Se podría acelerar la devolución de los pedidos, que tengo dos en marcha, uno del mismo día 6 y aún no he recibido confirmación de nada.
E importantísimo, poner alguna línea de teléfono más porque me he tirado horas para que me cogiese el teléfono alguien, para terminar contestándome que envíe mis dudas por mail, que cuando puedan ya me contestarán, algo que ha ocurrido con cuentagotas y contestado a un par de los más de diez que envié. Aún espero respuesta para que me abonen las devoluciones.
Gracias.
Mi opinión acerca de HeyDude va mas de como he recibido el producto que de la calidad del calzado. Cuando he recibido el producto y he abierto la bolsa que contenía la caja, esta estaba rota y venía aplastada. Esta forma de recibir el producto, en el momento del unBoxing, da muy mala imagen y le resta credibilidad al producto, haciéndote dudar acerca de lo que has recibido. Creo que se debería tener mucho mas cuidado en cómo se envía para que el cliente tenga una buena impresión. Con otro par que compre de la marca en Amazón, no tuve esa percepción. Espero que esta opinión sirva para mejorar.
Pedí un 42 y me llegó un 41 en malas condiciones, puede que me la quede porque no tallan cortas y estaban de oferta. Pero la caja llegó destrozada por fuera y por dentro, ni si quiera estaba cerrada. Puede que haya sido algo puntual, pero es la primera vez que me pasa comprando online.
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Respuesta de heydudeshoes.es
hace 5 días
Buenas tardes,
Ante todo pedirle disculpas por el estado del pedido. Si quiere realizar algún cambio o devolución no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente al mail info@heydudeshoes.es de forma totalmente gratuita.
¡Un saludo!
hace 11 días
Opinión verificada
Es muy fácil comprar online y me gusta
Es muy fácil comprar online, lo único que no me ha gustado es el medio de transporte porque me enviaron un mensaje que me entregarían el lunes 16 . Pero no vino nadie. Pero ellos dicen que estaba ausente que no pidieron entregar el pedido y eso es mentira
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7 sept 2024
Opinión verificada
No enviar la encuesta antes que el producto
Para mejorar sugiero No enviar la encuesta antes de que llegue el producto.ya recibo bastantes mails basura. Este es inútil.
A parte que es un poco lenta. Se supone que llega el 11/9 y hoy es 7/9.
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16 ago 2024
Opinión verificada
Tengo estos botines en los tres colores que existen en catálogo y estos últimos son una repetición para tener de repuesto.
Son muy cómodos y ligeros.
Podríais poner los wally sox en rebajas ya que necesito renovar los que ya tengo ( 5 pares ) , algunos los estoy utilizando de zapatillas para andar por casa.