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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

3060 valoraciones en los últimos 12 meses20.231 opiniones en total  

4,18
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

10 nov 2023
 Opinión verificada
La funda me ha gustado y es cómoda, lo q no me esperaba es q la cámara sobresaliera, es decir, por q tengo el protector de cámara sino con esta funda se estaría rayando seguramente, pero por diseño y comodidad es de las mejoras. Otro aspecto negativo es que me dijeron que sería como máximo hasta el día 8 del mes y estamos a día 10 y me ha llegado hace cosa de 1 hora, es decir, que conforme al tiempo del envío mienten.

Valoración negativa más relevante

10 ago 2024
 Opinión verificada
You sent me the wrong product. It wasn't the one I had bought. I had to return it. And then buy the correct product again. The online store indicated that it was in stock and ready to be sent, but it turned out it actually wasn't in stock. I'm still without the product and sick of your mistakes and lies. Your physical stores in Portugal are even worse: the workers lie to me, claim they can't do anything to help as the company headquarters in Spain doesn't allow them any autonomy, and keep insisting that I will have to sort out the mess you've made. Disgraceful incompetence at every level. Never dealt with a worse run company in my life. BTW better check with the store where I returned the wrong product. It may well be still there lying around. Yesterday they called me because they mistook my returned product for a new package that had arrived. Even though it had already been opened. And were already saying I had to do something before I cut them out. This isn't mere incompetence: it's pure idiocy. Sort yourselves out. Please.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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 Clasificación  
Relevancia
1 ago 2024
 Opinión verificada
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2 ago 2024
"Olá Bruna! Após entrarmos em contato com você, apenas escrevemos para agradecer sua paciência e convidá-lo a visitar nosso site novamente sempre que desejar, estaremos ansiosos para vê-lo novamente!"
31 jul 2024
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1 ago 2024
"Hola Jesus! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
31 jul 2024
 Opinión verificada
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1 ago 2024
"Hola Salvador! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
29 jul 2024
 Opinión verificada
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30 jul 2024
"Hola Valentina! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
28 jul 2024
 Opinión verificada
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28 jul 2024
"Hola Borja! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!"
26 jul 2024
 Opinión verificada
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28 jul 2024
"Hola Nadia ! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!"
23 jul 2024
 Opinión verificada

Poco contenta con la compra

Compre el sábado un protector de cristal irrompible y una carcasa.... 3 horas después de haberlo puesto....me había aparecido una burbuja de aire en el cristal alucinante. El lunes tuve que ir a una tienda donde me lo cambiaron....pero el protector puesto no era para mi móvil porque no me cubría la pantalla totalmente. Hoy martes he vuelto a ir a otra tienda y resulta que ahora en vez de ponerme un cristal irrompible, me ha puesto un cristal film móvil cristal templado. Vamos que no tiene que ver nada un cristal con otro y todo al mismo precio. Me siento un poco engañada te venden una cosa y luego acaban poniéndote otra
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22 jul 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido por la web, para recoger en tienda, concretamente en Cartagena en el espacio Mediterráneo, ya que me pillaba mas cerca de la playa. Cuando lo recogí, fue super rápido, y me encantó que se ofrecieran a ponerme la nueva carcasa y los enganches para la cinta que iban en el pedido, la chica lo hizo super rápido, a mi me hubiese llevado mas tiempo. Fueron super amables conmigo, sin duda alguna volveré a repetir.
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23 jul 2024
¡Mil gracias Mónica! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
29 jun 2024
 Opinión verificada

Excelente trabajo de La Casa de las Carcasas

Ante todo , decir que soy clienta de La casa de las Carcasas. Hacéis tan fácil realizar la composición de la carcasa, en cada modelo en cada marca. Y por supuesto la gran calidad del producto ... Como por supuesto el reparte de la agencia, amabilidad , y con una palabra buena siempre. Estoy súper feliz al 200% , por todo lo que conlleva la Casa de la Carcasas....un saludo y a seguir haciendo pedidos
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30 jun 2024
¡Mil gracias Manuela! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
19 jul 2024
 Opinión verificada
Siendo francés, pedí una caja en el sitio y luego utilicé el clic y recoge en una tienda cerca de mi trabajo pero, ¿por qué me enviaron a España? No lo sé, pero el servicio de atención al cliente español fue fantástico, pudo solucionar mi problema y ahorrarme un viaje de 18 horas (el camino de entrada).
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20 jul 2024
"¡Gracias por tu valoración Youssef! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!"
23 jul 2024
 Opinión verificada

Muchas incidencias con un protector

Me pusieron un cristal irrompible cristal templado y ahora por una incidencia que me salió una burbuja de aire me han puesto un cristal film móvil cristal, según la chica que me ha atendido de los otros no había para mi modelo....me dice que es lo mismo pero me siento como que me la han querido clavar
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16 jul 2024
 Opinión verificada
Me resolvieron rapidamente un error al elegir modelo,y me llego muy rapido.La atencion al cliente es excelente pero deben darle una vuelta a la web version movil por que carga mal los modelos y luego no puedes meterlos en la cesta y al final tienes que pedirlo desde el ordenador.
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17 jul 2024
¡Gracias por tu valoración Olga! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
5 jul 2024
 Opinión verificada

Super agradecida con la atención recibida

Tuvieron un error al enviarme una de las Carcasas y me lo han solucionado en el minuto uno de ponerme en contacto con ellos en 24-48 horas ya tenía la mía. Las chicas de atención al cliente son muy resolutivas y atentas. Da gusto...seguiré comprando cuando lo necesite. Gracias!!!
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6 jul 2024
"¡Gracias por tu valoración Arantza! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!"
3 jul 2024
 Opinión verificada

Atención personalizada en tienda

El producto era según lo anunciado. Destaco la atención del personal de la tienda de Vilafranca del Penedès. Me instalaron el producto comprado por internet, con limpieza previa del móvil y de forma eficaz. Comprado en internet y recogido en tienda con buena atención. Repetiré!
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4 jul 2024
¡Mil Gracias Martina! Nos encanta hacer felices a todos nuestros clientes :) ¡Hasta Pronto!
7 jul 2024
 Opinión verificada
Por lo general esta bastante bien, buena impresión y parece duradera. Por ponerle alguna pega ( ya que por eso no le he dado 5 estrellas ) la foto está un pelín descuadrada, pero entiendo que eso tendrá mucho que ver con la impresora que se usa, pero en verdad es muy poco
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7 jul 2024
¡Gracias por tu valoración Miguel! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
18 jul 2024
 Opinión verificada
Personalice una carcasa y la envíe a un local para recogerla y me cobraron el envío, llame a atención al cliente y me dijeron que me reembolsarian el dinero en la tienda pero cuando llegue a recogerla a la tienda me dijeron que ellos no sabían nada
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19 jul 2024
Hola Francisco! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
16 jul 2024
 Opinión verificada
Eu gostei da imagem e da qualidade da capa mas poderiam passar uma película protetora sobre o estampado, arranha ao passar a mão, não está um toque suave. Não pediria novamente devido a isso no entanto o atendimento foi espetacular 🤩
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17 jul 2024
Hola Leonor! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
17 jul 2024
 Opinión verificada
Bellissima cover con il suo sacchetto in stoffa e la spedizione fatta su una confezione che protegge, e allo stesso tempo è bellissima perché verde e con il vostro logo. Io la regalo così è bellissima... Spedizione velocissima
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18 jul 2024
¡Mil gracias Bárbara! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
1 jul 2024
 Opinión verificada
Pedí una carcasa cuya descripción ponía vivo 29v 5G y me vino una vivo 29v light 5G. Se me avisó cuando estaba el pedido en tránsito pero no me mandaron mensaje cuando ya había llegado a tienda. Aparte de eso bien.
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2 jul 2024
¡Gracias por tu valoración Fátima! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
17 jul 2024
 Opinión verificada

Falta de informacion sobre el producto

Cuando compre la carcasa en ningun momento se me informo que la parte de la camara no tenia relieve y esta quedaria completamente desprotegida. La imagen tampoco mostraba si la funda tenia dicho relieve.
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18 jul 2024
Hola Gema! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!