Se podría acelerar la devolución de los pedidos, que tengo dos en marcha, uno del mismo día 6 y aún no he recibido confirmación de nada.
E importantísimo, poner alguna línea de teléfono más porque me he tirado horas para que me cogiese el teléfono alguien, para terminar contestándome que envíe mis dudas por mail, que cuando puedan ya me contestarán, algo que ha ocurrido con cuentagotas y contestado a un par de los más de diez que envié. Aún espero respuesta para que me abonen las devoluciones.
Gracias.
Mi opinión acerca de HeyDude va mas de como he recibido el producto que de la calidad del calzado. Cuando he recibido el producto y he abierto la bolsa que contenía la caja, esta estaba rota y venía aplastada. Esta forma de recibir el producto, en el momento del unBoxing, da muy mala imagen y le resta credibilidad al producto, haciéndote dudar acerca de lo que has recibido. Creo que se debería tener mucho mas cuidado en cómo se envía para que el cliente tenga una buena impresión. Con otro par que compre de la marca en Amazón, no tuve esa percepción. Espero que esta opinión sirva para mejorar.
No me llegó el correo de confirmación del pedido. Les envié un correo comentando el problema y al no contestarme, tuve que llamarles por teléfono. Unas cuantas llamadas hasta que me cogieron.
Pero el envío por GLS fue rápido y todo muy bien. Y los zapatos son bonitos y súper cómodos.
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hace 2 días
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4 sept 2024
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1 ago 2024
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Comodidad..ligeros... preciosos!
Diversidad de modelos, también en tallas grandes como la mía.
Super cómodos, ligeros y fácil de limpiar.
Aunque es una cuestión ajena, el tema de los 2-4 dias en aduanas llega a desesperar si tienes urgencia en recibirlos
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13 ago 2024
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Todo muy bien
Contestó el servicio post venta enseguida a mis dudas
Lo único q la caja llegó en mal estado.
No hice foto
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10 ago 2024
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Página clara y fácil de navegar, la única pega la cantidad de modelos con apariencia parecida
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20 ago 2024
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1 ago 2024
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9 jul 2024
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Todo correcto.
Hasta el momento, todo.
Claridad en la web, comunicación con el cliente excelente y envío sin ningún problema.
Ahora he solicitado una devolución, veremos como tratan el asunto, pero confío en que bien.
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Respuesta de heydudeshoes.es
11 jul 2024
Gracias por su comentario, esperamos que su experiencia haya sido satisfactoria. ¡Esperamos tenerle pronto por nuestra web! 😊
Envío rápido y es fácil comprar y manejarse por la web. El empaquetamiento podría ser mucho mejor. Viene abierto y con la caja deteriorada.
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Respuesta de heydudeshoes.es
3 jul 2024
¡Gracias por tu comentario! Lamentamos que el empaquetado no haya llegado en perfectas condiciones. Tomamos en cuenta tu información y trabajaremos para mejorar la calidad del servicio. ¡Esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente pronto!