Hola PrincesaOpiniones:
596 valoraciones en los últimos 12 meses1570 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
3 feb 2024
Opinión verificada
Me ha gustado mucho la rapidez de entrega, aunque avisáis de que puede tardar. El paquete venia muy bien embalado. Los detalles de chuches hacen el paquete mas bonito, lo abres con ilusión. También me ha gustado el regalo de la mascarilla facial, aunque yo como buena curly abría preferido muestras de productos curly para el pelo.
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Valoración negativa más relevante
20 dic 2023
Opinión verificada
Mi compra realizada el 21 de octubre experimentó una entrega significativamente tardía, llegando el 14 de diciembre en lugar de los 4-6 días laborales habituales. Mi frustración se vio agravada por la falta de comunicación proactiva por parte de la empresa. Tras contactarlos el 9 de noviembre, me informaron que aún no tenían mi pedido y no ofrecieron explicaciones.
La falta de transparencia persistió durante dos meses, con ninguna actualización por parte de la empresa. Recibí un paquete que incluía un descuento condicional y un artículo no deseado, pareciendo más un intento superficial de compensación que una solución real.
Como profesional en la industria, considero que su servicio al cliente necesita mejoras significativas. No puedo recomendar esta página debido a la falta de profesionalismo, comunicación deficiente y la experiencia general insatisfactoria. No planeo realizar futuras compras aquí.
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Opiniones sobre Hola Princesa
22 abr 2024
Opinión verificada
Primero la variedad de productos y de muy buena calidad.
Segundo, la manera de preparar los pedidos, con cuidado y mimos, además las muestras gratis que he recibido, me han hecho conocer buenos productos para poderlos incluir en mis rutinas de cuidado personal!!! Me encanta!!!
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24 abr 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración Adriana! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
Gracias por confiar en Hola Princesa 👑
2 mar 2024
Opinión verificada
Todo fantástico.
El pedido llegó rápido, todo muy bien empaquetado y con cariño.
El regalo de la mascarilla de fresa, la tarjeta de descuento para la siguiente compra y la pirueta ha sido todo un detalle.
Este ha sido mi primer pedido en Hola Princesa y por supuesto que repetiré.
Gracias.
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Respuesta de Hola Princesa
4 mar 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Susana! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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AA
Asun A.
Valladolid
25 may 2024
Opinión verificada
Envío muy rápido, ponen un plazo de entrega superior al que es en realidad, me alegré recibirlo antes de tiempo.
Embalaje precioso, muy cuidado y con buen gusto, además incluyeron una muestra que se agradece mucho.
Completamente satisfecha con la compra y con la atención.
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31 may 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración Asun! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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29 may 2024
Opinión verificada
Me gusto bastante, aproveche buenos descuentos, tuve un problema con mi número postal y desde whatsapp me ayudaron en todo momento, fueron muy amables y el pedido no tardó en llegar a pesar de que fue enviado a Toledo y luego a Tarragona que era su destino
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31 may 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración Maite! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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27 may 2024
Opinión verificada
Eficiencia y calidad de producto.
A parte de que haceis un embalaje precioso, los precios de los productos estupendos y los productos en si son buenas marcas, cualquier contratiempo que se tenga con el pedido, lo resolveis lo más rápido posible. Muchas gracias por un trabajo bien hecho.
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31 may 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración Ana maria! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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24 ene 2024
Opinión verificada
Me puse en contacto antes de hacer el pedido para ver si podían ser unos peluches en concreto y me contestaron muy amablemente que sí, que no había ningun problema y que así seria. Pero al recibir el paquete de 3 que compre solo 1 era el que pedí.
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19 ene 2024
Opinión verificada
Estoy contentísimo….
Estoy contentísimo….Todo llegó perfecto, con regalos inesperados.
El único PERO es que hay que estar en casa para recibir el paquete, Correos express no permite dejar paquetes a vecinos y exige tu presencia. Por eso Amazon es lo que es..
..
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Respuesta de Hola Princesa
22 ene 2024
¡Muchas gracias por tu valoración José! En cuanto al transportista, no podemos hacer nada ya que son sus políticas de empresa. Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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30 mar 2024
Opinión verificada
Los artículos están muy bien protegidos, hay que decir también qué vienen en una caja 📦 bastante buena, a parte te trae una muestra gratuitas para el cuidado personal y algún caramelo 🍭 para poder endulzarnos la vida un poco.😄
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1 abr 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración Juan Pablo! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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25 mar 2024
Opinión verificada
A mí hija le encantaron todos los productos que pille en vuestra tienda....me llegó muy tarde pero bueno al final se lo pude entregar, gracias por la comunicación constante con vosotros y solucionar para que me lo mandarais
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26 mar 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración Azahara! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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14 feb 2024
Opinión verificada
Aspectos a mejorar
Lo que más me gusta es la variedad de productos que ofrecen y la relación calidad precio es muy buena. Sin embargo, no pueden ofrecerme en la web que el pedido dura 4 dias para envio a tienda, cuando realmente dura 10 días.
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20 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Mari! Gracias por tus sugerencias y nos ponemos manos a la obra para mejorarlo. Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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14 jun 2024
Opinión verificada
Excelente experiencia. Rapidez en el envío, me llegó al día siguiente y todo super bonito y con muchos detalles. Se nota que le ponen mucho cariño a cada pedido. Repetiré sin duda aunque no es el primer pedido que hago.
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17 jun 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración Nieves! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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17 abr 2024
Opinión verificada
Excelente calidad y atención
Estoy muy encantada el trato de las personas tuve un inconveniente en recibir un primer pedido y fueron muy amables al ayudarme con eso y la entrega del pedido en los días justo a la equivalencia del tiempo estimado
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18 abr 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración Diana! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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10 may 2024
Opinión verificada
Es mi primer pedido y no será el último. Toda la linea de tratamiento de pelo rizado de niña y el pelo de mi niña es otro, hidratado con mucho brillo y si rizo que es afro con una soltura preciosa. Muchas gracias!!
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16 may 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración Paqui! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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28 jun 2024
Opinión verificada
Llegó muy rápido
En 3 días lo tenía en mi casa, llegó muy rápido, además tuvieron el detalle de agregar muestras gratis de otros productos, todo venía muy bien embalado. Personalmente el perfume de Yara es adictivo, huele genial.
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2 jul 2024
¡Muchísimas gracias por tu valoración Layla! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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18 may 2024
Opinión verificada
No sé cumplieron plazos de entrega por falta de stocks.
Ha tardado más tiempo del esperado en llegar. Tuve que contactar por WhatsApp para ver qué pasaba sería bueno y que si hay problemas/contratiempo se avisara al cliente. Por todo lo demás muy bien. Gracias.
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31 may 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Grego! Estamos trabajando en mejorar los tiempos de entrega y los avisos, por lo que esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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6 feb 2024
Opinión verificada
Buenos productos sobre todo los tintes que me han cubierto 80% de las canas
Lo malo-no tienen numero de contacto solo una tonteria en whatsapp que no te deja escribir y tardan de enviar los paquetes
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Respuesta de Hola Princesa
7 feb 2024
¡Gracias por tu valoración Daniela! No podemos recibir llamadas porque lo hemos quitado. Lo teníamos anteriormente y nos supuso un atraso. WhatsApp nos está funcionando bastante bien a la hora de solucionar las incidencias y sin problemas. Si no te dejaron escribir, siempre puedes enviarnos un correo electrónico a través del formulario de contacto.
Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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28 feb 2024
Opinión verificada
Primera compra y primer éxito. Todo genial, el producto Eternal Oud de Lattafa a un precio buenisimo, la rapidez de envio genial y la experiencia de compra muy facil e intuitiva.
Repito seguro.
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29 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Sonia! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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13 feb 2024
Opinión verificada
La entrega del pedido esta vez se ha demorado bastante... Pero lo compensa después con todo el amor que le ponéis en la preparación del mismo. Y los precios considero que son muy competentes.
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20 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración Inés! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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26 may 2024
Opinión verificada
Hola todavía no he recogido el pedido por falta de tiempo,ya me han dicho en correos que tengo 15 días desde el aviso seguro espero estar contento con el producto para regalo
Gracias
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31 may 2024
¡Gracias por tu valoración Adriano! Esperamos volver a verte por nuestra web muy pronto. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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13 dic 2023
Opinión verificada
Los productos me han encantado lo que no veo normal es que pongan de regalo una botella de alcohol pequeña me ha parecido fuera de lugar.
Lo demás todo perfecto volveré a comprar.
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Respuesta de Hola Princesa
15 dic 2023
¡Gracias por tu valoración Ana! Es una colaboración que hemos hecho con la marca Puerto de Indias. Es de agrado ver un regalito en el pedido aunque sea una pequeñita botella de alcohol. Sentimos no haber acertado contigo. Aquí estaremos para ayudarte con cualquier duda o cosita que necesites 💙
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