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Hola Princesa
Opiniones:

594 valoraciones en los últimos 12 meses1563 opiniones en total  

4,34
Bueno

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

3 feb 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado mucho la rapidez de entrega, aunque avisáis de que puede tardar. El paquete venia muy bien embalado. Los detalles de chuches hacen el paquete mas bonito, lo abres con ilusión. También me ha gustado el regalo de la mascarilla facial, aunque yo como buena curly abría preferido muestras de productos curly para el pelo.

Valoración negativa más relevante

20 dic 2023
 Opinión verificada
Mi compra realizada el 21 de octubre experimentó una entrega significativamente tardía, llegando el 14 de diciembre en lugar de los 4-6 días laborales habituales. Mi frustración se vio agravada por la falta de comunicación proactiva por parte de la empresa. Tras contactarlos el 9 de noviembre, me informaron que aún no tenían mi pedido y no ofrecieron explicaciones. La falta de transparencia persistió durante dos meses, con ninguna actualización por parte de la empresa. Recibí un paquete que incluía un descuento condicional y un artículo no deseado, pareciendo más un intento superficial de compensación que una solución real. Como profesional en la industria, considero que su servicio al cliente necesita mejoras significativas. No puedo recomendar esta página debido a la falta de profesionalismo, comunicación deficiente y la experiencia general insatisfactoria. No planeo realizar futuras compras aquí.
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Opiniones sobre Hola Princesa

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
5 oct 2024
 Opinión verificada

Sin la bolsa de regalo que compré

Todo muy bien.Excepto que os compré y pagué una bolsa de regalo grande y en el pedido no vino.Era para el regalo de mi hija.Me pareció ideal,pero me llevé un chasco con eso.
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Respuesta de Hola Princesa
11 oct 2024
¡Gracias por tu valoración Inmaculada! Que extraño! Siempre suelen enviarla nuestros compis de almacén... ha debido haber un error. Si no has contactado con nuestras compis de Att. Cliente, te recomendamos que lo hagas y pidas el reembolso o un vale de descuento por el importe de la bolsa de regalo que no te llego bonita. Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
15 oct 2024
 Opinión verificada
Me gustaría que el envío sea más rápido de 1 o 2 días desde que se hace el pedido y la empresa de transporte que también se incluya gls ,en mi zona son más rápidos
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18 oct 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración Salud María! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
16 oct 2024
 Opinión verificada
los jabones que compre son minusculos, habia comprado uno de l amisma gama yme gusto, pero era mucho mas grande por 1€
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18 oct 2024
¡Gracias por tu valoración Inmaculada! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
hace 2 días
 Opinión verificada
Todo
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hace 3 días
 Opinión verificada
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Respuesta de Hola Princesa
hace 3 días
¡Gracias por tu valoración Aitziber! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
17 oct 2024
 Opinión verificada
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18 oct 2024
¡Gracias por tu valoración Montse! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
17 oct 2024
 Opinión verificada
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18 oct 2024
¡Gracias por tu valoración Alessia! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
14 oct 2024
 Opinión verificada
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18 oct 2024
¡Gracias por tu valoración Carlota! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
10 oct 2024
 Opinión verificada
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11 oct 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración Ana! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
24 sept 2024
 Opinión verificada
Todo correcto, Por poner algo ,el envío un poco lento. Osea que tarde varios dias
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25 sept 2024
¡Gracias por tu valoración Maria Jose! Tu pedido fue un jueves y salió de nuestros almacenes el lunes ya que no trabajamos los fines de semana, por ese motivo el envío un poco lento en cuanto a preparación. Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
18 sept 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Hola Princesa
19 sept 2024
¡Gracias por tu valoración Rosario! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
21 ago 2024
 Opinión verificada
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26 ago 2024
¡Gracias por tu valoración Carmen! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
21 ago 2024
 Opinión verificada
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26 ago 2024
¡Gracias por tu valoración Francisco Javier! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
19 ago 2024
 Opinión verificada
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26 ago 2024
¡Gracias por tu valoración Maria! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
17 jul 2024
 Opinión verificada
Probare los productos esta semana , llego todo bien Envasado, lo que si que me decepciono y no esperaba eso es el gol de cejas y pestañas no funciona nada 0 como si tuviera agua en el vote nose pero lo otro bien
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Respuesta de Hola Princesa
23 jul 2024
¡Gracias por tu valoración Dounia! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
10 jul 2024
 Opinión verificada
El paquet bien . Me curieuse gustado que llegase un Polo mas rapido.
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11 jul 2024
¡Gracias por tu valoración Almudena! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
4 dic 2023
 Opinión verificada

Tardanza en el pedido

Mi experiencia en esta ocasión ha sido regular en cuanto a tardanza en el pedido. Tardó una semana más de lo esperado. Como nadie me comunica nada me pongo en contacto y era porque un producto no lo tenían. Por lo demás sin problema y lo que más me gusta es el regalito sorpresa que viene en la caja
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Respuesta de Hola Princesa
11 dic 2023
¡Muchísimas gracias por tu valoración Silvia! En épocas señaladas como Black Friday y Navidad, nuestros pedidos suelen retrasarse entre 2-3 días laborales más. Perdona las molestias. Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
7 jun 2024
 Opinión verificada

Caja incompleta por falta de stock

Tardo bastante en llegar el pedido porque faltaban algunos productos. Pregunte que ocurria y me dijeron que llegarian a la semana siguiente, asi que espere, pero finalmente no llegaron y me tuvieron que enviar el paquete sin los productos que faltaban (me hicieron el reembolso de dichos productos sin problema). No entiendo porque ponen productos en la web que luego en realidad no tienen en stock. Quitando eso, el resto genial🤗
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Respuesta de Hola Princesa
12 jun 2024
¡Gracias por tu valoración Margarita! Estamos solucionando el tema del stock para que no vuelva a ocurrir eso exceptuando casos excepcionales (productos que se rompen, se caen...) Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
21 nov 2023
 Opinión verificada
Me gusta el trato al cliente y el cariño que le ponen a los pedidos lo unico que deven mejorar es que si falta algo en el pedido que no pueden poner porque falta o lo que sea te lo digan en un principio porque ami ya me a pasado 3 veces y siempre e tenido que ser yo la que pregunte porque si no no llega noticia o el paquete
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Respuesta de Hola Princesa
22 nov 2023
¡Muchas gracias por tu valoración Maria del Carmen! Estamos trabajando en eso para avisar a todas las clientas con antelación cuando pasa eso. Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙 Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
24 ene 2024
 Opinión verificada
Me puse en contacto antes de hacer el pedido para ver si podían ser unos peluches en concreto y me contestaron muy amablemente que sí, que no había ningun problema y que así seria. Pero al recibir el paquete de 3 que compre solo 1 era el que pedí.
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