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lacasadelascarcasas.es
Opiniones:

3222 valoraciones en los últimos 12 meses20.640 opiniones en total  

4,17
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
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Valoración positiva más relevante

10 nov 2023
 Opinión verificada
La funda me ha gustado y es cómoda, lo q no me esperaba es q la cámara sobresaliera, es decir, por q tengo el protector de cámara sino con esta funda se estaría rayando seguramente, pero por diseño y comodidad es de las mejoras. Otro aspecto negativo es que me dijeron que sería como máximo hasta el día 8 del mes y estamos a día 10 y me ha llegado hace cosa de 1 hora, es decir, que conforme al tiempo del envío mienten.

Valoración negativa más relevante

10 ago 2024
 Opinión verificada
You sent me the wrong product. It wasn't the one I had bought. I had to return it. And then buy the correct product again. The online store indicated that it was in stock and ready to be sent, but it turned out it actually wasn't in stock. I'm still without the product and sick of your mistakes and lies. Your physical stores in Portugal are even worse: the workers lie to me, claim they can't do anything to help as the company headquarters in Spain doesn't allow them any autonomy, and keep insisting that I will have to sort out the mess you've made. Disgraceful incompetence at every level. Never dealt with a worse run company in my life. BTW better check with the store where I returned the wrong product. It may well be still there lying around. Yesterday they called me because they mistook my returned product for a new package that had arrived. Even though it had already been opened. And were already saying I had to do something before I cut them out. This isn't mere incompetence: it's pure idiocy. Sort yourselves out. Please.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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 Clasificación  
Relevancia
25 jun 2024
 Opinión verificada
He pedido 3 fundas personalizadas y vienen descuadradas y con cortes las 3
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26 jun 2024
Hola Antonia! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
24 dic 2023
 Opinión verificada
Aún no lo he recibido.... mas de 5 días...para eso lo compro por otro lado
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25 dic 2023
Hola Aixa! Tu incidencia se ha resuelto con éxito :) Agradecemos mucho tu confianza y paciencia en nuestra marca, esperamos verte próximamente, ¡Hasta Pronto!
22 dic 2023
 Opinión verificada
La colocación de la pegatina dejó que desear. Descuadrada y mal pegada.
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22 dic 2023
Hola Jorge Juan! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
26 dic 2023
 Opinión verificada
Lleva un retraso de varios dias para la entrega de la funda del movil
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26 dic 2023
Hola Miguel! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
28 feb 2024
 Opinión verificada
Tardan mucho tiempo en entregar el pedido desde el día de la compra
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29 feb 2024
Hola Jose! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
18 may 2024
 Opinión verificada
A pesar de pagar por el envío más rapido, aún no recibo la carcasa
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19 may 2024
Hola Francisco José! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia,¡Hasta Pronto!
18 dic 2023
 Opinión verificada
Me mintieron con la entrega de mi pedido, tarda más de lo indicado
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19 dic 2023
Hola Irene! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
14 nov 2023
 Opinión verificada
falta de profesionalidad de la empresa de reparto GLS. Nunca mas
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15 nov 2023
Hola Elena! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
23 abr 2024
 Opinión verificada
No tengo notificación de la llegada de mi pedido a la tienda Ok
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24 abr 2024
Hola Miguel Angel! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
31 dic 2023
 Opinión verificada
Hacer una llamada en vez de anular un pedido por falta de stock
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31 dic 2023
Hola Tamesur! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
3 ene 2024
 Opinión verificada
me anulan un pedido al cabo de unos dias cuando contaban con el
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4 ene 2024
Hola Oscar! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
2 ene 2024
 Opinión verificada
El producto estaba disponible pero luego cancelaron el pedido.
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2 ene 2024
Hola Tania! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
6 nov 2023
 Opinión verificada
Una carcasa personalizada que es una foto pegada....nunca más
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7 nov 2023
Hola Merche! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
18 feb 2024
 Opinión verificada
Mal servicio, venden artículos del que luego no tienen stock.
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19 feb 2024
Hola Borja! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
20 feb 2024
 Opinión verificada
Se supone que llegaría el lunes , y aún sigo esperando 🤷‍♀️.
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21 feb 2024
Hola Loli! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos!
13 ene 2024
 Opinión verificada

No me llegó el pedido y no me dan el dinero

No me llegó ningún pedido y aún no me han devuelto mi di ero
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14 ene 2024
"Hola Sara! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!"
7 ene 2024
 Opinión verificada
Envío supuestamente de 2 a 3 días y no me llego (poco serio)
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7 ene 2024
"Hola Yolanda! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos! "
23 dic 2023
 Opinión verificada
No saben donde esta mi pedido,parece que estraviado con GSL
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24 dic 2023
Hola Saray! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
17 dic 2023
 Opinión verificada
La personalización no coincide con lo que uno manda a hacer
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17 dic 2023
Hola Eimily! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
13 nov 2023
 Opinión verificada
Foto pegada a la carcasa que se despega. Nunca más compraré.
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14 nov 2023
Hola Barbara! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!