electrotodo.es

Valoraciones:

No esta lejos la verdad, unos 260km dependiendo del origen y destino exacto, pero aclarada esta duda, el pedido noha llegado por que cuandousted lo pidió el material estaba pendiente de entrada en almacén, tal como le indica la web. Este material si que vien desde más lejos (Italia), lamentamso la molestia ocasionada y si lo desea puede anular el pedido envíando un correo a tienda@electrotodo.es

No hace falta adaptarlo y usted lo sabe, es el mismo pero en diferente color. En ocasiones se necesita de un técnico especializado para ciertas reparaciones

Lamentamos la situación, si lo desea puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en tienda@electrotodo.es, para ver la posibilidad de sustitución del producto

Su pedido se encuentra en espera de entrada de material, cosa que le mostraba claramente la web al momento de realizar la reserva del mismo. Si desea cancelar puede enviar un correo a tienda@electrotodo.es o bien esperar el abastecimiento que será en breve. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar

Hemos repasado el historial de correos de su pedido y no nos consta que se haya comunicado con nuestro servicio de atención al cliente. En ocasiones el autocorrector varia electrotodo por electrodo. Por otro lado tal como le indicaba la web a la hora de hacer su reserva de material habia algunos productos que no estaban disponibles. En el momento que entre en nuestro almacén procederemos con el envío. Puede tramitar la devolución y reembolso enviando correo a tienda@electroodo.es

Las juntas de horno no pueden reparse, jajajaaja Es posible que traiga algun resto del desmoldaje por parte del fabricante o en su defecto algun resto del proceso de almacenaje. Pero eso no puede repararse, jajaja

Lamentamos la demora en la entrega, pero la compañia la elige el cliente, en su caso eligió entrega en punto de conveniencia InPost

Esta usted faltando a la verdad y nos vemos en la obligación de aclarar su comentario. Usted pide un módulo de un centro de planchado Rowenta que esta fuera de fabricación con fecha de disponibilidad Noviembre. Decide según manifiesta por correo, esperar a su recepción. El fabricante cambia fecha de disponibilidad a Abril de 2024, se le notifica y decide que quiere el reembolso, se le reembolsa. Lamentamos su frustración, pero como bien sabe no hay ese material y no lo va a haber hasta Abril del próximo año. En todo momento ha estado indicada la fecha de disponibilidad en el artículo. Usted sabia SIEMPRE la fecha. Pongo el enlace para recordárselo. https://electrotodo.es/products/modulo-electronico-plancha-rowenta-cs00136824 En cuanto a que es una vergüenza, estamos de acuerdo que loes, pero seguramente no en lo mismo :-)

Lamentamos su descontento, el proceso de devolución es sencillo,, empaqueta el producto, nos lo hace llegar, se comprueba que esta en perfectas condiciones y se reembolsa. No tiene mucho mas

Gracias por su aportación enviamos su comentario al departamenteo de contenidos para que lo implemeten

Nos alegramos, pero también hemos de indicarle dos cosas, que si la pieza ha tenido que forzarla, es posible que no fuese al suya o que no la este poniendo bien. Por otro lado al forzarla es mas factible que se produzca una rotura

Lamentamos la tardanza, y agradecemos su comentario que nos ayuda a mejorar

Lamentamos su malestar, el sistgema envia automáticamente un correo cuandosu pieza esta fuera de Stock, (además de verse claramente al realziar la compra)

Su envío ha sido entregado y recibido en el punto de recogida elegido en el plazo de dos días. Entendemos que el proceso ha sido correcto

Nuestro personal le ha solictado datos para poder solventar el problema con su pedido. Aun estasmo esperando esos datos

Lamentamso la molestia, nos indican los compañeros y compañeras de atencion al cliente que estan enc ontacto con usted para resolver la situación

Si que lo tenemos y aqui se lofacilitamos 925258872 de lunes a jueves de 16:30 a 19:00, esta claramente indicadoen la web.

Gracias por el comentario que nos ayuda a mejorar. En cuanto al stock, la página le indicaque no está disponible.

Su pedido se encuentra en preparación, a la espera de entrada de material en almacén, ya que cuando lo pidió tal como indica la web no se encontraba en stock. En el momento que sea recepcionado será enviado sin dilación

Lamentoso la incidencia, podremos un ticket a la paquetería para informar de su descontento.