esdemarca.comOpiniones:
13.637 valoraciones en los últimos 12 meses95.458 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
5 dic 2023
Opinión verificada
La bota es muy bonita y cómoda. Solo puedo decir halagos .
El problema fue la entrega del pedido. El transportista no llamó al timbre de mi casa y yo estaba en mi domicilio en el momento de la entrega. No se con que referencias echó la caja en el jardín del vecino. Yo me quedé asombrada cuando recibí el correo indicando q ya habían entregado el pedido. He tenido q esperar 1 día para recoger la caja, además había llovido. Afortunadamente las botas no se afectaron, aunque la caja estaba un poco rota y mojada.
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Valoración negativa más relevante
20 abr 2024
Opinión verificada
Muyvmal llevo comprando mucho tiempo y muchas cosas , primero te cobran envío aunque compres mucho, al revés te sube más, antes no lo hacían. Dos trabajan con Seur ,yo pagué 4,95 euros y pedí a domicilio y l9 dejaron en un punto de recogida , sin llamar a mi casa ni nada, lo hicieron directamente, el repartidor de la zona le conocemos todos y hace esas cosas no va a tu casa, cuando yo pagué tarifa de domicilio. Llamé para quejarme y no hicieron nada
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Opiniones sobre esdemarca.com
21 dic 2023
Opinión verificada
Llevan una semana para venir buscae un…
Llevan una semana para venir buscar un paquete
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Respuesta de esdemarca.com
21 dic 2023
Lamentamos que hayas tenido esa experiencia. Te informamos que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo:)
15 dic 2023
Opinión verificada
Los gastos de envío para hacer una devolución.
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Respuesta de esdemarca.com
20 dic 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
2 feb 2024
Opinión verificada
Más o menos
Los artículos geniales, la página web no tanto
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Respuesta de esdemarca.com
5 feb 2024
Tu apoyo con esta reseña es muy significativo para nosotros. ¡Gracias por ser un cliente leal de Esdemarca!
5 jun 2024
Opinión verificada
Política cara de devolución y cambio de talla
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Respuesta de esdemarca.com
6 jun 2024
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de cambios y devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
29 may 2024
Opinión verificada
Te cobran los gastos de envío por devolución
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Respuesta de esdemarca.com
30 may 2024
Hola, lamentamos que nuestra política de devolución no haya cumplido tus expectativas. En Esdemarca nos tomamos muy en serio todas las opiniones para poder ofrecer el mejor servicio posible. Apreciamos tu comentario y trabajaremos para mejorar en este aspecto. ¡Gracias y esperamos verte pronto! - Sara de Esdemarca.
CG
Carmen G.
Soria
1 nov 2023
Opinión verificada
Los gastos de envío y devolución en calzado.
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Respuesta de esdemarca.com
2 nov 2023
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
11 nov 2023
Opinión verificada
Me enviaron el abrigo con la Alarma puesta.
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Respuesta de esdemarca.com
13 nov 2023
Lamentamos que hayas tenido esa experiencia. Te informamos que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo:)
22 jun 2024
Opinión verificada
No entiendo el cobro por el cambio de talla
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Respuesta de esdemarca.com
25 jun 2024
Hola, entendemos tu decepción con respecto a los gastos del cambio. Nos esforzamos por encontrar el mejor balance entre servicio y costes para nuestros clientes. Agradecemos tu comentario y lo consideraremos seriamente. - Sara de Esdemarca.
14 jun 2024
Opinión verificada
Los gastos de envío en una compra de 50 EU
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Respuesta de esdemarca.com
17 jun 2024
Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios por ende contamos con las mejores empresas de transporte que ayudarán a que los productos lleguen sin problemas y a tiempo y en esto se basan los costes externos. Tratamos de compensártelo con el precio final del artículo y que quedes satisfecho de recibir tu compra de forma eficaz y segura. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
29 dic 2023
Opinión verificada
La talla es muy grande , el tejido muy fino
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Respuesta de esdemarca.com
2 ene 2024
Lamentamos que hayas tenido esa experiencia. Te informamos que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo:)
2 jul 2024
Opinión verificada
El pedido tardó muchísimo tiempo en llegar
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Respuesta de esdemarca.com
3 jul 2024
Hola. Dependiendo de los artículos elegidos es posible que la fecha de entrega de tu pedido sea más tardía. En tu caso consta entregado tu pedido el mismo día de la fecha prevista de entrega que se indicaba. No obstante, tenemos en cuenta tus comentarios para poder mejorar nuestro servicio. - Sara de Esdemarca.
12 ene 2024
Opinión verificada
Demasiado tiempo a la.espera de la entrega
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Respuesta de esdemarca.com
12 ene 2024
Hola Magdalena! o hemos revisado y recibiste el pedido un día antes de la fecha prevista para la entrega :) Siempre indicamos la fecha de recepción antes del pago del pedido!
8 may 2024
Opinión verificada
No cobrar la devolución de un producto,
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Respuesta de esdemarca.com
9 may 2024
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
4 jun 2024
Opinión verificada
en los calcetines tenían que ser cortos
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Respuesta de esdemarca.com
5 jun 2024
Jose Antonio! Los calcetines seleccionados no son cortos, como se indica en la descripción y en las fotos. Si quieres, puedes revisar nuestra web para la compra de unos más cortos. Un saludo
28 may 2024
Opinión verificada
ME HA LLEGADO EL PEDIDO DE OTRO CLIENTE
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Respuesta de esdemarca.com
29 may 2024
Sentimos mucho las molestias ocasionadas con el error de envío. Desde nuestro departamento de atención al cliente estamos solventando tu caso a la mayor brevedad. Te mantendremos informado. Sara de Esdemarca.
29 mar 2024
Opinión verificada
Sigo sin tener respuesta de mi problema
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Respuesta de esdemarca.com
1 abr 2024
Hola. Estamos revisando tu caso para poder ayudarte. Contactamos contigo desde atención al cliente una vez esté resuelto. Sentimos las molestias. Un saludo.
2 ene 2024
Opinión verificada
HAY QUE PAGAR POR DEVOLVER UN ARTÍCULO
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Respuesta de esdemarca.com
2 ene 2024
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
4 may 2024
Opinión verificada
Las zapatillas dan la talla muy justa
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Respuesta de esdemarca.com
7 may 2024
¡Hola Elena! Sentimos que en esta ocasión el artículo no te vaya bien su talla. Puedes tramitar si lo deseas su cambio de talla en el apartado mi cuenta-cambio de talla. Un saludo :)
NG
Natalia G.
Sevilla
28 mar 2024
Opinión verificada
Qué las devoluciones sean gratuitas.
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Respuesta de esdemarca.com
28 mar 2024
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
26 abr 2024
Opinión verificada
Imposible hacer una devolución!!!
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Respuesta de esdemarca.com
26 abr 2024
Hola. Sentimos las molestias por la incidencia. Ya consta solventada por lo que puedes tramitar la devolución correctamente. Sara de Esdemarca