Herbolario Salud NaturalValoraciones:
10.771 valoraciones en los últimos 12 meses20.090 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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Valoración negativa más relevante
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
2 sept 2024
Opinión verificada
Desde que descubrí este herbolario hace años ya, todo lo compro aquí.
Me gusta su formalidad, las ofertas que siempre hay alguna, la acumulación de dinero en el monedero de todas las compras, el poder elegir la empresa de transporte y sobretodo poder pagar contra reembolso que hay muy pocas tiendas que lo hagan, a mí me gusta pagar en efectivo y encima no te cobran un extra por reembolso.
El servicio de atención al cliente es genial y muy efectivo.
Solo tengo buenas experiencias con herbolario salud natural y ahora con la app aún mejor.
Si hubiera más estrellas le daría más....
Y se me olvidaba, los precios son inmejorables, he trabajado en herbolarios y lo puedo asegurar.
Para mí no se puede mejorar!
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 9 días
¡Muchísimas gracias por tu increíble valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que, desde hace años, consideras a Salud Natural tu tienda de confianza. Apreciamos mucho tus elogios sobre nuestra formalidad, ofertas, acumulación de dinero en el monedero, la opción de elegir la empresa de transporte y el pago contra reembolso sin costo adicional. También nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente y la App. Trabajamos con esfuerzo para ofrecerte la mejor experiencia posible y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. ¡Gracias por tu lealtad y apoyo continuo!
20 ago 2024
Opinión verificada
Siempre valoro muy bien "pero" ....
Siempre valoro muy bien . Once años como cliente lo dicen todo . Pero ... esta vez aboné un suplemento de 1€ en gastos de envío por un pedido de MicoLeo de Hifas da Terra con temperatura controlada y llegó 24 horas después . El repartidor algo nervioso me comentó que el día antes se rompió su furgoneta . No sé si el producto estuvo o no con temperatura controlada . Me queda esa duda . ¿ Dónde o cómo estuvo un producto 24 horas ? Al ser cápsulas no se puede saber si han alterado sus propiedades . El frasco dice no debe estar a más de 25°. Furgoneta rota ...¿¿??. En este momento espero otro paquete con la misma empresa . Espero tener más suerte . Gracias, un saludo
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
21 ago 2024
Gracias por compartir su experiencia y por ser un cliente tan fiel durante estos once años. Lamentamos sinceramente que en esta ocasión no se haya sentido completamente satisfecho con el servicio de envío.
Queremos asegurarle que trabajamos estrechamente para minimizar cualquier contratiempo. Apreciamos su comprensión y confianza en Salud Natural, y esperamos que su próximo pedido llegue en perfectas condiciones. Si tiene alguna otra inquietud, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Gracias por confiar en nosotros.
23 ago 2024
Opinión verificada
SUGERENCIAS DE MEJORA
Buenas tardes.
Como sugerencia os diría:
Realizar promos interesantes (25%) con más frecuencia y enviar correo informativo de ello, por algún motivo la info de promos no me llegan.
Realizaría envíos más rápidos. En otro herbolario, como HerbolarioWeb, remiten los productos de un día para otro sin cargos adicionales.
Os sugiero que echéis un vistazo a su web. Son de Guipuzcoa, hacemos el pedido por la tarde y llegan a Málaga en la mañana siguiente.
Aprovecho para daros la enhorabuena por la amplitud de productos que ofrecéis. En eso sois ganadores.
Saludos
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
26 ago 2024
Le agradecemos sinceramente su valoración de 5 estrellas y sus valiosas sugerencias. Nos alegra saber que valora la amplitud de productos que ofrecemos en Salud Natural.
Tomamos nota de sus recomendaciones sobre las promociones y la rapidez en los envíos. En cuanto a los tiempos de envío, trabajaremos para agilizar nuestros procesos y ofrecer un servicio aún más competitivo.
Apreciamos mucho su confianza y sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros! Saludos.
26 ago 2024
Opinión verificada
DECEPCIÓN
Llevo muchos años comprando en Herbolario Salud Natural, y normalmente estoy satisfecha con el servicio en general... Pero éste último pedido ha llegado tarde y con dos botes de aceite de coco desprecintados... Por otro lado, una amable señorita me llamó para advertirme la tardanza de mi compra y yo aproveché la llamada para solicitarle unas muestras de productos, ya que mi comanda era bien cara y si no pruebo cosas nuevas pues nunca las compraré... Evidentemente, mi paquete llegó sin muestra alguna. Decepción 😞
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
4 sept 2024
Le agradecemos su fidelidad durante todos estos años y su valoración honesta. Lamentamos profundamente que esta última experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. El retraso en la entrega y la llegada de los productos en mal estado no es, en absoluto, el servicio que nos esforzamos por ofrecer en Salud Natural. Tomamos nota de su comentario sobre las muestras y revisaremos este aspecto para mejorar. Agradecemos su paciencia y comprensión.
21 ago 2024
Opinión verificada
Excelente servicio al cliente. Tienen una gran variedad de productos, los precios son competitivos, el envío es rápido y el servicio al cliente realmente se preocupa por el cliente. Cuando hice el pedido, me enviaron un correo informándome que uno de los artículos iba a tardar un poco porque no había existencias y me dieron el plazo de entrega. Los artículos llegaron bien embalados y recibí el pedido en la fecha indicada. Gracias por vuestra amabilidad. ¡Tenéis aquí un cliente fiel que seguirá con vosotros!
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
22 ago 2024
Muchas gracias por su amable valoración. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio al cliente, la variedad de productos y la rapidez del envío. En Salud Natural, nos esforzamos por mantener a nuestros clientes informados y asegurar que reciban sus pedidos en perfectas condiciones. Apreciamos su fidelidad y confianza, y estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
20 ago 2024
Opinión verificada
Recomendable
Pedí varios productos para mí bebé y todo perfecto. Envío muy rápido y bien empaquetado. Me parece un plus que te den a elegir la empresa de transporte entre unas cuantas.
En cuanto a los productos exactamente los anunciados. Se agradece que se indique la fecha de caducidad cuando es cercana y así lo hicieron en la propia pag.web.
Mi experiencia ha sido muy satisfactoria con este comercio y lo recomendaría.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
20 ago 2024
Le agradecemos sinceramente su detallada reseña. Nos alegra saber que su experiencia en Salud Natural ha sido tan positiva, especialmente en lo referente a los productos para su bebé, la rapidez del envío y el cuidado en el embalaje. Valoramos mucho que aprecie la opción de elegir la empresa de transporte y la transparencia en la indicación de las fechas de caducidad. Nos enorgullece haber cumplido con sus expectativas y agradecemos su recomendación. ¡Estamos aquí para servirle en futuras ocasiones!
2 sept 2024
Opinión verificada
Me gusta comprar a vosotros y también el transporte de verano Tipsa, a veces no puedo gastar tanto ,podríais hacer alguna oferta especial para algunos de los productos que compró. Lo hacéis muy bien ,no sé si podríais mejorar algún precio ,la vida está muy cara y se que hasta las empresas están pasando por mal momento ,agradezco mucho que me hayáis preguntado,habéis tenido muy buen detalle con esto
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 9 días
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutas comprar con nosotros y que aprecias el servicio de transporte. Agradecemos tu sugerencia sobre ofrecer ofertas especiales para algunos productos; lo tomaremos en cuenta para poder ofrecerte más opciones y mejores precios. En Salud Natural entendemos las dificultades actuales y trabajamos para ofrecerte la mejor calidad al mejor precio posible. ¡Gracias por tu apoyo y por tus valiosos comentarios!
24 ago 2024
Opinión verificada
En general buena
En general, es una experiencia buena en todos los sentidos ; ahora bien, el cambio, desde hace algún tiempo, en la relación promociones y descuentos, diría que no ha sido favorable para los clientes.
Tampoco acabo de comprender desde ningún punto de vista, la ausencia radical de una sola muestra como obsequio, aún siendo cliente asidua
Un saludo y gracias
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
2 sept 2024
Le agradecemos su valoración. Nos complace saber que, en general, su experiencia con Salud Natural ha sido buena. Tomamos nota de sus observaciones sobre las promociones y descuentos, así como la falta de muestras como obsequio. Valoramos mucho su fidelidad como cliente y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Su opinión es muy importante para nosotros, y trabajaremos en mejorar estos aspectos para brindarle un servicio aún mejor en el futuro. ¡Un saludo y gracias a usted por su confianza!
hace 13 días
Opinión verificada
GRAN SERVICIO Y BUEN PRODUCTO
El producto se lleva tomando pocos días y todavía es pronto para valorar. Pero lo que sí hay que agradecer es que les pedí que me lo entregaran lo más rápido posible y lo tuve al día siguiente. Esto era un factor importante además es de agradecer que tengas puntos de recompensa para aplicar, sobretodo en estos casos que son caros los productos.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 7 días
Le agradecemos mucho su valoración y sus comentarios. Nos alegra saber que el envío rápido fue de su agrado y que valora nuestro sistema de puntos de recompensa. En Salud Natural, trabajamos para ofrecerle el mejor servicio y facilitar sus compras. Si tiene cualquier duda o necesita más asistencia, estamos a su disposición. ¡Gracias por confiar en nosotros!
MC
Montse C.
Barcelona
24 ago 2024
Opinión verificada
Excelente catálogo de productos con los mejores precios y envíos rapidísimos. Lo mejor durante este verano es el servicio que ofrecen de envío con Tipsa farmacia que garantiza que la temperatura durante el transporte sea de 18 a 25 grados Max. Es una tranquilidad comprobar que no llegan los suplementos ardiendo como con el resto. Gracias!!!!!
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
4 sept 2024
Le agradecemos enormemente su valoración y sus amables palabras. Nos complace saber que ha apreciado nuestro catálogo, precios y la rapidez en los envíos. En Salud Natural, ponemos especial cuidado en la conservación de los productos, y el servicio de envío durante el verano es clave para garantizar que lleguen en óptimas condiciones. Nos alegra que haya notado esta diferencia. ¡Gracias por su confianza y por elegirnos!
hace 8 días
Opinión verificada
Entrega Rápida y bien empaquetada. Productos de buena calidad. Venía con una mini muestra de crema facial (con apenas producto). Estaría muy bien que incluyeran más muestras especialmente cuando se piden varios productos ( y el gasto es mayor). De esa forma podemos probar otros productos y marcas y quizás hacer nuevos pedidos .
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30 ago 2024
Opinión verificada
Me gusta la disponibilidad de los productos y la acumulación de fondos.
Me gustaría que hubiera más codigos descuentos lo cual facilita la compra porque muchas veces sives algo que necesito rápidamente con los gastos de envío me sale casi igual que en la tienda y por tanto no merece la pena esperar...
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 9 días
Le agradecemos mucho su valoración y su comentario detallado. Nos alegra saber que valora la disponibilidad de productos y la acumulación de fondos en Salud Natural. Tomamos nota de su sugerencia sobre los códigos de descuento y los gastos de envío, y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. ¡Gracias por su confianza y esperamos seguir mejorando su experiencia de compra en el futuro!
30 ago 2024
Opinión verificada
La rapidez y buena atención al público.
He sugerido varias marcas que no están disponibles en la web como hivital y zennemet, me gustaría q se incrementase la oferta y q hubiera más productos de alimentación bio, tambien echo en falta una descripcion mas completa de alergenos de cada producto.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 9 días
Gracias por su valoración por sus valiosas sugerencias. Tomamos nota de su recomendación sobre ampliar la oferta de productos de alimentación bio y proporcionar más información sobre los alérgenos. En Salud Natural, nos esforzamos por mejorar continuamente y ofrecerle una experiencia de compra más completa. ¡Gracias por su confianza y esperamos seguir mejorando para satisfacer sus necesidades en el futuro!
hace 12 días
Opinión verificada
Gran cantidad de productos y laboratorios. Lo que hacéis ultimamente mal es la preparación y envíos de los pedidos. Vuelvo a decir no que esta pasando. ¿Pedidos con una sola cosas; más de un día para preparar y enviar?. Deberíais de arreglar eso cuanto antes. No os beneficia en nada.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 6 días
Agradecemos sinceramente su valoración de 5 estrellas y sus comentarios constructivos. En Salud Natural, nos enorgullecemos de ofrecer una amplia variedad de productos y laboratorios. Estamos revisando estos aspectos para mejorar nuestra eficiencia y ofrecerle un servicio más rápido. Tomamos muy en cuenta su observación y trabajaremos para solucionar este inconveniente cuanto antes. Gracias por su confianza y por ayudarnos a mejorar.
hace 11 horas
Opinión verificada
El Herbolario bien, mal los transportistas
El Herbolario bien; lo peor es lo que tardan los transportistas en recoger el pedido desde el herbolario. He comprado en dos ocasiones en los últimos días y he escogido dos empresas de transporte. Las dos tardaron más de 24 horas en recoger el paquete preparado en el herbolario
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3 sept 2024
Opinión verificada
En el último pedido me equivoqué al solicitar un producto, todavía no había salido el pedido de sus instalaciones y le solicité que me hicieran el cambio mediante un formulario de reclamación, no me contestaron y el producto no me lo cambiaron tengo los datos de la reclamación.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 9 días
¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas y por tu feedback! Lamentamos mucho el inconveniente que has tenido con el cambio de producto y la falta de respuesta a tu solicitud. Esto no está a la altura de nuestro estándar de servicio. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y trabajaremos para mejorar en este aspecto. ¡Gracias por tu apoyo y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro!
hace 8 días
Opinión verificada
Me gusta la gran variedad de productos que dispone, facilidad en la navegación de la web, la rapidez del envío y por supuesto, los precios.
Además ante la duda de un producto siempre tienes una explicación de los componentes y cómo administrarlo.
Lo recomiendo 100%.
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3 sept 2024
Opinión verificada
Me avisaron que uno de los productos tardaría más de lo indicado, ya que lo tenían agotado y pendiente de recibir. Me dieron la opción de cambiar o desestimar el producto. Continué con el pedido y me llegó unos días después. Agradezco la transparencia y profesionalidad.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 9 días
Le agradecemos mucho su valoración y sus amables palabras. Nos complace saber que valora nuestra transparencia y profesionalidad. Lamentamos la demora con uno de los productos y agradecemos su comprensión al respecto. En Salud Natural, seguimos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega. ¡Esperamos poder ofrecerle una experiencia aún mejor en el futuro!
24 ago 2024
Opinión verificada
Buena atención al cliente. Mucha variedad de productos. Pagina web fácil de navegar. Precios reducidos en comparación con otros herbolarios. Descuentos. Proceso de envío muy rápido. Entregas muy rápido. Posibilidad de elegir el transportista. Todo perfecto! Gracias.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
2 sept 2024
Le agradecemos sinceramente su detallada valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que ha encontrado en Salud Natural una amplia variedad de productos y que ha tenido una experiencia positiva con nuestra atención al cliente. Es un placer saber que nuestra página web le resulta fácil de navegar y que nuestros precios y descuentos cumplen con sus expectativas. Además, nos complace que el proceso de envío y la opción de elegir transportista hayan sido de su agrado. ¡Gracias a usted por confiar en nosotros, estamos aquí para seguir ofreciendo un servicio perfecto!
JP
Jorge P.
reus
hace 9 días
Opinión verificada
Estoy contento con herbolario pero muy decepcionado con entrega porque aún no se nada de mi pedido que según empresa cct está entregado. No se a quien lo dejaron , ni tengo mis suplementos que tendría que haber empezado, me sabe muy mal por vosotros .
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