mengual.com

Valoraciones:

Buenos días, le damos las gracias por su valoración.

Buenas tardes, le damos las gracias por su comentario, efectivamente hemos hecho el envío del material en dos ocasiones sin tener confirmación por parte de la agencia de rotura o pérdida, hemos gestionado esta incidencia con su comercial y acordamos que fuese él mismo quien le hiciera entrega de la mercancía para evitar otra posible demora en la entrega, le pedimos disculpas por el retraso ocasionado en la entrega. Saludos.

Buenos días, le damos las gracias por su comentario y valoración, según nos indica la agencia han intentado hacer la entrega en tres ocasiones, al indicarnos su ausencia les proporcionamos horario y teléfono de contacto para concretar la entrega, según nos indican vuelve a ir nuevamente en reparto y efectuarán hoy mismo la entrega. Saludos.

Muy buenas, le damos las gracias por su comentario, puede hacernos cualquier consulta relacionada con la web a través de nuestro teléfono, chat online, whatsApp o a través del email soporteweb@mengual.com . Estaremos encantados de explicarle cualquier asunto que no entienda del funcionamiento de nuestra web. Muchas gracias.

Muy buenas Ricardo, le damos las gracias por su comentario, lamentamos que la entrega se haya efectuado tan tarde, el plazo de entrega medio estipulado es de 24-48 horas para paquetería pequeña y hasta 96 horas en artículos volumétricos, normalmente nuestros pedidos salen durante el día y la entrega se puede demorar por alguna incidencia en el transporte.

Muy buenas, le damos las gracias por su valoración, nos gustaría conocer el motivo de una valoración tan baja, así podríamos mejorar nuestro servicio o solucionar la posible incidencia que haya acontecido. Saludos.

Buenos días, cualquier pedido lo podemos enviar sin cargo una vez se haya recibido y hecho el abono del material, solo que este proceso ralentiza el envío del segundo pedido. Si su pedido es urgente efectivamente tendría que volver a efectuar el pago y una vez se reciba el material procedemos a su abono, esta gestión es mucho más rápida si necesita el material en un plazo de 24-48 horas. Respecto al importe que se acumula por abono, en su caso tenemos un pedido con un importe de 66,36€ ya enviado a excepción de un artículo donde se empleó un abono de 65,07€ que tenía pendiente y donde solo efectuó el pago de la diferencia, es decir 1,27€ el pasado 7/3. Le damos las gracias por su comentario y valoración y quedamos a disposición de aclarar cualquier duda que pueda surgir.

buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion, estamos en un proceso de cambio para mejorar las rutas de transporte y poder dar mas servicio, saludos

buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion me comenta nuestro departamento de logistica que se ha tenido un problema informatico y su expedicion no constaba ya se ha solucionado y se le entregara su mercancia entre hoy y mañana saludos

Buenos días, le damos las gracias por su comentario y valoracion, informarle que tenemos los servicios Premium y Bussines en que puede usted tener portes pagados para importe de pedido mínimo de 29€, saludos cordiales

Muchas gracias por su comentario y valoración, podemos atenderle a través de nuestro chat, correo electrónico o incluso si lo necesita programarnos alguna llamada el día y la hora a la que mejor le venga para cualquier consulta o gestión que necesite. Saludos.

buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion, en el caso que nos comenta el retraso en la recogida ha sido debido a que esa recogida la efectuo nuestro comercial y este la efectuo cuando hizo la ruta de su poblacion, puede usted agilizar las recogidas concertando la recogida con nuestro departamento de logistica que le hara pasar la agencia de transportes para recogerle la mercancia lo que esto tendra unos costes de transporte, saludos cordiales

Buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion.

Buenas tardes, le damos las gracias por su comentario y valoración.

Buenos días, le damos las gracias por su comentario y valoración.

Buenos días le damos las gracias por su comentario y valoracion, como le comentamos por teléfono al faltarnos unas líneas de su pedido se pidieron a nuestro almacén de Barcelona por eso se retraso el pedido un dia, sobre el tema de los portes ya le comentamos que tenemos promociones especiales para poder bajar ese importe, saludos cordiales

Buenos dias, le damos las gracias por su comentario y valoracion, hemos hecho varias comprobaciones y no vemos que suceda lo que usted nos indica, es posible que sea problema de su navegador, mire de probar con otro navegador, saludos cordiales

buenos dias,le damos las gracias por su comentario y valoracion, tomamos nota de su comentario y lo pasamos a nuestro departamento de logistica para que hagan la reclamacion pertinente, saludos cordiales

Buenos días, le damos las gracias por su comentarios y valoracion, nuestros informáticos están trabajando para agilizar al máximo la velocidad de nuestra pagina, saludos cordiales

Buenos días, le damos las gracias por su comentarios y valoracion, nuestros informáticos están trabajando para agilizar al máximo la velocidad de nuestra pagina, saludos cordiales