electrotodo.esOpiniones:
7649 valoraciones en los últimos 12 meses24.627 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
23 sept 2024
Opinión verificada
Una tienda genial!
El lavavajillas después de 8años dejó de funcionar. La electrobomba estaba desgastada y hacía ruido.
Cada vez que empezaba un ciclo me daba error F15 y no arrancaba.
Antes también saltaba el error F15 a mitad del ciclo largo y en ocasiones también F02 al final del ciclo.
Al Hotpoint Ariston LFF 8M121 CX EU ya no le quedaban más opciones y necesitaba una electrobomba nueva.
Encontré el repuesto en Electrotodo.
Toda la información facilitada durante la compra fue de gran ayuda.
Fue muy bueno también poder aprovechar de su política de envío gratis a partir de 60€.
Tuve una incidencia con otro producto del mismo pedido, les escribí y Jonathan enseguida lo solucionó en su primera respuesta.
La electrobomba del lavavajillas llegó en perfectas condiciones y con todas las piezas necesarias para su sustitución.
A los 10min ya tenía el lavavajillas funcionando de nuevo cómo el primer día.
Muy top!
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Valoración negativa más relevante
9 abr 2024
Opinión verificada
Desde el día siguiente a la compra intenté ponerme en contacto vía email y telefónicamente con ellos y fue materialmente imposible. Necesitaba mi artículo para el día siguiente. Cómo fue imposible contactar con ellos tuve que comprarlo en otro sitio. Ahora, cuando me llega el artículo suyo si que me contestan un email y me dicen que ya no pueden hacer nada porque está en destino. En fin otros piratas.
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Opiniones sobre electrotodo.es
14 dic 2023
Opinión verificada
Hace una semana que hice el pedido, todavía no ha llegado. Pregunte por wasap cuándo llegaría, más o menos, por hacerme una idea, y no contestaron.
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Respuesta de electrotodo.es
15 dic 2023
Hemos repasado el historial de correos de su pedido y no nos consta que se haya comunicado con nuestro servicio de atención al cliente.
En ocasiones el autocorrector varia electrotodo por electrodo.
Por otro lado tal como le indicaba la web a la hora de hacer su reserva de material habia algunos productos que no estaban disponibles.
En el momento que entre en nuestro almacén procederemos con el envío.
Puede tramitar la devolución y reembolso enviando correo a tienda@electroodo.es
27 feb 2024
Opinión verificada
El envío fue bien, producto mejorable
El envío fue bien, pero el producto tenía mucha suciedad, la junta tiene marcas de pegamento por lo que parece que ha sido reparado para su venta
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Respuesta de electrotodo.es
29 feb 2024
Las juntas de horno no pueden reparse, jajajaaja
Es posible que traiga algun resto del desmoldaje por parte del fabricante o en su defecto algun resto del proceso de almacenaje.
Pero eso no puede repararse, jajaja
16 nov 2023
Opinión verificada
El sistema de entrega es lento.la compañía de reparto No trabaja durante 4 días a la semana. Explicado por la misma persona del sitio de entrega.
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Respuesta de electrotodo.es
20 nov 2023
Lamentamos la demora en la entrega, pero la compañia la elige el cliente, en su caso eligió entrega en punto de conveniencia InPost
13 nov 2023
Opinión verificada
Atención nefasta, después de un mes esperando el repuesto, me informan que no me pueden servir el repuesto hasta aproximad 5 meses, una verguenza
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Respuesta de electrotodo.es
14 nov 2023
Esta usted faltando a la verdad y nos vemos en la obligación de aclarar su comentario.
Usted pide un módulo de un centro de planchado Rowenta que esta fuera de fabricación con fecha de disponibilidad Noviembre. Decide según manifiesta por correo, esperar a su recepción.
El fabricante cambia fecha de disponibilidad a Abril de 2024, se le notifica y decide que quiere el reembolso, se le reembolsa.
Lamentamos su frustración, pero como bien sabe no hay ese material y no lo va a haber hasta Abril del próximo año.
En todo momento ha estado indicada la fecha de disponibilidad en el artículo.
Usted sabia SIEMPRE la fecha.
Pongo el enlace para recordárselo.
https://electrotodo.es/products/modulo-electronico-plancha-rowenta-cs00136824
En cuanto a que es una vergüenza, estamos de acuerdo que loes, pero seguramente no en lo mismo :-)
25 dic 2023
Opinión verificada
No estoy contenta por la devolución, no me sirve el producto y la devolución es un poco liosa. El producto bien, pero no sirve para mí lavadora
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Respuesta de electrotodo.es
2 ene 2024
Lamentamos su descontento, el proceso de devolución es sencillo,, empaqueta el producto, nos lo hace llegar, se comprueba que esta en perfectas condiciones y se reembolsa.
No tiene mucho mas
AP
antonio p.
marbella
6 feb 2024
Opinión verificada
Mas información detallada.
Creo que se podría mejorar si se diesen mas información sobre los productos. Tales como medidas, diametros, etc. Y no andar buscando a tientas.
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Respuesta de electrotodo.es
7 feb 2024
Gracias por su aportación enviamos su comentario al departamenteo de contenidos para que lo implemeten
5 ene 2024
Opinión verificada
la pieza que he solicitado no se correspondia exactamente con las medidas que ponian en el folleto , la he tenido que poner forzandola un poco
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Respuesta de electrotodo.es
8 ene 2024
Nos alegramos, pero también hemos de indicarle dos cosas, que si la pieza ha tenido que forzarla, es posible que no fuese al suya o que no la este poniendo bien.
Por otro lado al forzarla es mas factible que se produzca una rotura
26 mar 2024
Opinión verificada
servicio reposición pizas tarda mucho i mucha burocracia lo malo es hablar con un comercial solo por las tarde i no cejen el teléfono rápido
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Respuesta de electrotodo.es
26 mar 2024
Lamentamos la tardanza, y agradecemos su comentario que nos ayuda a mejorar
21 feb 2024
Opinión verificada
No informan cuando hay retraso de pedido o rotura de stock. y cuando lo hacen es por reclamación. Falla el servicio de atención al cliente
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Respuesta de electrotodo.es
22 feb 2024
Lamentamos su malestar, el sistgema envia automáticamente un correo cuandosu pieza esta fuera de Stock, (además de verse claramente al realziar la compra)
26 dic 2023
Opinión verificada
No me informan de la llegada de mi pedido. Aún no lo tengo y, no es fácil hacer el seguimiento. Tengo que salir de viaje y, no se qué hacer.
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Respuesta de electrotodo.es
2 ene 2024
Su envío ha sido entregado y recibido en el punto de recogida elegido en el plazo de dos días.
Entendemos que el proceso ha sido correcto
25 ene 2024
Opinión verificada
Tuve un problema con el material pedido y me puse en contacto para que me dieran instrucciones para la devolución y no tengo respuesta
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Respuesta de electrotodo.es
26 ene 2024
Nuestro personal le ha solictado datos para poder solventar el problema con su pedido.
Aun estasmo esperando esos datos
20 ene 2024
Opinión verificada
La pieza no corresponde con lo que pedí.
Y lo peor es que no sé cómo se devuelve, ya que no existe un tono. De Atención al cliente.
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Respuesta de electrotodo.es
24 ene 2024
Lamentamso la molestia, nos indican los compañeros y compañeras de atencion al cliente que estan enc ontacto con usted para resolver la situación
12 mar 2024
Opinión verificada
La atención al cliente, no tienen un teléfono de contacto, tienes que mandar un correo electrónico y no sabes sí lo han recibido o no
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Respuesta de electrotodo.es
13 mar 2024
Si que lo tenemos y aqui se lofacilitamos 925258872 de lunes a jueves de 16:30 a 19:00, esta claramente indicadoen la web.
30 ene 2024
Opinión verificada
El servicio es bueno, pero lento.
Ultimamente, no teneis stock, y la entrega tarda.
Cuando no hay stock, debiais avisar, al cliente.
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Respuesta de electrotodo.es
31 ene 2024
Gracias por el comentario que nos ayuda a mejorar.
En cuanto al stock, la página le indicaque no está disponible.
15 feb 2024
Opinión verificada
En este último pedido se demoraron 14 días en la entrega.
Tuve que reclamar a la tienda y me informaron de un problema de stock.
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Respuesta de electrotodo.es
19 feb 2024
Lamentamos la demora, no obstante la web le indica la disponibilidad.
22 feb 2024
Opinión verificada
cajón para el frigorífico
Compre un cajón para el frigorífico, lo pague y luego me dijeron que no estaba disponible, aunque no lo indicaba así en su web
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Respuesta de electrotodo.es
26 feb 2024
Siempre lo indica en la web y además le llega un correo electrónico indicandole que uno de los productos que ha solitado no esta disponible y le ofrece la posibilidad de cancelarlo
3 feb 2024
Opinión verificada
demoran mucho los envios, falta informacion precisa del estado del pedido,falta de comunicacion, la pagina no esta actualizada,
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Respuesta de electrotodo.es
5 feb 2024
Que cumulo de despropositos generales, sin especificar, lamentamos su descontento, pero la página esta perfectamente actualziada, la indformación del envio le llega por sms y mail a usted y la comunicación la hemos mantenido en un hilo de 10 correos electronicos con usted.
JB
Jesús B.
Aranda de Duero
1 ene 2024
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido ni he obtenido respuesta al correo electrónico que les envié solicitando el estado del pedido
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Respuesta de electrotodo.es
2 ene 2024
Su pedido se encuentra pendiente de material, que esperamos recibir en esta semana. Esto se le indica al realizar el mismo.
13 nov 2023
Opinión verificada
Mal servicio de componentes al público. No hay formalidad en lo que se anuncia y se falta a la verdad cuando haces un pedido.
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Respuesta de electrotodo.es
14 nov 2023
Estamos perplejos con su comentario, que dista enormemente de la conversación mantenida por correo.
Como le indicamos cuando lo pidió el material estaba pendiente de entrada en almacén.
En el momento que lo recibamos le será enviado.
6 may 2024
Opinión verificada
Estoy muy en desacuerdo,he llamado por teléfono esta tarde 5 veces y me dejan en espera y a los 5 minutos esperando me cuelgan
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Respuesta de electrotodo.es
7 may 2024
En ocasiones nuestras lineas estan saturadas, siempre puede cntactar con nosotros mediante correo electronico y si nos indica un numero le llamaremos