La funda me ha gustado y es cómoda, lo q no me esperaba es q la cámara sobresaliera, es decir, por q tengo el protector de cámara sino con esta funda se estaría rayando seguramente, pero por diseño y comodidad es de las mejoras.
Otro aspecto negativo es que me dijeron que sería como máximo hasta el día 8 del mes y estamos a día 10 y me ha llegado hace cosa de 1 hora, es decir, que conforme al tiempo del envío mienten.
You sent me the wrong product. It wasn't the one I had bought. I had to return it. And then buy the correct product again. The online store indicated that it was in stock and ready to be sent, but it turned out it actually wasn't in stock. I'm still without the product and sick of your mistakes and lies. Your physical stores in Portugal are even worse: the workers lie to me, claim they can't do anything to help as the company headquarters in Spain doesn't allow them any autonomy, and keep insisting that I will have to sort out the mess you've made. Disgraceful incompetence at every level. Never dealt with a worse run company in my life. BTW better check with the store where I returned the wrong product. It may well be still there lying around. Yesterday they called me because they mistook my returned product for a new package that had arrived. Even though it had already been opened. And were already saying I had to do something before I cut them out. This isn't mere incompetence: it's pure idiocy. Sort yourselves out. Please.
Compré una funda de teléfono on line ya que no la habia en tienda física. Por error en la referencia tuve que pedir la devolución y el procedimiento es bastante malo. No se puede hacer la devolución por la web. Fui a una tienda física y ellos tampoco tenían claro como hacerlo porque parece que no es muy habitual. Con paciencia y buena voluntad de los empleados se pudo hacer la devolución.El sistema no es ágil.
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hace 17 horas
Hola Manuel !
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
15 oct 2024
Opinión verificada
EL SABADO RECOGI EL PAQUETE PERO EL CHICO LO ABRIO DICIENDO Q PARA VER Q EST BN PERO EL PAQT YA ESTABA ABIERTO SACO LA CARCASA Y ME DIJO Q SI QRIA OTRA BOLSA LE DIJE Q NO Y LE PREGUNT X EL COLGAT Q VENIA Y ME DIJO Q NO VIENE CON COLGANT PERO YO PREGUNT Y SI INCLUYE EL COLGANT ENTONCS ME ENCANTO LA CARCASA PERO ME FALTA EL COLGANT
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16 oct 2024
¡Hola Rubén!
Sentimos mucho su descontento.
Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones.
Le pedimos disculpas por la incidencia
¡Hasta Pronto!
16 oct 2024
Opinión verificada
Carcasa defectuosa
No podía acercarme a una tienda y compré virtualmente. Me llegó lo que pedí, pero la carcasa está más abierta de lo normal, y el móvil no queda tan contenido. Tienen buenos productos, pero evidentemente hay que ir a comprar a la tienda física para ver lo que recibes y poder cambiarlo.
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17 oct 2024
Hola Mariana.
Tras ver tu valoración, nos ponemos en contacto contigo por si has tenido algún problema con tu pedido.
Estaremos encantados de resolverlo.
Te mando un saludo.
9 oct 2024
Opinión verificada
No me llegó ningún correo avisando de que el paquete había llegado a la tienda física para recogerlo. Ni al spam. Tuve que llamar yo por teléfono a la tienda para ver si había llegado, y , efectivamente, estaba ya allí
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10 oct 2024
Hola María Jesús! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia, ¡Hasta Pronto!
9 oct 2024
Opinión verificada
Entrega bien me defraudo la carcasa ya que es una pegatina dtf que se irá borrando con el roce y se nota mucho al tacto
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10 oct 2024
"Hola Ignacio!
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
9 oct 2024
Opinión verificada
teneis carcasas que luego una vez pagadas nommandais por falta de stock, deberiais de quitarlas para no confundir
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10 oct 2024
Hola María Isabel! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia, ¡Hasta Pronto!
5 oct 2024
Opinión verificada
Me enviaron una pegatina de móvil pensando que era una funda,por lo demás todo bien.No estaba bien especificado
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6 oct 2024
Hola María Soledad!
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
7 oct 2024
Opinión verificada
La carcasa es muy simple para el precio que tiene
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8 oct 2024
¡Gracias por tu valoración Iván!
Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :)
¡Hasta Pronto!
7 oct 2024
Opinión verificada
Que en vez de dejarlo en el buzón pusiera ausente.
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8 oct 2024
¡Mil gracias Cristina! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
3 oct 2024
Opinión verificada
El color de la foto es distinto
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7 oct 2024
Opinión verificada
A
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8 oct 2024
Hola Marcos,
Tras ver tu valoración, nos ponemos en contacto contigo por si has tenido algún problema con tu pedido. Estaremos encantados de resolverlo.
Te mando un saludo
hace 15 horas
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hace 4 días
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hace 3 días
¡Mil Gracias Laia por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
18 oct 2024
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hace 13 días
"Hola Mariana!
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
30 sept 2024
Opinión verificada
1-variedad de carcasas del pixel 9 pese a acabar de salir y ser un top ventas nula,creo que hay 3 modelos.
2-cuando fui a la tienda a recoger mi pedido,la chica pese a en el paquete poner mi nombre y apellidos y mi número de teléfono me pedía el mail de confirmación.....
Creo que enseñando el DNI sería suficiente ya que está claro que el paquete es mío,pone mi nombre...está pagado...
La chica si o si quería el mail de confirmación de compra,me parece una tontería que solo lo he visto hacer en vuestro establecimiento.
Por norma general las tiendas te piden identificarte DNI y te dan tú pedido o tú compra hecha online valla.
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1 oct 2024
¡Gracias por tu valoración Ousama!
Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :)
¡Hasta Pronto!
6 sept 2024
Opinión verificada
Mejorable
Al ir a recoger mi paquete la dependienta que me atendió, si bien era muy amable acababa de empezar a trabajar y aún se estaba adaptando y aprendiendo la forma de trabajar. No sabia ni donde se dejaban los paquetes.
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7 sept 2024
"Hola Nani!
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
9 sept 2024
Opinión verificada
Me gusta mucho el diseño pero me parece un poco caro.
La funda de las cámaras en la foto no estaba tan clara, parecía más dura
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10 sept 2024
"Hola Luis Miguel!
Tu incidencia se ha resuelto con éxito :)
Agradecemos mucho tu confianza y paciencia en nuestra marca, esperamos verte próximamente,
¡Hasta Pronto!"
11 sept 2024
Opinión verificada
Todo bien, salvo que pedí recogerlo en una tienda y la mandaron a otra, sin aviso ni notificación. Por lo demás, bien.
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12 sept 2024
"Hola Raul!
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
29 sept 2024
Opinión verificada
Me gusta la carcasa, pero tiene un defecto
Hola, la carcasa está defectuosa, la parte superior de la cara de la pantalla se queda ladeada
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29 sept 2024
Hola Jessica!
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
14 sept 2024
Opinión verificada
Bien y mal
El colgador muy bien, pero la carcasa no queda bien ajustada y se sale el movil .
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15 sept 2024
Hola Sara! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!