FixPart.esValoraciones:
8004 valoraciones en los últimos 12 meses20.340 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
27 nov 2023
Opinión verificada
El primer pedido (filtro hepa Nilfisk GM80) me parecia que llegaba incompleto y hice una consulta con la atencion al cliente. Claramente la persona (Paloma) quien me contesto por email, o no entendia español o no entendia que me habian suministrado, aunquye le habia hecho llegar los datos del pedido en cuestion. Includo hice una peticion de devolucion (R202302127108-1), cual luego cancele y hice un pedido complementario, para conseguir pedir lo que mas necesitaba. Despues de reiterados mensajes de Paloma, de cuales constraba que ella no entendia mis mensajes, le escribi en ingles. Para entonces ya estaba la duda solucionado y en marcha el otro pedido (el asa para istalar el filtro hepa en su sitio), pendiente de entrega. Ahora tengo todo pero me sorprende que en la atencion al cliente no tienen persona que sepa leer y/o desconoce el tema.
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PT
Pentti T.
Madrid
Valoración negativa más relevante
8 sept 2024
Opinión verificada
Como sitio donde encontrar piezas está bastante bien pero mi experiencia ha sido muy Mala puesto que no han cumplido la fecha de entrega ,es más aún estoy sin recibir mi pedido e días después de la fecha estima de entrega,y no sé con quién hablar ya que no hay un teléfono para que te atiendan. Veo poca seriedad que habiendo pagado los portes y estando sin lavadora lleve diez días sin recibir la pieza y sin saber con quien contactar tanto por parte de fixpart como por parte de fedex que es la empresa de transportes donde me pone su pedido está en camino y como he dicho lleva 4 días poniendo esta en camino pero no sé nada de él
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AP
Aurelio P.
Malaga
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Opiniones sobre FixPart.es
AG
Angel G.
Madrid
13 oct 2023
Opinión verificada
Todo perfecto y muy bien embalado.
Lo único para mejorar es que me tuvo que llamar la empresa de transporte GLS porque no les constaba la dirección de entrega completa ( les faltaba el número de la planta o piso y la letra ) y yo lo puse en el pedido en una línea adicional para complementar a la calle.
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4 may 2024
Opinión verificada
Bien
Todo fue muy bien, el producto llegó perfecto.
Lo único que no me gustó y por lo que casi no hago la compra es que la plataforma de pago donde se introduce la tarjeta es vuestra y no una plataforma del banco...dudé bastante en introducir los datos.
Si tuviesen eso, mi experiencia hubiese sido perfecta
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MG
Maika G.
Marbella
16 may 2024
Opinión verificada
Buena experiencia de compra
He comprado un par de veces en esta tienda. Los productos han llegado a tiempo, en perfectas condiciones. Además, cuando he contactado con ellos por correo, me han contestado pronto. En una ocasión, el producto no estaba disponible y me hicieron la devolución del dinero sin problemas. Muy recomendable.
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18 ene 2024
Opinión verificada
Mas y mejor Informacion producto
Indicar más detalles de los productos a vender. En mi caso la pieza que he comprado necesita unos plasticos/topes/caperuchones que no van incluidos en la pieza… suerte que tenia la pieza antigua y los he podido reciclar de ahi… sino mi compra no hubiera servido de nada!
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2 mar 2024
Opinión verificada
Me ha gustado mucho la rapidez en la respuesta y la ayuda recibida para acertar en la compra del producto correcta.
No me ha gustado que estando en el domicilio de entrega el pedido lo hayan dejado en otro lugar. En un estanco, sin comprobar que en la dirección indicada había portero para la recogida
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22 feb 2024
Opinión verificada
Excelente
En 3 dias tenía el repuesto en casa, bien embalado, aunque la agencia de transportes no lo tratara con cuidado. Quizá una pegatina de frágil hubiese ido bien.
Lo mejor es el buscador: introduces la referencia del electrodoméstico y te indican si es compatible o no, aparte del original. Todo genial.
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5 dic 2023
Opinión verificada
La experiencia muy buena y super rápido,el problema es la agencia de transporte Seur,lo recibí ayer el pedido,la escusa era que la dirección no era correcta y es incierto,ya que estaba bien puesta,Seur fue nefasta y encima el paquete venía abierto,por lo demás muy contento y conforme con el producto
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31 oct 2023
Opinión verificada
El servicio de mensajería seur. Envian un mensaje diciendo que no han podido entregar el paquete y en paralelo envian otro diciendo que ya ha sido entregado. En el pasado ya he tenido experiencias parecidas. Tiene bastante tendencia a llevar los productos a los puntos de entrega. Por lo demás bien.
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29 oct 2023
Opinión verificada
Atención personalizada y ayuda en todo momento para la correcta elección del producto , en mi caso un repuesto de frigorífico .
Rápidos en la entrega del producto y todo correcto .
Sin lugar a dudas volveré a consultar con ellos , ante cualquier necesidad de compra
Gracias por vuestra atención
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7 may 2024
Opinión verificada
la rapidez en la respuestas
como persona de mantenimiento valoro la rapidez en la respuestas a mis consultas y la gran cantidad de recambios que tienen en varios modelos de aparatos ,en mi caso fue un cajón de frigorífico que a través del despiece identifique rápidamente y que llego en apenas dos días de realizar el pedido
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9 abr 2024
Opinión verificada
Fallo en la fecha de entrega
Tardo una semana más en llegar el plato de microondas, es cierto que después de hacer la queja se agilizo la entrega y en cuatro días fue entregado. Es la segunda vez que compro un recambio, y en el primer pedido 0 problemas. El paquete llegó en buen estado y bien embalado tratándose de cristal.
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18 feb 2024
Opinión verificada
Compré una resistencia para el horno.
Es tal cual la descripción de momento no está cambiada, la entrega por FedEx fue con un poco de retraso pero me llamaron antes de la entrega y todo correcto.
Bastante contenta con todo el proceso. Ahora ha experar la instalación y que funcione.
Gracias
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24 ene 2024
Opinión verificada
Muy buena disponibilidad de partes. El envío en el plazo prometido de entrega, muy rápido y puntual. Excelente alternativa si cuentas con un par de días para que te llegue la pieza si la tienen en stock. Muy buenos precios, puedes ahorrarte unos cuantos cientos de euros reparando la parte.
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10 ene 2024
Opinión verificada
Gran servicio
Es la primera que he utilizado el servicio y desde el inicio ha funcionado muy bien. Fácil de encontrar lo que busca, mucha seguridad en la plataforma de Iago, en todo momento informado de cuando se recibe la mercancía y entrega de la misma en la fecha indicada. Un gran servicio. Gracias
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29 mar 2024
Opinión verificada
Buen precio y excelente atención
Compré una bandeja para lavavajillas. Precio adecuado para el producto y buena calidad, incluso mejor que la que teníamos.
Debido a un pequeño problema con la empresa de envíos, tuvimos que usar el servicio de atención al cliente y nos resolvieron el problema con gran rapidez y eficacia.
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14 dic 2023
Opinión verificada
Pero de verdad que me preguntais??? Si no me contestáis, que llegó el cristal reventado y no hay forma de ponerse en contacto con ustedes,.
Después de este incidente se pusieron en contacto conmigo y me volvieron a enviar mi cristal en perfectas condiciones y rapidísimo. Muchas gracias
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20 feb 2024
Opinión verificada
He tenido una experiencia agridulce. Hice un pedido que me llegó según lo prometido en unos días. Sin embargo, hice otro pedido que prometía llegar en una semana y tardó más de un mes.
Aún así, lo que me llegó era justo lo que necesitaba, de muy buena calidad y acorde a la descripción.
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24 oct 2023
Opinión verificada
Después de ciertas dudas al leer otras opiniones de este proveedor, tengo que reconocer que me impresionó gratamente tanto en el producto como en el envío. Algo en contra.. la comunicación pos venta ya que un correo enviado no obtuvo respuesta. Por lo demás nada que objetar. Un saludo.
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1 dic 2023
Opinión verificada
Disponibilidad de un gran surtido de repuestos.
Uno de los grandes problemas que se presentan al realizar una reparación es encontrar el repuesto concreto, yo he tenido suerte y he podido reemplazar la pieza estropeada ahorrando dinero y tiempo para repararlo en el servicio tecnico.
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24 oct 2023
Opinión verificada
La seriedad con la entrega, fenomenal.
Entiendo que haya que cobrar tasas de envío. Pero en mi caso no me parece lógico que las tasas cuesten más que el producto. Creo que debería haber un margen dependiendo del producto.
Esa es la razón por la que no he puesto las cinco estrellas.
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