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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

3065 valoraciones en los últimos 12 meses20.261 opiniones en total  

4,19
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

10 nov 2023
 Opinión verificada
La funda me ha gustado y es cómoda, lo q no me esperaba es q la cámara sobresaliera, es decir, por q tengo el protector de cámara sino con esta funda se estaría rayando seguramente, pero por diseño y comodidad es de las mejoras. Otro aspecto negativo es que me dijeron que sería como máximo hasta el día 8 del mes y estamos a día 10 y me ha llegado hace cosa de 1 hora, es decir, que conforme al tiempo del envío mienten.

Valoración negativa más relevante

10 ago 2024
 Opinión verificada
You sent me the wrong product. It wasn't the one I had bought. I had to return it. And then buy the correct product again. The online store indicated that it was in stock and ready to be sent, but it turned out it actually wasn't in stock. I'm still without the product and sick of your mistakes and lies. Your physical stores in Portugal are even worse: the workers lie to me, claim they can't do anything to help as the company headquarters in Spain doesn't allow them any autonomy, and keep insisting that I will have to sort out the mess you've made. Disgraceful incompetence at every level. Never dealt with a worse run company in my life. BTW better check with the store where I returned the wrong product. It may well be still there lying around. Yesterday they called me because they mistook my returned product for a new package that had arrived. Even though it had already been opened. And were already saying I had to do something before I cut them out. This isn't mere incompetence: it's pure idiocy. Sort yourselves out. Please.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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 Clasificación  
Relevancia
1 jun 2024
 Opinión verificada
La toallita del protector de pantalla estaba seca y por tanto mi protector se llenó de burbujas,no lo puedo usar
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19 jun 2024
 Opinión verificada

Aseguraros de que los envios lleguen a…

Aseguraros de que los envíos lleguen a tiempo que llevo muchos días esperando a que me llegue el paquete.
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20 jun 2024
"Hola Xabier! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
4 jun 2024
 Opinión verificada
Me realizaron el cobro por duplicado al hacer un pedido online. Estoy a la espera de que me lo devuelvan
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5 jun 2024
Hola Belén! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
1 jun 2024
 Opinión verificada
Modelo equivocado, la carcasa vino rayada y tampoco es de gran calidad la foto.
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25 jun 2024
 Opinión verificada
He pedido 3 fundas personalizadas y vienen descuadradas y con cortes las 3
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26 jun 2024
Hola Antonia! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
23 jun 2024
 Opinión verificada
Pésimo servicio la impresión una porquería de calidad
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24 jun 2024
"Hola Evelyn Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
8 jun 2024
 Opinión verificada
La carcasa no se ajusta fuerte queda un poco suelta
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9 jun 2024
"Hola Albert! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
20 jun 2024
 Opinión verificada
me han enviado otro producto de el que he pedido
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21 jun 2024
"Hola Luna Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
9 jun 2024
 Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido
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10 jun 2024
"Hola Lorena! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos! "
10 jun 2024
 Opinión verificada

Aun no me a llegado el pdido

Aun no me a llegado el p
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11 jun 2024
"Hola Maria! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos! "
17 jun 2024
 Opinión verificada
No me ha llegado nada
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18 jun 2024
"Hola Isabel! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
25 jun 2024
 Opinión verificada
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26 jun 2024
Hola Javier! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
22 jun 2024
 Opinión verificada
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23 jun 2024
Hola Laura! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
5 jun 2024
 Opinión verificada
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6 jun 2024
Hola Tania! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
4 jun 2024
 Opinión verificada
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4 jun 2024
"Hola Antoni! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
29 may 2024
 Opinión verificada
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30 may 2024
"Hola Carolina! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
28 may 2024
 Opinión verificada
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29 may 2024
"Hola Tania! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
10 nov 2023
 Opinión verificada

La funda agradable, envío un desastre

La funda me ha gustado y es cómoda, lo q no me esperaba es q la cámara sobresaliera, es decir, por q tengo el protector de cámara sino con esta funda se estaría rayando seguramente, pero por diseño y comodidad es de las mejoras. Otro aspecto negativo es que me dijeron que sería como máximo hasta el día 8 del mes y estamos a día 10 y me ha llegado hace cosa de 1 hora, es decir, que conforme al tiempo del envío mienten.
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11 nov 2023
¡Mil gracias Jaime! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
13 dic 2023
 Opinión verificada

Muy muy contenta

Era la primera vez que compraba en vuestra tienda, hice una compra en tienda y otro pedido online de una carcasa personalizada. En el pedido me equivoqué de modelo de teléfono y sin ningún problema me lo recogisteis y en menos de 24 horas tenía la devolución, además de eso Volví a pedir la carcasa personalizada pero con el modelo de móvil adecuado y la verdad es que no puedo estar más satisfecha y contenta ha quedado increíblemente bonita. Os envío foto para que la veáis como se dicho tanto en los correos como por teléfono y reitero aquí, muy muy muy contenta con vuestro trato y con vuestros productos no será la última vez que os pida porque ahora quiero una carcasa personalizada para cada día de la semana ja ja ja ja Muchísimas gracias de corazón seguíd así
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14 dic 2023
¡Gracias por tu valoración Nuria! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
29 feb 2024
 Opinión verificada

Trato postventa excelente y buen precio.

Pedí una carcasa personalizada con un diseño para mi empresa. Hubo un pequeño problema en el pedido pero la atención postventa ha sido inmejorable, tienen chat por whatsapp, les comenté lo ocurrido y han intentando solucionarlo ofreciendo feedback mientras lo hacían. Todavía no lo he recibido pero solamente por el trato, perfecto. Además el precio frente a otras opciones es muy competitivo, añadiéndole este servicio postventa son todo ventajas.
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1 mar 2024
¡Mil gracias Miguel Antonio! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)