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Valoraciones:

Buenos días, lamentamos que no haya recibido todavía el material, según el histórico de la agencia intentaron entregar el 23/7 a las 13:37 y el 24/7 a las 13:16 y no ha sido posible por encontrarse ausente, volvemos a enviar el material e insistimos en que se efectúe la entrega como en otras ocasiones sin ningún problema. Saludos.

Buenos días, agradecemos su comentario, le recomendamos que si necesita cualquier gestión o consulta de forma urgente se ponga en contacto con nosotros a través del teléfono 938 600 536, en nuestro chat online y también a través de nuestro WhatsApp, le informaremos sobre la marcha de cualquier consulta que necesite. Saludos.

Buenas tardes, le damos las gracias por su comentario y valoración, gestionamos con el departamento de expediciones para que el material se envíe lo más protegido posible. Saludos.

Buenas tardes, agradecemos su valoración, como hemos comentado ya puede comprobar el stock disponible de cada producto con la cantidad exacta picando en la columna de la derecha de "Disponibilidad", se abrirá una pestaña e indicará las unidades que tenemos en cada delegación para que así sepa con seguridad si la cantidad que necesita está o no disponible en la delegación en la que necesite retirar el material. Saludos.

Buenos días, le damos las gracias por su comentario y valoración, según nos indica la agencia han intentado hacer la entrega en tres ocasiones, al indicarnos su ausencia les proporcionamos horario y teléfono de contacto para concretar la entrega, según nos indican vuelve a ir nuevamente en reparto y efectuarán hoy mismo la entrega. Saludos.

Muy buenas, le damos las gracias por su comentario, puede hacernos cualquier consulta relacionada con la web a través de nuestro teléfono, chat online, whatsApp o a través del email soporteweb@mengual.com . Estaremos encantados de explicarle cualquier asunto que no entienda del funcionamiento de nuestra web. Muchas gracias.

Buenos días, le damos las gracias por su comentario y valoracion, vemos que su pedido que nos hizo el sábado dia 25 salió de nuestro almacén el lunes dia 27 y fue entregado el jueves dia 30, este pedido vemos que ha tenido una demora de 24h respecto al plazo de entrega normal pero ha sido debido al colapso de las agencias de transporte por el famoso black friday, este plazo se esta regularizando y esta semana las agencias ya están entregando en plazos normales, saludos

Buenos días, le damos las gracias por su comentario y valoracion, reenviamos su comentario a nuestros informáticos para que reproduzcan el error de duplicidad de líneas y lo solucionen, respecto a lo que nos comenta que le ha llegado la factura antes que el material, veo que es un pedido que salió de nuestros almacenes el dia 30-11, hemos tenido problemas de retrasos de entrega debido al black friday en que las agencias estaban saturadas de entregas y entendemos que por eso ha recibido antes la factura que el material, pero ya están solucionados todos estos problemas de entregas y estas ya son en el plazo normal, saludos cordiales

Buenos días le damos las gracias por su comentario y valoración, después de comentar su nota con su comercial este nos explica que la incidencia es debido a un envío que nos anuló cuando ya había salido de nuestro almacén y ya estaba en tránsito, por eso no se pudo anular, estamos a la espera de la devolución del material por parte de la agencia para podérselo abonar, saludos cordiales

buenas tardes, le damos las gracias por su valoracion pero le agradeceriamos que contactara con nosotros para que nos comentara el problema que ha tenido con las patas y poder solucionarlo, saludos

Buenos días, le damos las gracias por su comentario y valoración, seguimos trabajando para que la web sea lo más rápida y eficiente posible. Saludos.

Muy buenas, le damos las gracias por su comentario, si inicia sesión desde su cuenta de cliente podrá tener acceso a su tarifa profesional y así ver los descuentos en cada uno de nuestros artículos, si no sabe como hacerlo nos puede enviar un email a soporteweb@mengual.com y se lo indicamos. Saludos.

buenos dias le damos gracias por su comentario y valoracion, remitimos su comentario a nuestros informaticos para que lo solucionen, saludos

buenas tardes, le damos las gracias por su valoracion, lamentamos que haya tenido que esperar para recoger un pedido en nuestra tienda, recordarle que para que este preparado hay que hacer el pedido un minimo de 2 horas antes para que nuestros operarios puedan preparar su pedido, saludos cordiales