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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

3065 valoraciones en los últimos 12 meses20.261 opiniones en total  

4,19
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

10 nov 2023
 Opinión verificada
La funda me ha gustado y es cómoda, lo q no me esperaba es q la cámara sobresaliera, es decir, por q tengo el protector de cámara sino con esta funda se estaría rayando seguramente, pero por diseño y comodidad es de las mejoras. Otro aspecto negativo es que me dijeron que sería como máximo hasta el día 8 del mes y estamos a día 10 y me ha llegado hace cosa de 1 hora, es decir, que conforme al tiempo del envío mienten.

Valoración negativa más relevante

10 ago 2024
 Opinión verificada
You sent me the wrong product. It wasn't the one I had bought. I had to return it. And then buy the correct product again. The online store indicated that it was in stock and ready to be sent, but it turned out it actually wasn't in stock. I'm still without the product and sick of your mistakes and lies. Your physical stores in Portugal are even worse: the workers lie to me, claim they can't do anything to help as the company headquarters in Spain doesn't allow them any autonomy, and keep insisting that I will have to sort out the mess you've made. Disgraceful incompetence at every level. Never dealt with a worse run company in my life. BTW better check with the store where I returned the wrong product. It may well be still there lying around. Yesterday they called me because they mistook my returned product for a new package that had arrived. Even though it had already been opened. And were already saying I had to do something before I cut them out. This isn't mere incompetence: it's pure idiocy. Sort yourselves out. Please.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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 Clasificación  
Relevancia
28 may 2024
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29 may 2024
¡Mil Gracias Andrea por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
28 may 2024
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29 may 2024
Hola Montse :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
28 may 2024
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29 may 2024
"Hola Jose María! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
28 may 2024
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29 may 2024
¡Mil Gracias Jose Antonio por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
28 may 2024
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29 may 2024
"¡Mil Gracias Arancha! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!"
27 may 2024
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28 may 2024
Hola Isabel :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
27 may 2024
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28 may 2024
¡Mil Gracias Claudia por tu valoración! ¡Hasta Pronto! :)
27 may 2024
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28 may 2024
¡Mil Gracias Daniel por confiar en La Casa de las Carcasas! ¡Hasta Pronto! :)
27 may 2024
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27 may 2024
 Opinión verificada
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28 may 2024
Hola Héctor :) Muchas gracias por elegirnos, ¡Te esperamos en futuras compras!
29 may 2024
 Opinión verificada
Está mañana recibo mail de confirmación de entrega de mi pedido en la tienda del centro comercial Fan mallorca . Acudi a recogerlo y el encargado de la tienda me dijo que no se habia recibido y no se molestó en mirar mas . No tenía ganas de trabajar , estaba claro. Reclamé en atención al cliente y a ellos también les costaba que estaba entregado y que era una cosa muy rara . Decidieron mandarme otro pedido igual pero esta vez a mí casa . Está tarde a las 16 recibo llamada de la tienda que está el pedido y que puedo pasar a recogerlo . Lo que yo pensaba era cierto el tipo de esta mañana no tenía ganas de trabajar . Demasiado bien atienden las señoritas teniendo semejante elemento como encargado. Me trató fatal y poco menos que me echo de la tienda.
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30 may 2024
"Hola Jesus! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
10 jun 2024
 Opinión verificada
Me han timado, y voy a poner una recoamación. Me han enviado una caratula con una pegatina que pasadas unas horas y de llevarla en la mano ya esta decolorida. Lo Denunciaré a consumo por estafa. Muy mala calidad, tanto la Impresión, como la carcasa. Pondremos recoamación y si es necesario lo denunciaremos.
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11 jun 2024
HolaJorge! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
31 may 2024
 Opinión verificada
Les llegó ayer a la tienda y a mí nadie me avisó. Hoy he ido para saber si había llegado o no. Le he dicho a la chica que no me habían avisado de la llegada y no me ha contestado. Sólo me ha preguntado mi nombre y que sí que estaba allí. En fin, creo que no cuesta nada avisar.
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1 jun 2024
"Hola Gemma}! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos! "
24 jun 2024
 Opinión verificada
Que si veis que mandamos una imagen mal recortada, os deberíais de dar cuenta y mejorarla un poco, porque la ponéis tal cual, y sale impresa en la funda muy mal y fea. No os la he devuelto por no perder más tiempo, pero ha sido un regalo sin mucha alegría.
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25 jun 2024
¡Gracias por tu valoración Juan! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
28 may 2024
 Opinión verificada
No hacen el reembolso cuando procede ya que no han entregado el pedido, además de confundirse en la dirección y retrasar la entrega dos días incumpliendo el plazo de entrega y sin tener responsabilidades por ello
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29 may 2024
"Hola Teresa! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
27 may 2024
 Opinión verificada
Pague una funda personalizada,me aseguraron que el dia 21 la tendria.A dia de hoy no la tengo y tampoco se donde esta.Encima para un cumple y pagando el envio.Lamentable
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27 may 2024
Hola Mirela! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos!
16 jun 2024
 Opinión verificada
Los bordes de la carcasa no sobrepasa la pantalla, no protege bien contra golpes en el caso que caiga con el cristal al suelo. Para costar casi 20 euros es lo mínimo...
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17 jun 2024
"Hola Rubén Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
19 jun 2024
 Opinión verificada
Pagué por una carcasa de iphone SE y recibí una para iphone 7/8, no me sirve. No sé por qué me enviaron esa. Voy a solicitar devolución.
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20 jun 2024
"Hola Guillermo Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Tendremos en cuenta tu opinión para poder mejorar el servicio, Gracias por confiar en nosotros!"
8 jun 2024
 Opinión verificada
La funda en si protege el móvil y la cámara pero el dibujo impreso en ella se despega con facilidad, deberían haberlo tenido en cuenta.
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9 jun 2024
"Hola Paula! Tu incidencia se ha resuelto con éxito :) Agradecemos mucho tu confianza y paciencia en nuestra marca, esperamos verte próximamente, ¡Hasta Pronto!"
19 jun 2024
 Opinión verificada
Me han traído el pedido de otra persona (los transportistas) y el mío no ha llegado Mandado un email y me lo están solucionando
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20 jun 2024
"Hola Asunción Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"