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Hola Princesa
Opiniones:

594 valoraciones en los últimos 12 meses1563 opiniones en total  

4,34
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

3 feb 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado mucho la rapidez de entrega, aunque avisáis de que puede tardar. El paquete venia muy bien embalado. Los detalles de chuches hacen el paquete mas bonito, lo abres con ilusión. También me ha gustado el regalo de la mascarilla facial, aunque yo como buena curly abría preferido muestras de productos curly para el pelo.

Valoración negativa más relevante

20 dic 2023
 Opinión verificada
Mi compra realizada el 21 de octubre experimentó una entrega significativamente tardía, llegando el 14 de diciembre en lugar de los 4-6 días laborales habituales. Mi frustración se vio agravada por la falta de comunicación proactiva por parte de la empresa. Tras contactarlos el 9 de noviembre, me informaron que aún no tenían mi pedido y no ofrecieron explicaciones. La falta de transparencia persistió durante dos meses, con ninguna actualización por parte de la empresa. Recibí un paquete que incluía un descuento condicional y un artículo no deseado, pareciendo más un intento superficial de compensación que una solución real. Como profesional en la industria, considero que su servicio al cliente necesita mejoras significativas. No puedo recomendar esta página debido a la falta de profesionalismo, comunicación deficiente y la experiencia general insatisfactoria. No planeo realizar futuras compras aquí.
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Opiniones sobre Hola Princesa

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 Clasificación  
Relevancia
20 dic 2023
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21 dic 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración Nuria! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
19 dic 2023
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19 dic 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración Belen! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
19 dic 2023
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19 dic 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración Nuria! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
15 dic 2023
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18 dic 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración Genny! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
14 dic 2023
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15 dic 2023
Sentimos mucho tu mala experiencia con Hola Princesa. Estamos mejorando los tiempos de envío pero en fechas señaladas los envíos pueden retrasarse tanto por el volumen de pedidos al gestionarlos y prepararlos como en las mismas mensajerías. ¡Muchas gracias por confiar en Hola Princesa! 👑💙
13 dic 2023
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15 dic 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración Kassia! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
30 nov 2023
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11 dic 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración Genoveva! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
29 nov 2023
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11 dic 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración Dolores! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
29 nov 2023
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11 dic 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración Nuria! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
25 nov 2023
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11 dic 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración Nuria! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
14 nov 2023
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15 nov 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración Rocío! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
13 nov 2023
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13 nov 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración Cristina! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
12 nov 2023
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13 nov 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración Belén! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
10 nov 2023
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13 nov 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración Merche! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
10 nov 2023
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10 nov 2023
¡Muchas gracias por tu valoración Mari Carmen! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
8 nov 2023
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9 nov 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración Nieves! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
7 nov 2023
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8 nov 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración Nuria! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
7 nov 2023
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8 nov 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración Nuria! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
3 nov 2023
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6 nov 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración M. Teresa! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
20 dic 2023
 Opinión verificada

Experiencia negativa: Servicio al cliente deficiente y entrega tardía

Mi compra realizada el 21 de octubre experimentó una entrega significativamente tardía, llegando el 14 de diciembre en lugar de los 4-6 días laborales habituales. Mi frustración se vio agravada por la falta de comunicación proactiva por parte de la empresa. Tras contactarlos el 9 de noviembre, me informaron que aún no tenían mi pedido y no ofrecieron explicaciones. La falta de transparencia persistió durante dos meses, con ninguna actualización por parte de la empresa. Recibí un paquete que incluía un descuento condicional y un artículo no deseado, pareciendo más un intento superficial de compensación que una solución real. Como profesional en la industria, considero que su servicio al cliente necesita mejoras significativas. No puedo recomendar esta página debido a la falta de profesionalismo, comunicación deficiente y la experiencia general insatisfactoria. No planeo realizar futuras compras aquí.
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21 dic 2023
Hola Martina! Sentimos tu experiencia negativa con Hola Princesa. Hablamos contigo el 7 de noviembre por correo electrónico para indicarte que habíamos tenido una incidencia con el stock del producto que pediste y que lo habíamos solicitado de nuevo a nuestro proveedor, ya que no teníamos más unidades del mismo, y que cuando nos llegase, te lo enviaríamos. Te dimos la opción de cancelarlo en caso de que no quisieras esperar y no nos respondiste. Nos hubiera gustado haberte podido ayudar algo más de lo que hicimos.