Me gustaría que volvieran más directos, no solamente dos nocturnos a la semana. Los pedidos los entregais muy rápidos, las devoluciones cuestan más de gestionar de tiempo. Pagar los portes de devoluciones es costoso, podría ser gratuïto aunque depende de correos no de vosotros.
Llevo años confiando en ellas. Me encantaban sus diseños, telas, patrones, el hecho de hacer moda para personas con todo tipo de cuerpos…Lamentablemente no sé qué está sucediendo con ellos, pero su servicio de atención al cliente es deficiente, su pedidos tardan en llegar, las devoluciones se eternizan, hacen menos variedad de prendas, el tallaje lo han cambiado y es más pequeño, la tiendas cierran…En definitiva, la imagen de marca se ha resentido y mi confianza en ellos ha disminuido muchísimo.
Me gustaría que volvieran más directos, no solamente dos nocturnos a la semana. Los pedidos los entregais muy rápidos, las devoluciones cuestan más de gestionar de tiempo. Pagar los portes de devoluciones es costoso, podría ser gratuïto aunque depende de correos no de vosotros.
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8 ago 2024
Opinión verificada
Pago y devoluciones
Creo que no deberían cobrar comisión por pagar con Paypal, otras tiendas no lo hacen. En cunato a las devoluciones, creo que el proceso debería ser más fácil y práctico.
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18 ago 2024
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Me encantan los productos de Valentina. Ya me había comprado antes dos vestidos de rebajas que me encantaron y que me han ido perfectos en talla. Está vez me arriesgué con un pantalón de October, hermoso, que me ha ido perfecto, también. Me encanta que sus modelos tienen cuerpos diversos, lo que hace que sea mucho más realista y que mujeres distintas podamos sentirnos identificados y a la vez nos sea más fácil acertar la talla que necesitamos. Además, la entrega en todos los casos fue súper rápida. Así que muy satisfecha con el servicio y la atención de la tienda.
La ropa que venden es bonita, pero su atención al cliente es aún mejor: son profesionales, rápidas en la respuesta, pacientes, educadas, comprensivas, siempre dispuestas a echar una mano. Mi primer pedido se perdió, me enviaron otro gratis. Me quedaba grande, pero me encantaba el mono, así que hice la devolución (cero problemas) y lo pedí una talla más pequeño y en los dos colores disponibles. Repito seguro.
Este vestido es un sueño. Vaporoso, elegante, cómodo y de un color lila precioso. Yo lo pedí en mi talla habitual 40-42 pero viene bastante amplio y bien podría pillar la 36-38 y seguiría quedando bien. Al tener cinturón se ajusta y si te queda amplio no se nota. Se puede poner perfectamente como chaleco y tanto para salir con sandalias(yo lo combiné con tonos plata) o en plan informal con lonas😍
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29 ago 2024
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Bien, pero tallaje A REVISAR
El pedido llegó en perfectas condiciones, pero uno de los pantalones talla 44 no correspondía en absoluto a ese tallaje. Ya no lo puedo devolver ni cambiar y es una pena.
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13 ago 2024
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Tienda fisica!!
La experoencia es muy buena como siempre que he comprado en vuestra tienda, lo unico que echo de menos es que ahora no hay toenda fisica en Madrid.
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25 ago 2024
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Perfecto
Envio rápido y tal como esperaba. Lo único que falta un poco de asesoramiento sobre Las tallas (colgado, justo, muy largo, etc.)
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28 ago 2024
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Yo de arriba uso talla 48 x el pecho q tengo una 120 y todo me suele quedar bien, esta última camiseta blanca me queda un pelín justa no sé porqué supongo q depende tb del tejido de la tela,pero vaya con un pequeño broche lo puedo solucionar porque me encanta ,el calzado tb me gusta muchísimo ,es un poquito excesivo el precio aunque es de mucha calidad y en general todo bien ,muchas gracias
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2 ago 2024
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Pues lo cierto es que las alpargatas aún no las he estrenado pero son bonitas.el vestido negro es ideal y el vestido azul sienta muy bien y la tela muy gustosa,el problema es que no es de calidad,en la primera puesta ya se me ha rozado del bolso,me da mucha pena pq es muy bonito pero no se puede rozar con nada.
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17 ago 2024
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Genial todo. La atención, la rapidez, la ropa me encanta y me sienta muy bien. Las devoluciones, me gustaría fueran más rápidas y no cobrarías por la gestión de ellas, a la hora de hacer el ingreso de la devolución es mucho lo que se demora.
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29 ago 2024
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De talla perfecto, el corte también me gusta la tela y el diseño. Pero venían todos los botones mal acabados y con hilos colgando. He tenido que retocarlo para poder ponérmelo xq daba muy mala sensación y era nuevo. Mera estética
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28 ago 2024
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Bonito y práctico
Me gusta mucho el vuelo de la falda y el tejido fluido.
Para mi gusto es demasiado escotado. Convendría que los tirantes se pudieran regular para no tener que hacer nudos/cortar y ajustar la altura de los mismos.
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20 ago 2024
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Ropa cómoda y bonita a buen precio
Es la segunda compra que hago y me parece que la ropa está muy bien en relación calidad-precio. Talla bien y es cómoda. Me gusta mucho que nos enseñen la ropa en Instagram para tallas grandes también.
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20 ago 2024
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Ni bien ni mal el vestido..
Me encanta todos vuestros vestidos pero este no es de mis preferidos. He tenido que arreglar la parte de delante se queda muy abierto . Me lo he quedado porque me gusta mucho el color .
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Respuesta de latiendadevalentina.com
5 sept 2024
Hola María! Gracias por tu comentario. Seguimos trabajando para mejorar en todos los aspectos. Cuando tengas cualquier incidencia no dudes en contactar con nosotras para darte solución.
12 ago 2024
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La tela estira un poco y acabará teniendo una sisa más grande. Del resto bien. Lo he comprado para lactancia y bueno, no es lo hiper cómodo, pero por lo menos se puede llevar vestido
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15 ago 2024
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No hay fallos grandes que pueda detectar. Seguramente, como en todo, se puede mejorar cosas. A mi, todo lo que he comprado me ha gustado. La entrega del pedido bien. Enhorabuena.
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30 ago 2024
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Vestido vire negro
El vestido me encanta pero que dependa del color tenga un precio u otro en las ofertas…no me gusta mucho.
El pedido bien, el tiempo de entrega bien, la talla perfecta