lacasadelascarcasas.esValoraciones:
3065 valoraciones en los últimos 12 meses20.261 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
10 nov 2023
Opinión verificada
La funda me ha gustado y es cómoda, lo q no me esperaba es q la cámara sobresaliera, es decir, por q tengo el protector de cámara sino con esta funda se estaría rayando seguramente, pero por diseño y comodidad es de las mejoras.
Otro aspecto negativo es que me dijeron que sería como máximo hasta el día 8 del mes y estamos a día 10 y me ha llegado hace cosa de 1 hora, es decir, que conforme al tiempo del envío mienten.
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Valoración negativa más relevante
10 ago 2024
Opinión verificada
You sent me the wrong product. It wasn't the one I had bought. I had to return it. And then buy the correct product again. The online store indicated that it was in stock and ready to be sent, but it turned out it actually wasn't in stock. I'm still without the product and sick of your mistakes and lies. Your physical stores in Portugal are even worse: the workers lie to me, claim they can't do anything to help as the company headquarters in Spain doesn't allow them any autonomy, and keep insisting that I will have to sort out the mess you've made. Disgraceful incompetence at every level. Never dealt with a worse run company in my life. BTW better check with the store where I returned the wrong product. It may well be still there lying around. Yesterday they called me because they mistook my returned product for a new package that had arrived. Even though it had already been opened. And were already saying I had to do something before I cut them out. This isn't mere incompetence: it's pure idiocy. Sort yourselves out. Please.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es
11 ene 2024
Opinión verificada
Buena calidad
En cuanto a la calidad de la funda y la facilidad de la web para diseñar, 10 de 10.
Pero deberian de cambiar de compañía de paquetería porque GLS trabaja fatal, ultima vez que pido con ellos 3 dias diciendo que no habia nadie en casa y ni tocaron al timbre
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12 ene 2024
¡Mil Gracias Amelia por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :
8 ene 2024
Opinión verificada
Todo fántastico menos el embalaje
El producto fue genial y la entrega muy rápida. El único aspecto negativo ha sido el embalaje - fue prácticamente imposible abrir el paquete por la cantidad de pegamento que tenía, y los materiales no eran muy sostenibles. Pero aparte de eso, todo genial.
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9 ene 2024
¡Gracias por tu valoración Emma! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
5 ene 2024
Opinión verificada
La variedad de productos y accesorios . También la atención del personal.
No me ha gustado que no pudiera personalizar mis carcasas y que se me haya reembolsado el dinero dos veces por falta de ellas, necesitáis revisar que carcasas tenéis y cuales no.
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6 ene 2024
"¡Gracias por tu valoración Helena!
Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :)
¡Hasta Pronto!"
29 oct 2023
Opinión verificada
El producto final excelente 👌 La gestión de envío no fue satisfactoria dado que no me permitió hacer seguimiento del paquete y coincidí con el cartero de casualidad, no me contactan en ningún momento para acordar la entrega y la fecha fue un día tarde.
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30 oct 2023
¡Gracias por tu valoración Elizabeth! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
22 feb 2024
Opinión verificada
La carcasa es como se ve en la imagen, y el embalaje está muy bien. La única pega q le pondría es el coste de los portes. En la publicidad y en la página pone envío gratis, es cuando vas a hacer el pedido q ves q tienen coste. La letra pequeña.
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23 feb 2024
¡Gracias por tu valoración Patricia! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
13 ene 2024
Opinión verificada
Rapidez y sin problema.
La pedí por internet y llegó rápido a Logroño. La recogí en la tienda de Gran Vía y también fue muy rápido. En general me gustó que en todo momento me avisaron por correo de cómo iba el pedido. Adjunto foto con el producto, de buena calidad.
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14 ene 2024
¡Mil gracias Ainhoa! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
28 nov 2023
Opinión verificada
PERFECTO
Me ha encantado como ha llegado mi pedido. Lo he recibido en un sobre de burbujas perfectamente embalado y colocado en su interior. Han añadido al pedido un detalle de agradecimiento junto a una tarjeta. Lo recomiendo totalmente.
Gracias.
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29 nov 2023
¡Mil Gracias Nuria! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!
21 mar 2024
Opinión verificada
Excelente atención al cliente
Solamente puedo valorar la atención al cliente con un excelente por la rapidez de aviso de producto no disponible, devolución y respuesta mis dudas.
Deberían mejorar la descripción de los productos y la información del stock disponible.
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22 mar 2024
¡Gracias por tu valoración Gemma!
Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :)
¡Hasta Pronto!
26 nov 2023
Opinión verificada
La carcasa personalizada llegó manchada de pintura. Me puse en contacto con ellos y me enviaron inmediatamente otras gratis. El problema es que las nuevas estaban peor que las anteriores. Creo que hay un problema de control de calidad.
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27 nov 2023
Hola Asunción! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
18 feb 2024
Opinión verificada
Muy satisfecho pero se puede mejorar
Muy satisfecho del resultado, era una funda personalizada pero se tienen que mejorar la funcionalidades del sistema utilizado para hacer el montaje por la web ya que no es nada fácil de utilizar para fundas con dos fotos superpuestas
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19 feb 2024
¡Gracias por tu valoración Ismael! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
29 dic 2023
Opinión verificada
Muy bien la atención al cliente
Hice un pedido online, y aunque se les olvidó incluir uno de los productos en el paquete, lo resolvieron en seguida. Me mandaron el producto en otro paquete, que llegó a los dos días, y su atención al cliente es muy rápida y amable.
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30 dic 2023
¡Mil gracias Marta! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
23 oct 2023
Opinión verificada
Personaliza tu carcasa de forma sencilla
Me ha gustado la forma sencilla de personalizar la carcasa y lo rápido que lo envían. El resultado es muy bueno. Lo que no me ha gustado es que solicité que el envío llegara a una tienda de la casa de la carcasa y me llegó a casa.
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24 oct 2023
Hola Jesús Vicente! Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
8 ene 2024
Opinión verificada
La carcasa es ideal para mí móvil bien tacto y muy resistente por qué se ve de buena calidad el protector de cámara es de buena calidad de metal y no quita visión al poner el objetivo gran angular ideal para proteger la cámara
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9 ene 2024
¡Mil Gracias Francisco por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
16 dic 2023
Opinión verificada
Buen producto y rápido
Había probado personalizar una carcasa en otros lugares pero nada que ver con la calidad de la casa de las carcasas, la foto se ve clara y sin excesivo brillo, además son muy rápidos, en dos días las tenía en casa. Les doy un 10
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17 dic 2023
¡Mil Gracias Lourdes por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
MS
Marta S.
Ferrol
21 oct 2023
Opinión verificada
Me ha gustado mucho todo, la rapidez buaf rapidísimo, k bien venia todo muy bien excelente embalaje, con mucho tacto, y en todo momento estuve informada del seguimiento, de verdad recomiendo la casa de las carcasas gracias...
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22 oct 2023
¡Mil gracias Marta! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
12 ene 2024
Opinión verificada
Súper contenta
Mis fundas preciosas, tal cual aparecían en la web. El colgante es más grande de lo que me imaginaba, pero de los de mejor calidad que he tenido, muy importante teniendo en cuenta que es para llevar el teléfono sano y salvo.
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13 ene 2024
"¡Mil Gracias Beatriz!
Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :)
¡Hasta Pronto!"
27 sept 2023
Opinión verificada
Todo cuidado al detalle
Paquete muy amplio, no apretujado para la carcasa, y con una presentación cuidada al detalle.
Funda personalizada con "extras" que muestran el cuidado que dan por satisfacer y cuidar al cliente.
Volveré a pedir sin duda.
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28 sept 2023
¡Mil Gracias Marta! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!
3 ene 2024
Opinión verificada
Excelente
Pues la verdad es que me a gustado la atención personal en tienda física como telefónica, de hecho sean esforzado bastante en que encontrara el artículo que quería, y después la rapidez con que lo han gestionado todo.
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4 ene 2024
¡Mil Gracias David! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!
30 nov 2023
Opinión verificada
Rápido y eficiente
La carcasa me encanta. Es una pena que , habiendo pedido yo una carcasa biodegradable ( Ecocase) el envoltorio fuera totalmente plastico y agradezco el detalle de la chocolatina, pero tampoco es nada precisamente eco.
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1 dic 2023
¡Gracias por tu valoración Cristina! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
OG
Oscar G.
Sabadell
28 dic 2023
Opinión verificada
Bien
Todo bien. Envío rápido y buena calidad de impresión en la personalización. La única pega es que según el dibujo personalizado, puede no quedar bien dado que los detalles pueden no quedar lo definidos que se espera.
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29 dic 2023
¡Gracias por tu valoración Oscar! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!