mengual.comValoraciones:
213 valoraciones en los últimos 12 meses1325 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
9 sept 2024
Opinión verificada
A lo largo de estos años, la relación que hemos tenido como empresa, ha sido muy satisfactoria, nuestros pedidos se han ido suministrando según lo acordado, sobre todo la labor de su comercial ha sido muy importante y fructífera.
Leer más
ET
Eduardo T.
Badajoz
Valoración negativa más relevante
14 mar 2024
Opinión verificada
Tenemos como comercial asignado a Emilio Monfort y es maravilloso, súper eficiente.
En los últimos pedidos hemos tenido que hacer una devolución de material, para cambiarlo por otro, por un mal asesoramiento, en este caso no fue Emilio quien nos asesoró. El caso es que aún siendo error de Mengual, tengo que sacar la nueva mercancía pagando, esperar a que Mengual reciba la devolución y cual es mi sorpresa cuando resulta que el abono se guarda para proximas compras. Sea poco o mucho el importe, la devolución creo que sería lo correcto.
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre mengual.com
5 jul 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
5 jul 2024
Buenas tardes, le damos gracias por su valoración.
4 jul 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
4 jul 2024
Buenos días, le damos las gracias por su valoración.
16 jul 2024
Opinión verificada
Como ya comenté a Adrián, en este caso venía un cubertero Dunia en roble que no venía lo suficientemente protegido para ser algo que tiene un cierto valor.
La parte del cobertera venía en su caja sin más y ésta venía dañada. Una de las piezas interiores está suelta y se mueve. El suplemento venía suelto con la única protección del papel con burbuja, a todas luces escaso. Esta pieza venía con un toque que se ha podido salvar porque al cortar para adaptar a nuestro cajón se ha solucionado. Por favor,, es importante que este tipo de cosas vengan mejor protegidas.
Gracias
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
16 jul 2024
Buenas tardes, le damos las gracias por su comentario y valoración, gestionamos con el departamento de expediciones para que el material se envíe lo más protegido posible. Saludos.
17 jul 2024
Opinión verificada
En primer lugar aún no hemos recibido el pedido. En segundo lugar me llama el transportista que tiene el pedido a medias, que le falta un bulto, que si lo quiero. En tercer lugar le he manisfestado que a medidas no por que luego tengo que reclamar. En curto lugar enviais la encuesta sin tener constancia que no hemos recibido el pedido.
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
17 jul 2024
Muy buenas, le agradecemos que nos comunique su incidencia, según vemos su pedido se gestionó el viernes a las 10:15, en artículos volumétricos (medida superior a 2,30 mts) el plazo de entrega es de entre 48 a 96 horas laborables, la agencia retiró 2 bultos y entendemos que son los que deberían entregarle, pasamos reclamación para que así sea y mañana mismo tenga el material en su domicilio. Saludos.
29 jun 2024
Opinión verificada
ESTUBE 50 MINUTOS PARA RECOJER UN PEDIDO.
EL DIA 28/06/2024
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
1 jul 2024
Buenos días, le damos las gracias por su comentario, normalmente los pedidos están preparados a los 60-90 minutos desde que se confirman, en mostrador rápido por norma general se pueden recoger los pedidos sobre la marcha y no debería haber más de 10-15 minutos de espera, si es su caso le pedimos disculpas, en venta directa en mostrador sí que el tiempo de espera depende de la afluencia en tienda. Saludos.
24 jul 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
24 jul 2024
Buenas tardes, agradecemos su valoración, como hemos comentado ya puede comprobar el stock disponible de cada producto con la cantidad exacta picando en la columna de la derecha de "Disponibilidad", se abrirá una pestaña e indicará las unidades que tenemos en cada delegación para que así sepa con seguridad si la cantidad que necesita está o no disponible en la delegación en la que necesite retirar el material. Saludos.
22 jul 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
22 jul 2024
Buenos días Alfredo, agradecemos que nos haga llegar cualquier incidencia que se le pueda ocasionar. Saludos.
15 jul 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
15 jul 2024
Muy buenas, procedemos a agilizar la gestión de sus abonos así como un trato más directo y personalizado para conseguir mayor rapidez en cualquier gestión que necesite. Saludos.
8 jun 2024
Opinión verificada
M'han arribat els accesssoris per les portes correderes però la guia no
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
10 jun 2024
Muy buenas, le damos las gracias por su comentario y valoración, efectivamente consta pendiente de servir el kit de guía de su pedido, hemos enviado el material disponible como nos indicó su comercial, en los próximos días recibirá el kit faltante. Saludos.
28 jun 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
28 jun 2024
Muy buenas, le damos las gracias por su valoración.
26 jun 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
26 jun 2024
Buenas tardes, le damos las gracias por su valoración. Saludos.
25 jun 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
25 jun 2024
Buenas tardes, le damos las gracias por su valoración. Saludos.
24 jun 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
24 jun 2024
Muy buenas, le damos las gracias por su valoración. Saludos.
21 jun 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
24 jun 2024
Muy buenas, le damos las gracias por su valoración. Saludos.
17 jun 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
17 jun 2024
Buenas tardes, le damos las gracias por su valoración. Saludos.
17 jun 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
17 jun 2024
Buenos días, le damos las gracias por su valoración. Saludos.
17 jun 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
17 jun 2024
Hola, agradecemos su valoración. Saludos.
17 jun 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
17 jun 2024
Hola, le damos las gracias por su valoración. Saludos.
13 jun 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
14 jun 2024
Buenos días, le damos gracias por su valoración.
9 jun 2024
Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de mengual.com
10 jun 2024
Muy buenas, le damos las gracias por su valoración.