedir y al devolver,además tardan en responder solo cuando pones reclamación en paypal me han respondido para la devolución
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Agradecemos tu comentario. A diferencia de otros sitios, hemos optado por no ocultar los gastos de envío en el precio de los artículos. Además, nos basamos en la elección de método de entrega, así como en el peso/tamaño de los artículos para ofrecerte el precio más justo. Ten en cuenta que, con mucha frecuencia, ofrecemos ofertas que te permiten aprovechar los gastos de envío gratuitos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro sitio. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
CG
Chema G.
Madrid
30 nov 2023
 Opinión verificada
Aún no me ha llegado el producto que compré hace un mes y encima me dice la empresa de transporte por email, que he recepcionado el paquete.
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15 feb 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
7 nov 2023
 Opinión verificada

Tiempo de espera eterno, la ilusión de la compra queda totalmente eliminada.

A pesar de que los productos son de buena calidad, el periodo de entrega es larguísimo, no es viable esperar 1 mes para recibir 3 camisetas.
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Respuesta de privatesportshop.es
2 feb 2024
Hola, Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos. Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para cualquier información. Deportivamente, El equipo de Private Sport Shop
25 sept 2023
 Opinión verificada
Todos los productos que ponen de oferta están limitados en tallas. Los que tienen todas las tallas son igual de caros que en tienda física.
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Respuesta de privatesportshop.es
31 oct 2023
Hola, Tomamos nota de tu comentario. Sabemos que comprar online siempre es más difícil que comprar en una tienda física. Es por eso que nos esforzamos por brindarte la mayor cantidad de información posible sobre el producto, sus características técnicas, sobre el tamaño a elegir, así como imágenes detalladas. Siempre que sea posible, te proporcionamos una tabla específica de la marca para ayudarte a elegir el tamaño más adecuado. Esta información la encontrarás en nuestras fichas de producto en el recuadro Guía de tallas. ¡Hasta pronto! El equipo de Private Sport Shop
4 mar 2024
 Opinión verificada
Pedido tarda muchiiiiiiisimo y además Parte del pedido no llegó pero no lo comunicaron y tuve que escribir yo para ver qué pasaba con él.
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14 jun 2024
Hola, Lamentamos que tu experiencia en nuestro sitio no haya sido positiva. Nuestro servicio de atención al cliente ha hecho todo lo posible para ofrecerte una solución rápida y ha respondido a todos tus mensajes en un plazo de 48 horas, dándote toda la información que solicitabas de manera cordial. Esperamos que puedas cambiar de opinión y nos des una segunda oportunidad. Hasta pronto. El equipo de Private Sport Shop
12 ene 2024
 Opinión verificada

PROBLEMAS EN LA DEVOLUCION

EL COLOR DEL ARTICULO NO SE CORRESPONDÍA CON LA DESCRIPCION , ASI QUE DECIDÍ DEVOLVERLO Y ME COBRARON LOS GASTOS DE ENVIO DE LA DEVOLUCION
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Respuesta de privatesportshop.es
5 jun 2024
Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop "
8 ene 2024
 Opinión verificada
me parece que cobrar 5 euros de gatos de envio y 7 de devolucion es un poco abusar. cuando lo unico que queria hacer era cambiar una talla
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Respuesta de privatesportshop.es
23 feb 2024
Hola, Te agradecemos por tu mensaje. Tomamos nota de los comentarios de nuestros clientes con el fin de mejorar nuestros servicios. Al realizar el pedido, los gastos de envío se calculan en función del peso de la mercancía, la elección del transportista, la dirección. En función de esta información, los gastos de envío se calculan con la mayor precisión posible. Seguimos a tu disposición para cualquier solicitud. Deportivamente. El equipo de Private Sport Shop
13 ene 2024
 Opinión verificada

Gastos de envío exagerados

Para cambiar de número de botas Hoka pagar gastos de envío por comprar por devolver y por volver a comprar , al final no merece la pena
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Respuesta de privatesportshop.es
5 jun 2024
"Hola, Gracias por tomarte el tiempo para calificarnos. Tomamos a nuestro cargo los gastos de devolución de cualquier producto defectuoso o no conforme a tu pedido. Seguimos a tu disposición y esperamos que tu próximo pedido te brinde completa satisfacción. Deportivamente, Nuestro equipo Private Sport Shop "