La funda me ha gustado y es cómoda, lo q no me esperaba es q la cámara sobresaliera, es decir, por q tengo el protector de cámara sino con esta funda se estaría rayando seguramente, pero por diseño y comodidad es de las mejoras.
Otro aspecto negativo es que me dijeron que sería como máximo hasta el día 8 del mes y estamos a día 10 y me ha llegado hace cosa de 1 hora, es decir, que conforme al tiempo del envío mienten.
You sent me the wrong product. It wasn't the one I had bought. I had to return it. And then buy the correct product again. The online store indicated that it was in stock and ready to be sent, but it turned out it actually wasn't in stock. I'm still without the product and sick of your mistakes and lies. Your physical stores in Portugal are even worse: the workers lie to me, claim they can't do anything to help as the company headquarters in Spain doesn't allow them any autonomy, and keep insisting that I will have to sort out the mess you've made. Disgraceful incompetence at every level. Never dealt with a worse run company in my life. BTW better check with the store where I returned the wrong product. It may well be still there lying around. Yesterday they called me because they mistook my returned product for a new package that had arrived. Even though it had already been opened. And were already saying I had to do something before I cut them out. This isn't mere incompetence: it's pure idiocy. Sort yourselves out. Please.
La carcasa nunca llegó a la tienda.
Menos mal q el personal de allí nos hizo una y lo solucionamos
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26 dic 2023
Hola Daida! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
28 feb 2024
Opinión verificada
En la impresión han cortado las letras de un dibujo y cuando lo subí al programa no se cortaban.
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29 feb 2024
Hola Isabel! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
24 dic 2023
Opinión verificada
Todo mal
Precio alto, coste del envío y encima lento. Todavía no me ha llegado, habrá que ver la calidad.
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25 dic 2023
¡Gracias por tu valoración Jose Manuel! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
30 abr 2024
Opinión verificada
Me cobraron el producto tres veces y tuve que enviar varios emails para solucionar el problema
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2 may 2024
Hola Nicolás!
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
30 mar 2024
Opinión verificada
Abaratar los precios,y personal más agradable y que te atosiguen menos al entrar en la tiendam
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31 mar 2024
¡Gracias por tu valoración Patricia! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
26 jun 2024
Opinión verificada
Llevo una semana esperando un pedido con recogida 48 horas en tienda y todavía no ha llegado
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27 jun 2024
Hola Fabiana!
Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte,
Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras,
¡Te esperamos!
7 ene 2024
Opinión verificada
Recibieron mi paquete pero no me lo han podido dar aún , en tienda ninguno me daba soluciones
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8 ene 2024
Hola Alba! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
7 ene 2024
Opinión verificada
Regalo anulado
Dais la opción de conseguir una carcasa y un dia antes de la entrega me cancelais el pedido.
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7 ene 2024
"Hola Víctor!
Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
31 dic 2023
Opinión verificada
La carcasa que indicaban que tenían para personalizar después de pagar y todo lo cancelaron
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1 ene 2024
"Hola Victor
Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia,
Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
10 may 2024
Opinión verificada
Ha llegado tarde y mal
Ha llegado tarde, no es la carcasa que pedí Y la imagen una pegatina pegada en la carcasa
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11 may 2024
Hola Javier! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia,¡Hasta Pronto!
26 dic 2023
Opinión verificada
No cumplisteis el plazo de entrega, era un regalo para Navidad y me dejasteis colgados.
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27 dic 2023
¡Gracias por tu valoración Rosa! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
14 nov 2023
Opinión verificada
Estar más atentos a lo que piden y solucionar el problema que encima pasáis de todo
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14 nov 2023
Hola Carmen! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
2 jul 2024
Opinión verificada
Hice un pedido a tienda, han pasado más de 48 horas y no he recibido ningún aviso.
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3 jul 2024
Hola Cristina! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
26 dic 2023
Opinión verificada
Retirar del catálogo las carcasas sin stock
Con que retiréis del catálogo las carcasas que no tengáis disponibilidad bastaría
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27 dic 2023
¡Gracias por tu valoración Emilio! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
1 jun 2024
Opinión verificada
Modelo equivocado, la carcasa vino rayada y tampoco es de gran calidad la foto.
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13 abr 2024
Opinión verificada
Se pide una cosa y te envía otra muy distinta, en cuestión de este pedido fatal
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14 abr 2024
Hola Nuria,
Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros,
¡Te esperamos!
22 nov 2023
Opinión verificada
Aún no me han facilitado número de seguimiento y enteoria llega hoy el paquete
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23 nov 2023
Hola Marina! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
15 nov 2023
Opinión verificada
Mal. No era la que pedí. En la tienda decían que el negro, no es negro. En fin.
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16 nov 2023
Hola Alberto! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
14 may 2024
Opinión verificada
Se supone que en dos días recibiría el pedido, han pasado 8 y sigue sin llegar
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15 may 2024
Hola Pedro!
Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte,
Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras,
¡Te esperamos!
8 abr 2024
Opinión verificada
Fuera de fecha
Días después de la fecha límite de entrega el pesido todavía no había salido.
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9 abr 2024
Hola Edita!
Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros,
¡Te esperamos!