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electrotodo.es
Opiniones:

7649 valoraciones en los últimos 12 meses24.627 opiniones en total  

4,65
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

23 sept 2024
 Opinión verificada
Una tienda genial! El lavavajillas después de 8años dejó de funcionar. La electrobomba estaba desgastada y hacía ruido. Cada vez que empezaba un ciclo me daba error F15 y no arrancaba. Antes también saltaba el error F15 a mitad del ciclo largo y en ocasiones también F02 al final del ciclo. Al Hotpoint Ariston LFF 8M121 CX EU ya no le quedaban más opciones y necesitaba una electrobomba nueva. Encontré el repuesto en Electrotodo. Toda la información facilitada durante la compra fue de gran ayuda. Fue muy bueno también poder aprovechar de su política de envío gratis a partir de 60€. Tuve una incidencia con otro producto del mismo pedido, les escribí y Jonathan enseguida lo solucionó en su primera respuesta. La electrobomba del lavavajillas llegó en perfectas condiciones y con todas las piezas necesarias para su sustitución. A los 10min ya tenía el lavavajillas funcionando de nuevo cómo el primer día. Muy top!

Valoración negativa más relevante

9 abr 2024
 Opinión verificada
Desde el día siguiente a la compra intenté ponerme en contacto vía email y telefónicamente con ellos y fue materialmente imposible. Necesitaba mi artículo para el día siguiente. Cómo fue imposible contactar con ellos tuve que comprarlo en otro sitio. Ahora, cuando me llega el artículo suyo si que me contestan un email y me dicen que ya no pueden hacer nada porque está en destino. En fin otros piratas.
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Opiniones sobre electrotodo.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
19 ene 2024
 Opinión verificada
Hace una semana que efectúe el pedido, y no lo he recibido y tampoco me han informado del retraso o fecha prevista de entrega.
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Respuesta de electrotodo.es
22 ene 2024
Lamentamso la espera, cuando solictó el artículo, la página le indicaba que estaba fuera de stock y pendiente de reabastecimiento. En le momento que entre en nuestro almacén se lo enviaremos
JV
Junquera V.
La Pobla de Cérvoles (Lleida).
2 dic 2023
 Opinión verificada
Su servicio de paquetería es nefasto. No se si recibiré nunca mi pedido. Lo que si se,es que no volveré a comprarles nada más.
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Respuesta de electrotodo.es
11 dic 2023
Es una pena que valore nuestro servicio por la paquetería, lamentamos su opinión y la trasladaremos al sistema de mensajería para que sea consciente de los daños que acarrea su prestación. Esperamos que cambie su opinión en algún momento
22 may 2024
 Opinión verificada
Hace 8 días envié por correos certificado un paquete para una devolución todavia estoy esperando una contestación o reembolso
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Respuesta de electrotodo.es
27 may 2024
No tennemos ninguna notificacion al respecto, por favor envie el numero de seguimiento de su devolcuion a tienda@electrotodo.es para que los compañeros de atencion al cliente puedancomprobar el estado de su solictud.
6 may 2024
 Opinión verificada

No es 100% compatible

Segun ponía en la descripción de la web, la goma era compatible con la lavadora, y aunque lo parece, no encaja adecuadamente
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Respuesta de electrotodo.es
7 may 2024
Puede enviarnos imágenes de la colocación a nuestro correo tienda@electrotodo.es y nuestro personal le indicará si hay algun defecto con el producto
29 abr 2024
 Opinión verificada
Muy mala atención al cliente, no me ayudaron a elegir mi recambio, y tan siquiera se resignar on a responder mis preguntas.
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Respuesta de electrotodo.es
2 may 2024
Lamentablemente, no tenemos ningun correo suyo, por favor revise que haya escrito la dirección correctamente
30 nov 2023
 Opinión verificada
Comunicar a vuestros clientes las incidencias que ocurran con sus pedidos Llevo una semana sin tener noticias sobre el mío.
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Respuesta de electrotodo.es
1 dic 2023
Lamentamos la situación, su pedido se encuentra pendiente de material, tal como le indicaba la web en el momento de realizar el pedido. Puede comunicar con nuestros compañeros en tienda@electrotodo.es y ellos le dirán como proceder
24 may 2024
 Opinión verificada

tuve que pagar el reembolso casi lo que me costó la pieza

Me equivoqué de pieza y tuve que pagar el reembolso hasta el almacén, la pieza me costó 26€ y el envío de devolución 16€.
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Respuesta de electrotodo.es
27 may 2024
Lamentamos que pagase un coste tan elevado de devolución de su producto, pero en ese punto de su proceso no podemos intervennir, ya que la empresa de emnsajeria para el retorno de la mercancía la elige el cliente
15 nov 2023
 Opinión verificada
Uno de los mandos, el blanco del horno, está perdiendo los dibujos de la selección de las resistencias del citado horno
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Respuesta de electrotodo.es
15 nov 2023
Lamentamos la situación, comunicaremos con fabricante para ver si ha ocurrido algo en el sistema de fabricación de los mandos. Por otro lado puede tener que ver con el producto que use para limpiar el horno, que puede deteriorar el mando
29 abr 2024
 Opinión verificada
La goma venia super sucia, con un polvo blanco, y no encaja a la perfección. Según ellos era compatible con mi horno..
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Respuesta de electrotodo.es
2 may 2024
No es que venga super sucia, es que el fabricante para desmoldar utiliza un polvo que le permite esta operacion. En cuanto al ajuste es posible que no haya hecho bien el acople, no obstante si lodesea puede enviar un mail a tienda@electrotodo y nuestros compañeros le ayudaran
29 nov 2023
 Opinión verificada
Hola: No fue el envío esperado. Creo que faltan piezas y NO fue barato. Creo que debo devolverlo y no sé cómo hacerlo.
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Respuesta de electrotodo.es
1 dic 2023
Lamentamos su experiencia, habitualmente es interesante comprobar la compatibilidad de lo comprado con el modelo para el que se va a utilizar. No obstante, las condiciones de devolución se encuentran al pie de la pagina y nuestros compañeros a lo largo del día de hoy le enviarán la información por correo electrónico para mayor sencillez en el proceso
9 ene 2024
 Opinión verificada
Material bueno el embalaje pésimo se podían a ver perdido piezas porque venían sueltas sin proteger y la caja rota.
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Respuesta de electrotodo.es
10 ene 2024
Hemos hablado con los compañeros que se dedican al embalaje y se le hemos hecho saber, gracias por su comentario, que nos ayuda a mejorar y lamentamos la situación
8 jul 2024
 Opinión verificada
Yo no estoy muy conforme con el compromiso que dais ,y luego no cumplis ,no estoy contenta y solo he pedio una vez
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Respuesta de electrotodo.es
9 jul 2024
Para ser honestos, el compromiso esta más que cumplido, lo que ha ocurrido es que en la direccion de entrega tras dos intentos no han podido localizar a nadie. Pero hemos comprobado que nuestros compañeros y compañeras de atención al clientes la han contestado para ver otras vias de solucion
28 ene 2024
 Opinión verificada
Resulta que me han enviado un producto que no es el que havia solicitado. Ahora estoy en trámite de devolución...
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Respuesta de electrotodo.es
30 ene 2024
Perfecto, nuestros compañeros le daran una solución Gracias
22 may 2024
 Opinión verificada

Envío FATAL... a dirección erronea

Me han enviado el paquete a un punto pack diferente al que he pedido. He reclamado y ni si quiera han contestado
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Respuesta de electrotodo.es
27 may 2024
Para ser honestos, si que se le ha contestado y como bien sabe, se le ha enviado al sitio que usted eligio, el Estudio fotografico
24 feb 2024
 Opinión verificada

Bien... pero no del todo

Compré una luces de una campana Teka y tuve que modificarlas porque no encajaban bien en el hueco de la campana.
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Respuesta de electrotodo.es
26 feb 2024
Lamentamos la situación, pero tal como se indica en las instruccioens de montahe que vienen en el recambio,ha de hacer una modificación, ya que ha sido sustituido. Nada relevante or otro lado
14 ene 2024
 Opinión verificada
Repasar los pedidos antes de enviarlos o hacer una foto. Que se vea claramente qué artículos están en el pedido.
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Respuesta de electrotodo.es
15 ene 2024
Gracias por su comentario que nos ayuda a mejorar, se lo trasladamos al paersonal encargado de gestionar los envío.
8 ene 2024
 Opinión verificada
A día de hoy no he recibido los artículos y tampoco soy capaz de contactar ni con la tienda ni con la mensajería
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Respuesta de electrotodo.es
10 ene 2024
Lamentasmo el retraso generado por la paquetería, podemos ver que se ha entregado hoy. Nuestras disculpas
24 jun 2024
 Opinión verificada
Gastos de envío muy elevados. En mi caso pague 7 euros de Toledo a Ávila por un paquete de mucho menos de 1 kg
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Respuesta de electrotodo.es
25 jun 2024
sentimos las molestias, indicarle que los gastos de envio que pago son 4,95 euros, asi mismo recuerde que antes de hacer la compra tiene todos los conceptos del pedido desglosados para que verifique si quiere hacer la compra
7 may 2024
 Opinión verificada

Bien y mal

Mal porque me enviaron una pieza que no había pedido y bien porque el problema se ha resuelto muy rápidamente
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Respuesta de electrotodo.es
8 may 2024
Nos alegramos de la parte buena y seguiremos trabajando para corregir la mala. Gracias por su comentario
15 may 2024
 Opinión verificada
Hace una semana del pedido y aún no he recibido nada, tampoco hay seguimiento del paquete . Muy mal servicio
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Respuesta de electrotodo.es
15 may 2024
Usted eligio unpunto de recogida para su envío en "Libreria Fabula", nos inorma el seguimiento que ha recibido dos avisos para su retirada. Le rogamso que antes de que sea devueltoa origen pase a reirarlo. El servicio es perfecto, pero si elige punto de recogida, ha de estar atenta a als notificaciones que recibe en su terminal