latiendadevalentina.comValoraciones:
3802 valoraciones en los últimos 12 meses71.865 opiniones en total
Bueno
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Valoración positiva más relevante
5 ago 2024
Opinión verificada
Me gustaría que volvieran más directos, no solamente dos nocturnos a la semana. Los pedidos los entregais muy rápidos, las devoluciones cuestan más de gestionar de tiempo. Pagar los portes de devoluciones es costoso, podría ser gratuïto aunque depende de correos no de vosotros.
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Valoración negativa más relevante
17 dic 2023
Opinión verificada
La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
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Opiniones sobre latiendadevalentina.com
11 nov 2023
Opinión verificada
Dhl ha entregado el envio a otra persona pero a mi no me ha llegado
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13 nov 2023
Hola Yesika! Sentimos mucho las molestias ocasionadas, no te preocupes, vemos que ya se está averiguando lo ocurrido con la mensajería para poder solucionarlo a la mayor brevedad. Un saludo!
2 may 2024
Opinión verificada
Pedido hecho el 27 de abril y a día 2 de mayo sigue en preparacion
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3 may 2024
Hola Lola! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido para poder informarte a la mayor brevedad sobre su estado. Un saludo!
17 abr 2024
Opinión verificada
increible que tenga que hacer una…
increíble que tenga que hacer una compra para pagar la devolución
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5 feb 2024
Opinión verificada
no he recibido aún el dinero de la devolución del pedido que hice
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6 feb 2024
Hola Beatriz! Gracias por tu valoración. Hemos revisado tu devolucion la cual recibimos el 1/2 correctamente y tu devolucion ya se encuentra en trámite para realizarse esta misma semana. Ten en cuenta que el plazo puede ser de 10 dias naturales. Cualquier duda puedes escribirnos al mail calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!
27 mar 2024
Opinión verificada
Hace 10 días realicé mi pedido y aún no ha salido del almacén
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2 abr 2024
Hola Graciela! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda para seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo para informarte a la mayor brevedad. Un saludo!
19 feb 2024
Opinión verificada
La talla es muy grande y cobran muchos gastos por devolverla
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21 feb 2024
Hola Maia! Muchas gracias por tu valoración. En nuestra web tienes a tu disposición todas las condiciones de devolucion para que puedas consultarlas siempre que lo necesites, puedes revisarlas para ver también la opción que tienes disponible de devolucion gratuita. Un saludo!
27 nov 2023
Opinión verificada
La calidad de alguna de las prendas no era lo que yo esperaba
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21 abr 2024
Opinión verificada
Aún no me ha llegado el aviso de que está en tienda ni nada.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
24 abr 2024
Hola Cinta! Gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo para informarte. Cualquier duda o consulta, puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas! Un saludo!
21 mar 2024
Opinión verificada
Los pedidos tardan más de 48horas en salir, no compraré más
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Respuesta de latiendadevalentina.com
22 mar 2024
Hola Isabel! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
21 may 2024
Opinión verificada
El pedido no lo he recibido todavía despues de una semana,
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21 may 2024
Hola Pilar! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo a la mayor brevedad para informarte. Un saludo!
11 dic 2023
Opinión verificada
Mala relación calidad - precio y tiempos de entrega largos
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1 may 2024
Opinión verificada
Hice el pedido el día 13 de abril y aún no lo he recibido
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Respuesta de latiendadevalentina.com
2 may 2024
Hola Naty. Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vemos que tu pedido se encuentra en preparación para salir. Ten en cuenta que pediste prendas en preventa, la cual se informa en la fecha que enviaremos tu pedido. Cualquier duda o consulta puedes contactar con nosotras en el mail calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!
26 abr 2024
Opinión verificada
No deberían cobrar por devolución si ya cobran por enviar
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Respuesta de latiendadevalentina.com
29 abr 2024
Hola Montse! Gracias por tu valoración. Desde nuestra web puedes tienes la opción de tramitar tu devolucion de forma gratuita sin coste, escogiendo tarjeta regalo, en ese caso desde Valentina asumimos el gasto de transporte para hacernos llegar tu pedido devuelto. Puedes consultar las opciones de devolucion en las condiciones de nuestra web cuando lo necesites. Un saludo!
16 feb 2024
Opinión verificada
Huele a quemado. A humo. Fatal. Nunca me ha pasado esto.
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16 feb 2024
Hola Irene! Gracias por tu valoración y disculpa por las molestias. No te preocupes contactaremos contigo a la mayor brevedad para ofrecerte la mejor solución lo antes posible. Un saludo!
21 ene 2024
Opinión verificada
No me solucionaron mi problema
Jamás volveré a comprar
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Respuesta de latiendadevalentina.com
22 ene 2024
Hola Maria! Para poder conocer lo ocurrido y poder solucionarlo, nos gustaría que nos hicieras llegar un mail a calidad@latiendadevalentina.com y así poder ayudarte a la mayor brevedad. Un saludo!
4 ene 2024
Opinión verificada
Compré un mono y es de mercadillo.me llevado un chasco
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14 may 2024
Opinión verificada
Sin pedido
De momento recibir el pedido que hice la semana pasada
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Respuesta de latiendadevalentina.com
15 may 2024
Hola Arantxa! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactamos contigo para informarte a la mayor brevedad. Un saludo!
18 ene 2024
Opinión verificada
Desde hace 6 dias no he recibido noticias de mi pedido.
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10 ene 2024
Opinión verificada
Últimamente no corresponde bien con el Correos Express
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AL
Aranzazu L.
Cordoba
26 feb 2024
Opinión verificada
Mejorar calidad textil y mayor originalidad en modelos
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