Lo mejor:claridad en la presentacion de productos,con referencias de fabricante y descripción, asi como la rapidez en la entrega con buena trazabilidad de la situación del envio.
Se pdria mejorar la entrega por el repartidor.Lo dejo en la puerta sin dar tiempo a abrirla tras la llamada del timbre.
¿Qué podéis hacer para mejorar? Primero que nada, hacer llegar a vuestros clientes el producto que han solicitado y pagado.
El numero de seguimiento que me habéis proporcionado, pone que el paquete está entregado. Sin haberse entregado en la ubicación solicitada, ni saber quien lo tiene.
El jueves pasado llamé a la optica por telefono y me dijeron que el pedido al haber estado comprado por Internet tenía que gestionarlo por el chat de whatsapp. En el chat pone que hay 24 h horas de respuesta, y sigo sin tener respuesta a mis peticiones.
Y aquí sigo, sin lentillas y sin casi 70€ menos en mi bolsillo. Espero solución al problema causado, una verdadera lástima que siempre que pido lentillas y lo quiero hacer con vosotros, aunque el precio sea más elevado que en otros sitios, el servicio siempre deje que desear y el servicio de reparto sea 0 efectivo.
¡Gracias por las 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros.
17 jul 2024
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17 jul 2024
¡Hola Marina! Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. ¡Hasta pronto!
12 jul 2024
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25 jul 2024
Delfina, nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Valoramos mucho la opinión de nuestros clientes y siempre estamos buscando maneras de mejorar. ¡Esperamos volver a verte pronto!
12 jul 2024
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12 jul 2024
Marta, nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si hay algo específico que crees que podríamos mejorar para llegar a las 5 estrellas, nos encantaría saberlo. Valoramos mucho la opinión de nuestros clientes y siempre estamos buscando maneras de mejorar. ¡Esperamos volver a verte pronto!
11 jul 2024
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11 jul 2024
¡Gracias por tu calificación, Brigitte! Esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro.
11 jul 2024
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11 jul 2024
¡Gracias por la excelente calificación! Apreciamos tu apoyo y confianza en nosotros, Ana.
10 jul 2024
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11 jul 2024
¡Gracias por tu calificación, Juan José! Esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro.
10 jul 2024
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11 jul 2024
Hola María, ¡Gracias por las cinco estrellas! Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.
8 jul 2024
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8 jul 2024
Hola José Mauricio,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
5 jul 2024
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5 jul 2024
Belén, ¡Gracias por tu increíble calificación de 5 estrellas! Estamos encantados de saber que estás satisfecha. ¡Hasta pronto!
5 jul 2024
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5 jul 2024
¡Gracias por tu apoyo y por la calificación de 5 estrellas! Tu satisfacción es nuestra prioridad, Vicent. Saludos,
5 jul 2024
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5 jul 2024
¡Gracias por las 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros, Álvaro. Esperamos verte pronto de nuevo,
3 jul 2024
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4 jul 2024
Hola Ariadna, ¡Gracias por las cinco estrellas! Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.
1 jul 2024
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1 jul 2024
Hola Pablo,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
30 jun 2024
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1 jul 2024
¡Gracias por tu calificación, Elisabet! Esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro.
30 jun 2024
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1 jul 2024
Hola Maria Dolores,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
28 jun 2024
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1 jul 2024
¡Gracias por la excelente calificación! Apreciamos tu apoyo y confianza en nosotros.
23 jun 2024
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25 jun 2024
¡Gracias por la excelente calificación! Apreciamos tu apoyo y confianza en nosotros.
21 jun 2024
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25 jun 2024
¡Gracias por las cinco estrellas! Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.
21 jun 2024
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21 jun 2024
¡Gracias por las cinco estrellas! Estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.