mengual.comValoraciones:
213 valoraciones en los últimos 12 meses1325 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
9 sept 2024
Opinión verificada
A lo largo de estos años, la relación que hemos tenido como empresa, ha sido muy satisfactoria, nuestros pedidos se han ido suministrando según lo acordado, sobre todo la labor de su comercial ha sido muy importante y fructífera.
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ET
Eduardo T.
Badajoz
Valoración negativa más relevante
14 mar 2024
Opinión verificada
Tenemos como comercial asignado a Emilio Monfort y es maravilloso, súper eficiente.
En los últimos pedidos hemos tenido que hacer una devolución de material, para cambiarlo por otro, por un mal asesoramiento, en este caso no fue Emilio quien nos asesoró. El caso es que aún siendo error de Mengual, tengo que sacar la nueva mercancía pagando, esperar a que Mengual reciba la devolución y cual es mi sorpresa cuando resulta que el abono se guarda para proximas compras. Sea poco o mucho el importe, la devolución creo que sería lo correcto.
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Opiniones sobre mengual.com
12 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de mengual.com
12 sept 2024
Buenas tardes, le damos las gracias por su valoración. Saludos.
12 sept 2024
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Respuesta de mengual.com
12 sept 2024
Buenas tardes, agradecemos su valoración. Saludos.
11 sept 2024
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Respuesta de mengual.com
12 sept 2024
Buenos días, le damos las gracias por su buena valoración. Saludos.
11 sept 2024
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Respuesta de mengual.com
11 sept 2024
Buenas tardes, le damos las gracias por su valoración. Saludos.
9 sept 2024
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Respuesta de mengual.com
9 sept 2024
Buenos días, agradecemos su valoración.
7 sept 2024
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Respuesta de mengual.com
9 sept 2024
Buenas tardes, le damos las gracias por su valoración, mejoraremos para que la próxima sea más positiva. Saludos.
4 sept 2024
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Respuesta de mengual.com
4 sept 2024
Buenas tardes, agradecemos su valoración. Saludos.
1 sept 2024
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Respuesta de mengual.com
2 sept 2024
Buenos días, le damos las gracias por su valoración. Saludos.
1 sept 2024
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Respuesta de mengual.com
2 sept 2024
Buenos días, agradecemos su valoración. Saludos.
hace 12 días
Opinión verificada
La persona de la caja se equivocó al cobrarme, Granollers.
Me dijo un total, sin ver la pantalla y poder revisar lo comprado, tuve que pedir ver los articulos comprados.
Me di cuenta que me queria cobrar 85€ de mas. Una vez rectificado y pagado volví a revisar la factura y habia otro error de 6 € de mas, en concepto de transportes. Vine de Tarragona a Granollers a comprar y acabo pagando portes.....
La atencion muy lenta.
No pude pagar en efectivo, solo targeta.
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Respuesta de mengual.com
hace 12 días
Buenos días, lamentamos la incidencia y los errores en la venta indicada, hemos comprobado su factura y se trata de un error puntual, esperamos que todo haya quedado resuelto. Saludos.
hace 5 días
Opinión verificada
Servicio urgente pésimo
Porque estoy hasta las narices de pagar por un servicio urgente para que me manden el producto en el día y lo recibirlo al día siguiente o cuando les cuadra ... Quieren que les diga las excusas: tengo para dar y vender.... y lo peor de todo es que te hablan como si no fuera su culpa... En finm es una buena ferretería pero su servicio urgente da pena por no decir asco. Lástima que desmerzca lo demás.
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Respuesta de mengual.com
hace 5 días
Buenas tardes, agradecemos que nos haga llegar su incidencia, como hemos comentado la gestionamos para que en próximos pedidos no vuelva a ocurrir. Saludos.
hace 3 días
Opinión verificada
Pedí la mercancía a finales de julio, entiendo que por vacaciones el mes de agosto no cuenta, pero es que me acaba de llegar HOY 25-9-24 el material y viene dañado
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Respuesta de mengual.com
hace 3 días
Buenas tardes, lamentamos la incidencia, el pedido ralentizado se debe a que es un material por encargo y además la agencia extravió el primer envío por lo que tuvimos que volver a pedirlo y hacer un segundo envío, entendemos que puntualmente pueden darse incidencias en la entrega, si se indica en la recepción no hay problema para reponer el material lo más pronto posible. Saludos.
hace 12 días
Opinión verificada
En especificar mejor los cortes, para no tener un coste adicional en el pedido.
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Respuesta de mengual.com
hace 12 días
Buenos días, en comentario de producto o del pedido al finalizar nos puede indicar la medida de corte que necesite, si es un producto manipulable procedemos al corte si es posible para evitar sobrecostes por volumétrico. Saludos.
hace 11 días
Opinión verificada
disponibilidad y localizacion de articulos no se visualiza correctamente
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Respuesta de mengual.com
hace 11 días
Buenas tardes, agradecemos su indicación, la web está en actualización y efectivamente hay funciones que puntualmente no están operativas, nos puede hacer cualquier consulta a través de nuestro chat y se lo resolveremos sobre la marcha. Saludos.
hace 11 días
Opinión verificada
Los pedidos tardan mucho en llegar
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Respuesta de mengual.com
hace 11 días
Buenas tardes, el plazo de entrega de nuestros pedidos dependiendo del volumen y la zona ronda las 24-96 horas laborables, su último pedido del jueves 12/9 vemos que va en reparto, deberían entregarle el material hoy mismo. Saludos.
8 sept 2024
Opinión verificada
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Respuesta de mengual.com
9 sept 2024
Buenas tardes David, como hemos comentado daremos solución a cualquier problema que haya podido tener con nosotros, le damos las gracias por hacernos llegar su incidencia. Saludos.
30 jul 2024
Opinión verificada
Si va todo así no se debe cambiar nada, con el tiempo es posible que alguna cosa se pueda o deba cambiar, pero por ahora no.
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Respuesta de mengual.com
30 jul 2024
Buenas tardes, le damos las gracias por su comentario y valoración. Saludos.
7 ago 2024
Opinión verificada
El nuevo comercial muy atento , estupendo.
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Respuesta de mengual.com
7 ago 2024
Buenas tardes, agradecemos su comentario y valoración. Saludos.
7 ago 2024
Opinión verificada
MUCHA VARIEDAD DE PRODUCTOS A BUEN PRECIO Y CON SERVICIO RAPIDO.
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Respuesta de mengual.com
8 ago 2024
Buenos días, le damos las gracias por su comentario y valoración. Saludos.
20 ago 2024
Opinión verificada
La labor del comercial, me ha gustado.
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Respuesta de mengual.com
26 ago 2024
buenos días le damos las gracias por su comentario y valoracion, trasmitimos su comentario a su comercial, saludos cordiales