electrotodo.esValoraciones:
7256 valoraciones en los últimos 12 meses23.230 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
6 nov 2023
Opinión verificada
Todo correcto. Pedí un asa de una plancha con cable para un centro de planchado Rowenta un lunes y lo recibí el miércoles. La única pega es que intenté hablar con ellos por teléfono para que me agilizasen la entrega y no fui capaz; pero les envié un correo y en cuanto salió el producto de la tienda me avisaron. Otra cosa que diría, aunque creo que no depende de ellos, pero lo pueden tener en cuenta o comunicar al fabricante, es que el producto viene sin sus tornillos. Ya sé que se usan los de la pieza que sustituyo, pero se deterioran; de hecho noté que la cabeza (torx) había perdido un poco la forma al desatornillarlos y atornillarlos nuevamente.
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Valoración negativa más relevante
9 abr 2024
Opinión verificada
Desde el día siguiente a la compra intenté ponerme en contacto vía email y telefónicamente con ellos y fue materialmente imposible. Necesitaba mi artículo para el día siguiente. Cómo fue imposible contactar con ellos tuve que comprarlo en otro sitio. Ahora, cuando me llega el artículo suyo si que me contestan un email y me dicen que ya no pueden hacer nada porque está en destino. En fin otros piratas.
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Opiniones sobre electrotodo.es
21 sept 2023
Opinión verificada
La entrega ha sido rápida pero el paquete no venía en muy buenas condiciones
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Respuesta de electrotodo.es
22 sept 2023
Lamentamos la incidencia, en ocasiones las agencias de mensajería no dan el trato adecuado a los paquetes, vamos a escalar el caso a la compañía, para futuros incidentes
8 ene 2024
Opinión verificada
El producto comprado no se adapta a las medidas y no funciona correctamente.
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Respuesta de electrotodo.es
8 ene 2024
Es posible que la medida de su olla no sea de 22 o no sea para el modelo solicitado.
Los compañeros de atención al cliente le contestaran al correo que nos ha remitido
16 oct 2023
Opinión verificada
Periodo de tiempo muy excedido sobre lo indicado
Han pasado más de 15 días sin recibir el producto y sin información alguna.
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Respuesta de electrotodo.es
17 oct 2023
Lamentamos la espera, pero es un producto muy especifico que se pide por encargo a fabricante.
Esperamos servirlo entre hoy y mañana
6 feb 2024
Opinión verificada
Todavia no me llego el pedido,ni tengo ninguna notificacion sobre mi pedido
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Respuesta de electrotodo.es
7 feb 2024
Cuando solicitó el recambio, tal y como indicaba la web, su producto se encontraba pendiente de entrada en almacén, en el momento qeu entre le sera enviado, si lo desea puede cancelar su pedido enviando un correo a tienda@electrotodo.es
9 oct 2023
Opinión verificada
Tratar de comunicarse con esta empresa es como dar voces en el desierto...
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Respuesta de electrotodo.es
10 oct 2023
No crea eh, dar voces en el desierto es menos productivo que ponernos un correo a tienda@electrotodo.es ;-)
Por lo que vemos en su historial de envío ha recibido el pedido.
Cualquier otra incidencia, envíenos un mail para poder solucionarla.
9 dic 2023
Opinión verificada
Aún no se nada de mi pedido. Miedo me da pensar que lo mismo ni llega!!!!
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Respuesta de electrotodo.es
11 dic 2023
Su pedido, tal como le indicaba la pagina web, se encuentra pendiente de entrada de material en alguna de las piezas en nuestro almacen.
Si lo desea puede cancelar y recibir el abono o bien esperar a su llegada, que sera en breve espacio de tiempo
5 oct 2023
Opinión verificada
Atención al cliente: se muestran tozudos/rehacios a reconocer sus fallos.
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Respuesta de electrotodo.es
6 oct 2023
Lamentamos su valoración, pero en este caso le tenemos que decir que cuando no hay acuerdo en lo planteado es por que existe tozudez en ambas partes y lo que se busca es una solución y en ocasiones cada parte busca la mas favorable
13 may 2024
Opinión verificada
Los artículos venían defectuosos y no coincidían con el tamaño indicado
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Respuesta de electrotodo.es
14 may 2024
Lamentamos la situación, tambien es posible que no fuesen los correspondientes a su modelo.
6 dic 2023
Opinión verificada
Pero ustedes están de broma o qué?. Estoy esperando mi pedido hace días
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Respuesta de electrotodo.es
11 dic 2023
Lamentamos su disgusto, pero en ningún caso estamos de broma.
Su pedido lo ha extraviado la agencia de mensajería y tal como le han comentado nuestros compañeros de atención al cliente se ha repuesto con nuevo envío
15 nov 2023
Opinión verificada
No tienen actualizado en la web y a veces se sufren demoras innecesarias
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Respuesta de electrotodo.es
15 nov 2023
Los artículos se actualizan entiempo real cuando se reciben, si bien es verdad, que en algún momento se pueda demorar
29 ene 2024
Opinión verificada
Ser un poco más rápidos en los envíos, y atender a los correos.
Gracias
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Respuesta de electrotodo.es
30 ene 2024
Su pedido salio el dia 26 cuando llegaron las piezas, noobstante, agradecemos su comentario que nos ayuda a mejorar en estos puntos, el resto del servicio entendemos que ha sido impecable.
6 nov 2023
Opinión verificada
Les envie dos correos y todavía es la hora que me tienen que contestar.
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Respuesta de electrotodo.es
7 nov 2023
En nuestro sistema están los correos mantenidos con usted informando de la forma de devolver su pedido.
3 nov 2023
Opinión verificada
REMITIRME LO QUE HE PEDIDO Y PAGADO.
CUMPLIR CON LO QUE HABÉIS COBRADO
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Respuesta de electrotodo.es
6 nov 2023
Cuando hizo su pedido, nuestra web le indicaba que estaba pendiente de stock, cuando entre en almacén se lo remitiremos, pero el fabricante no indica una fecha concreta si lo desea podemos hacer el reembolso
11 ene 2024
Opinión verificada
Hice un pedido el día 2 de Enero,todavía estoy esperando .Increíble.
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Respuesta de electrotodo.es
11 ene 2024
No es increíble, no crea, cuando hace el peddo la web le indica claramente que el artículo Filtro de espuma RS-2230000956, esta pndiente de entrada de material en almacén, aún así usted finaliza la compra, por lo que entendemos que desea esp'erar el material.
Aun no ha entrado en almacén pero esperamso recepción pronta, si lo desea puede cancelar su pedido total o parcialmente enviando un correo a tienda@electrotodo.es
9 nov 2023
Opinión verificada
Cuando den una fecha de llegada del pedido al cliente, que se cumpla.
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Respuesta de electrotodo.es
13 nov 2023
Lamentamos su comentario y no crea que lo comprendemos muy bien, usted hace un pedido el día 7, sale el mismo dia de nuestro almacén y la agencia notifica la entrega al dia siguiente, no se puede correr mas....
8 abr 2024
Opinión verificada
El paquete llegó rápido pero roto. Estoy gestionando la devolución
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Respuesta de electrotodo.es
9 abr 2024
Los compañeros estantratando su incidencia, lamentamso las molestias
22 ene 2024
Opinión verificada
La jarra de leche no viene con las marcas de medida de las bebidas
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Respuesta de electrotodo.es
24 ene 2024
Asi es, pero es es un tema directamente de fabricante, que ha realziado el nuevo material con esas caracteristicas
15 ene 2024
Opinión verificada
No vender cosas fuera de stock y si no se tiene, avisar al cliente.
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Respuesta de electrotodo.es
22 ene 2024
No se trata de vender o no productos con stock pendiente, se trata de que la web le indica claramente uqe no existe stock para el producto, entoces entendemos que usted hace la pre-reserva del material aceptando losplazos y tiempos de espera debidos.
12 ene 2024
Opinión verificada
Todavía no me han contestado acerca del correo que les remití ayer.
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Respuesta de electrotodo.es
15 ene 2024
Su correo si que ha sido contestado, estaba pendiente por falta de Stock y de recepción del pago por transferencia.
30 dic 2023
Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido. La culpa en este caso es de Envialia
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Respuesta de electrotodo.es
2 ene 2024
Trasladamos la queja a la mensajería y sentimos que su experiencia con electrotodo se vea afectada por el servicio de mensajeria