electrotodo.esValoraciones:
7240 valoraciones en los últimos 12 meses23.189 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
6 nov 2023
Opinión verificada
Todo correcto. Pedí un asa de una plancha con cable para un centro de planchado Rowenta un lunes y lo recibí el miércoles. La única pega es que intenté hablar con ellos por teléfono para que me agilizasen la entrega y no fui capaz; pero les envié un correo y en cuanto salió el producto de la tienda me avisaron. Otra cosa que diría, aunque creo que no depende de ellos, pero lo pueden tener en cuenta o comunicar al fabricante, es que el producto viene sin sus tornillos. Ya sé que se usan los de la pieza que sustituyo, pero se deterioran; de hecho noté que la cabeza (torx) había perdido un poco la forma al desatornillarlos y atornillarlos nuevamente.
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Valoración negativa más relevante
9 abr 2024
Opinión verificada
Desde el día siguiente a la compra intenté ponerme en contacto vía email y telefónicamente con ellos y fue materialmente imposible. Necesitaba mi artículo para el día siguiente. Cómo fue imposible contactar con ellos tuve que comprarlo en otro sitio. Ahora, cuando me llega el artículo suyo si que me contestan un email y me dicen que ya no pueden hacer nada porque está en destino. En fin otros piratas.
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Opiniones sobre electrotodo.es
22 dic 2023
Opinión verificada
No me ha llegado aun el producto
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Respuesta de electrotodo.es
2 ene 2024
Su pedido aparece como entregado en su domicilio, con fecha 27 de diciembre
11 oct 2023
Opinión verificada
cambiar de empresa de transporte
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Respuesta de electrotodo.es
13 oct 2023
Lamentamos la experiencia, se le ha notificado al transportista la desaprobación de algunos de nuestros clientes.
22 feb 2024
Opinión verificada
El pedido no ha sido entregado
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Respuesta de electrotodo.es
26 feb 2024
Claro, por que usted eligio recogerlo en un punto a su eleccion.
el paquete permanecera alli unos dias hasta que pase a retirarlo.
18 dic 2023
Opinión verificada
No se cumple tiempo de entrega
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Respuesta de electrotodo.es
19 dic 2023
Pilar, cuando usted realizó su pedido, la web le indicaba que no disponíamos de ese material en stock, por lo que estaba realizando una compra en reserva del mencionado material.
No obstante si lo desea puede solicitar el reembolso del mismo en tienda@electrotodo.es
9 ene 2024
Opinión verificada
Más responsabilidad y rapidez
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Respuesta de electrotodo.es
10 ene 2024
Lamentamso su comentario, por lo que podemos ver su pedido ha sido reembolsado
27 oct 2023
Opinión verificada
Manejar correctamente el stock
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Respuesta de electrotodo.es
30 oct 2023
Gracias por la aportación, lo comentaremos con el responsable
26 ene 2024
Opinión verificada
Aun no he recibido el pedido
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Respuesta de electrotodo.es
30 ene 2024
Buenos días, su pedido esta pendiente de salida de almacén, ya que cuando lo solicitó, tal como le indicaba la web estabamos pendientes de recibir en stock uno de los productos, si lo desea podemos anular ese producto y enviar el resto.
Puede enviar correo a tienda@electrotodo.es
27 nov 2023
Opinión verificada
Aun no he recibido mi pedido
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Respuesta de electrotodo.es
29 nov 2023
Buenos días, como le indicaba la web su pedido esta pendiente de entrada de material.
En el momento que entre se lo enviaremos, si desea anularlo puede mandar un email a tienda@electrotodo.es
12 nov 2023
Opinión verificada
El artículo no es el que pedí
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Respuesta de electrotodo.es
13 nov 2023
Parece que si es el que pidió, lo que puede ocurrir es que se haya confundido al pedirlo, pero puede contactar con nuestro personal de atención al cliente para resolver la situación
27 sept 2023
Opinión verificada
Mandar el pedido que yo hecho
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Respuesta de electrotodo.es
2 oct 2023
Como bien le han indicado en repetidos correos y llamadas, el material que usted adquirió es el que ha recibido.
En la descripción del articulo se especifica claramente que no se fabrica trasparente y se envía en blanco
9 mar 2024
Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido
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Respuesta de electrotodo.es
13 mar 2024
LA mensajeria extravio su envio, se ha enviado uno nuevo.
Lamentamos las molestias causadas
27 ene 2024
Opinión verificada
No vender si no tienen stock
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Respuesta de electrotodo.es
30 ene 2024
Realmente es a la inversa, si usted ve que nohay stock, que se lo indica la web, puede hacer o no la reserva del material y esperar llegada de stock.
13 dic 2023
Opinión verificada
No hay rastro de mi pedido
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Respuesta de electrotodo.es
15 dic 2023
Tal y como le han informado los compañeros de atención al cliente, su pedido se encuentra en espera de entrada de material, cosa que le mostraba claramente la web al momento de realizar la reserva del mismo.
Si desea cancelar puede enviar un correo a tienda@electrotodo.es o bien esperar el abastecimiento que será en breve
6 abr 2024
Opinión verificada
Precios y rapidez de envios
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Respuesta de electrotodo.es
8 abr 2024
Gracias
15 ene 2024
Opinión verificada
Demasiado Tiempo de entrega
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Respuesta de electrotodo.es
16 ene 2024
Gracias por su valoracion que nos ayuda a mejorar, se lo transmitimos a la agencia de mensajeria para que implemente protocolos de mejora
28 nov 2023
Opinión verificada
el paquete no me ha llegado
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Respuesta de electrotodo.es
29 nov 2023
Correcto, cuando usted solicitó el articulo, la web indicaba claramente que no había stock y estábamos a la espera. En el momento que entre en almacén recibirá su pedido
Lamentamos la Demora
9 oct 2023
Opinión verificada
AUN NO HA LLEGADO EL PEDIDO
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Respuesta de electrotodo.es
10 oct 2023
Su paquete esta en tránsito al centro de recogida que usted selecciono en Zaragoza
28 ene 2024
Opinión verificada
Que aún no lo e recibido!!
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Respuesta de electrotodo.es
30 ene 2024
A nosotros en el seguimiento nos consta que si lo ha recibido
23 nov 2023
Opinión verificada
No ofertar en su página productos de los que no disponen, haciendo perder días a las personas que los necesitan.
No tener en su página prod
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Respuesta de electrotodo.es
27 nov 2023
Lamentamos su experiencia y que tuviese una necesidad perentoria que no hemos podido cubrir.
Implementaremos las medidas de mejora necesaria para que esto vuelva a ocurrir
2 ene 2024
Opinión verificada
mejor atencion al cliente
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Respuesta de electrotodo.es
4 ene 2024
Lamentamos su valoración, nuestro personal se esfuerza día a día para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes, pero si nos indica mediante mail los aspectos mejorables, intentaremos poner los medios disponibles para alcanzar mejores ratios de satisfacción