Herbolario Salud NaturalOpiniones:
12.363 valoraciones en los últimos 12 meses22.728 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
Leer más
Valoración negativa más relevante
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
23 may 2024
Opinión verificada
El pedido tardó una semana en llegar.
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 2 días
Lamentamos que su pedido haya tardado más de lo esperado en llegar. En Salud Natural trabajamos para cumplir con los plazos de entrega y sentimos no haber alcanzado sus expectativas en esta ocasión. Agradecemos su paciencia y su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.
10 nov 2023
Opinión verificada
El pedido ha tardado mucho en llegar
Reportar valoración
22 abr 2024
Opinión verificada
Plazo de entrega bastante largo.
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
22 abr 2024
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Le agradecemos que se haya tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente pedido. En nuestra empresa siempre nos esforzamos por entregar los pedidos lo antes posible. De igual manera, comprobamos que su pedido fue entregado dentro de los plazos indicados durante el proceso de compra. Valoramos su opinión y le agradecemos que se haya tomado tiempo en compartirla.
1 dic 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido
Reportar valoración
27 mar 2024
Opinión verificada
El pedido ha llegado tardísimo.
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
27 mar 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Hemos comprobado, que el pedido se preparó dentro los plazos estipulados durante el proceso de compra, pero en el primer intento de entrega realizado por la agencia de transporte, no le localizaron. De igual manera, comprobamos que se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente quien le proporcionó la ayuda necesaria para solventar la incidencia. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de la máxima calidad. Le agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios.
26 jun 2024
Opinión verificada
Los productos llegaron abiertos
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
26 jun 2024
Estimado cliente,
Gracias por tomarse la molestia de dejarnos su opinión. Le agradecemos su comentario y lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado. Hemos pasado el caso a un agente, ya que no se había puesto en contacto con nosotros para poder resolver cualquier inconveniente con su pedido con anterioridad.
En nuestra empresa, nos esforzamos por alcanzar la excelencia en todos los aspectos de nuestro servicio, incluidos el envasado y la entrega de nuestros productos. Su satisfacción es importante para nosotros y revisaremos nuestros procesos para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos su apoyo y esperamos poder servirle mejor en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
7 feb 2024
Opinión verificada
En reducir el plazo de entrega
Reportar valoración
27 ene 2024
Opinión verificada
Una semana en recibir el pedido
Reportar valoración
16 ene 2024
Opinión verificada
las entregas no son de dos dias
Reportar valoración
12 ene 2024
Opinión verificada
una mejor atencion telefonica
una mejor atención telefónica
Reportar valoración
4 ene 2024
Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido
Reportar valoración
27 may 2024
Opinión verificada
La peor atención al cliente!
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
3 jun 2024
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña. Entendemos que el servicio al cliente es un factor importante en el éxito de nuestro negocio, y nos enorgullecemos de ofrecer una asistencia amable y servicial a todos nuestros clientes. Sentimos que su experiencia con nosotros haya sido menos que satisfactoria y nos gustaría saber qué ocurrió, ya que hemos comprobado que no existió ninguna problemática con nuestro personal. Nuestro objetivo es garantizar siempre a nuestros clientes una experiencia positiva, y seguiremos esforzándonos por alcanzar la excelencia en este ámbito. Gracias por su comentario y esperamos que pase un día agradable.
5 dic 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido
Reportar valoración
4 jun 2024
Opinión verificada
Respetar plazos de entrega
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
5 jun 2024
Gracias por su comentario y por tomarse el tiempo de dejar una reseña. Hemos comprobado que por error en el sistema su pedido no se descargo correctamente en nuestro sistema, de verdad lamentamos lo sucedido y le pedimos disculpad por las posibles molestias que le hayamos podido ocasionar. Nuestra filosofía fundamental es dar siempre prioridad a la satisfacción del cliente y agradecemos su opinión.
12 ene 2024
Opinión verificada
Difícil devolver producto
Reportar valoración
26 jun 2024
Opinión verificada
No he recibido mi pedido
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
26 jun 2024
Estimado cliente,
Gracias por tomarse la molestia de dejarnos su opinión. Nos alegra saber que ha elegido nuestra empresa para su compra.
Según hemos podido comprobar tu caso ya se encuentra en manos de un agente y estamos trabajando para que pueda recibir su pedido a la mayor brevedad posible.
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y agradecemos sus comentarios. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro.
Reciba un cordial saludo,
16 may 2024
Opinión verificada
Tardanza envío productos.
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
30 may 2024
Gracias por tomarse el tiempo de reseñar nuestra empresa. Le agradecemos sinceramente sus comentarios. En [Salud Natural somos conscientes de lo importante que es que nuestros clientes reciban sus pedidos a tiempo y por ellos nos pusimos en contacto con usted para comunicarle el posible retraso con la entrega de su pedido. Hacemos todo lo posible para que nuestros productos se envíen lo antes posible y le pedimos sinceras disculpas por las posibles molestias ocasionadas. Nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente y esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro.
4 may 2024
Opinión verificada
En la entrega del pedido
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
13 may 2024
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos sus comentarios y nos alegra saber que, en general, está satisfecho con nuestro servicio. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes recibir sus pedidos a tiempo y nos esforzamos para que todos ellos tengan una experiencia positiva con nosotros. Según hemos podido comprobar, durante el proceso de entrega la agencia de transporte intentó realizar la misma en varias ocasiones sin ser posible por ausencia. De iegual manera, siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio al cliente posible, y sus comentarios nos ayudan a mejorar. Gracias de nuevo por su reseña.
10 abr 2024
Opinión verificada
en datos de entrega!!!!!
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
10 abr 2024
Gracias por tomarse la molestia de hacernos llegar sus comentarios. Apreciamos escuchar a nuestros clientes y valoramos todas las reseñas como una oportunidad para mejorar nuestros servicios. Entendemos que la entrega puntual es muy importante y nos esforzamos por entregar nuestros productos a tiempo, comprobamos que con usted lo hemos logrados. Buscamos constantemente formas de mejorar la experiencia del cliente ofreciéndole un servicio y productos de calidad. Gracias por su aportación y esperamos volver a servirle pronto.
5 abr 2024
Opinión verificada
Más rápidez en el envio.
Reportar valoración
Respuesta de Herbolario Salud Natural
8 abr 2024
Gracias por su reseña. Nos alegramos de que haya tenido una buena experiencia con nuestros servicios. En nuestra empresa nos esforzamos por garantizar que los clientes reciban sus pedidos a tiempo. Le pedimos disculpas si su pedido no le llegó tan rápido como esperaba y le agradecemos que se haya tomado el tiempo de hacernos llegar sus comentarios para que podamos seguir mejorando nuestro servicio.