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electrotodo.es
Valoraciones:

7256 valoraciones en los últimos 12 meses23.230 opiniones en total  

4,64
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

6 nov 2023
 Opinión verificada
Todo correcto. Pedí un asa de una plancha con cable para un centro de planchado Rowenta un lunes y lo recibí el miércoles. La única pega es que intenté hablar con ellos por teléfono para que me agilizasen la entrega y no fui capaz; pero les envié un correo y en cuanto salió el producto de la tienda me avisaron. Otra cosa que diría, aunque creo que no depende de ellos, pero lo pueden tener en cuenta o comunicar al fabricante, es que el producto viene sin sus tornillos. Ya sé que se usan los de la pieza que sustituyo, pero se deterioran; de hecho noté que la cabeza (torx) había perdido un poco la forma al desatornillarlos y atornillarlos nuevamente.

Valoración negativa más relevante

9 abr 2024
 Opinión verificada
Desde el día siguiente a la compra intenté ponerme en contacto vía email y telefónicamente con ellos y fue materialmente imposible. Necesitaba mi artículo para el día siguiente. Cómo fue imposible contactar con ellos tuve que comprarlo en otro sitio. Ahora, cuando me llega el artículo suyo si que me contestan un email y me dicen que ya no pueden hacer nada porque está en destino. En fin otros piratas.
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Opiniones sobre electrotodo.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
13 oct 2023
 Opinión verificada
cambiar de compañía para que entregue los paquetes a tiempo. tenía que recibir el paquete el día 10 estamos a 13 y sin novedades
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Respuesta de electrotodo.es
16 oct 2023
Lamentoso la incidencia, podremos un ticket a la paquetería para informar de su descontento.
15 feb 2024
 Opinión verificada
En este último pedido se demoraron 14 días en la entrega. Tuve que reclamar a la tienda y me informaron de un problema de stock.
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Respuesta de electrotodo.es
19 feb 2024
Lamentamos la demora, no obstante la web le indica la disponibilidad.
22 feb 2024
 Opinión verificada

cajón para el frigorífico

Compre un cajón para el frigorífico, lo pague y luego me dijeron que no estaba disponible, aunque no lo indicaba así en su web
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Respuesta de electrotodo.es
26 feb 2024
Siempre lo indica en la web y además le llega un correo electrónico indicandole que uno de los productos que ha solitado no esta disponible y le ofrece la posibilidad de cancelarlo
3 feb 2024
 Opinión verificada
demoran mucho los envios, falta informacion precisa del estado del pedido,falta de comunicacion, la pagina no esta actualizada,
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Respuesta de electrotodo.es
5 feb 2024
Que cumulo de despropositos generales, sin especificar, lamentamos su descontento, pero la página esta perfectamente actualziada, la indformación del envio le llega por sms y mail a usted y la comunicación la hemos mantenido en un hilo de 10 correos electronicos con usted.
JB
Jesús B.
Aranda de Duero
1 ene 2024
 Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido ni he obtenido respuesta al correo electrónico que les envié solicitando el estado del pedido
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Respuesta de electrotodo.es
2 ene 2024
Su pedido se encuentra pendiente de material, que esperamos recibir en esta semana. Esto se le indica al realizar el mismo.
13 nov 2023
 Opinión verificada
Mal servicio de componentes al público. No hay formalidad en lo que se anuncia y se falta a la verdad cuando haces un pedido.
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Respuesta de electrotodo.es
14 nov 2023
Estamos perplejos con su comentario, que dista enormemente de la conversación mantenida por correo. Como le indicamos cuando lo pidió el material estaba pendiente de entrada en almacén. En el momento que lo recibamos le será enviado.
6 may 2024
 Opinión verificada
Estoy muy en desacuerdo,he llamado por teléfono esta tarde 5 veces y me dejan en espera y a los 5 minutos esperando me cuelgan
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Respuesta de electrotodo.es
7 may 2024
En ocasiones nuestras lineas estan saturadas, siempre puede cntactar con nosotros mediante correo electronico y si nos indica un numero le llamaremos
19 ene 2024
 Opinión verificada
Hace una semana que efectúe el pedido, y no lo he recibido y tampoco me han informado del retraso o fecha prevista de entrega.
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Respuesta de electrotodo.es
22 ene 2024
Lamentamso la espera, cuando solictó el artículo, la página le indicaba que estaba fuera de stock y pendiente de reabastecimiento. En le momento que entre en nuestro almacén se lo enviaremos
JV
Junquera V.
La Pobla de Cérvoles (Lleida).
2 dic 2023
 Opinión verificada
Su servicio de paquetería es nefasto. No se si recibiré nunca mi pedido. Lo que si se,es que no volveré a comprarles nada más.
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Respuesta de electrotodo.es
11 dic 2023
Es una pena que valore nuestro servicio por la paquetería, lamentamos su opinión y la trasladaremos al sistema de mensajería para que sea consciente de los daños que acarrea su prestación. Esperamos que cambie su opinión en algún momento
14 oct 2023
 Opinión verificada
Los repuestos no eran originales pero eran compatibles. Con un pequeño retoque con rotaflex los pude adaptar como el original.
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Respuesta de electrotodo.es
16 oct 2023
De los 4 recambios que adquirió 2 de ellos son fabricados por delonghi y los otros dos como se indica, son adaptables, esto es no los distribuye el fabricante, pero son iguales y con las calidades adecuadas
22 may 2024
 Opinión verificada
Hace 8 días envié por correos certificado un paquete para una devolución todavia estoy esperando una contestación o reembolso
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Respuesta de electrotodo.es
27 may 2024
No tennemos ninguna notificacion al respecto, por favor envie el numero de seguimiento de su devolcuion a tienda@electrotodo.es para que los compañeros de atencion al cliente puedancomprobar el estado de su solictud.
6 may 2024
 Opinión verificada

No es 100% compatible

Segun ponía en la descripción de la web, la goma era compatible con la lavadora, y aunque lo parece, no encaja adecuadamente
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Respuesta de electrotodo.es
7 may 2024
Puede enviarnos imágenes de la colocación a nuestro correo tienda@electrotodo.es y nuestro personal le indicará si hay algun defecto con el producto
29 oct 2023
 Opinión verificada

Pistón de repuesto no compatible

Pistón de repuesto para carretera nespreso que no es compatible a pesar de indicar en su página que es válido para el modelo
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Respuesta de electrotodo.es
30 oct 2023
Lamentamos el error, pero como indica la pagina es válido para el modelo pero no para la versión, que son cosas diferentes, de su cafetera hay muchas versiones y montan piezas distintas
29 abr 2024
 Opinión verificada
Muy mala atención al cliente, no me ayudaron a elegir mi recambio, y tan siquiera se resignar on a responder mis preguntas.
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Respuesta de electrotodo.es
2 may 2024
Lamentablemente, no tenemos ningun correo suyo, por favor revise que haya escrito la dirección correctamente
30 nov 2023
 Opinión verificada
Comunicar a vuestros clientes las incidencias que ocurran con sus pedidos Llevo una semana sin tener noticias sobre el mío.
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Respuesta de electrotodo.es
1 dic 2023
Lamentamos la situación, su pedido se encuentra pendiente de material, tal como le indicaba la web en el momento de realizar el pedido. Puede comunicar con nuestros compañeros en tienda@electrotodo.es y ellos le dirán como proceder
9 oct 2023
 Opinión verificada
8 días después no se ha recibido el pedido, cuando el día 3 se recibió un correo confirmado que el material estaba de camino
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Respuesta de electrotodo.es
10 oct 2023
Efectivamente su material esta de camino, pero a un sitio erróneo, ya que nos puso un código postal de la palma, vamos a intentar recanalizarlo a través de la mensajería para que vaya a Valencia que es donde debería ir.
15 nov 2023
 Opinión verificada
Uno de los mandos, el blanco del horno, está perdiendo los dibujos de la selección de las resistencias del citado horno
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Respuesta de electrotodo.es
15 nov 2023
Lamentamos la situación, comunicaremos con fabricante para ver si ha ocurrido algo en el sistema de fabricación de los mandos. Por otro lado puede tener que ver con el producto que use para limpiar el horno, que puede deteriorar el mando
29 abr 2024
 Opinión verificada
La goma venia super sucia, con un polvo blanco, y no encaja a la perfección. Según ellos era compatible con mi horno..
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Respuesta de electrotodo.es
2 may 2024
No es que venga super sucia, es que el fabricante para desmoldar utiliza un polvo que le permite esta operacion. En cuanto al ajuste es posible que no haya hecho bien el acople, no obstante si lodesea puede enviar un mail a tienda@electrotodo y nuestros compañeros le ayudaran
29 nov 2023
 Opinión verificada
Hola: No fue el envío esperado. Creo que faltan piezas y NO fue barato. Creo que debo devolverlo y no sé cómo hacerlo.
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Respuesta de electrotodo.es
1 dic 2023
Lamentamos su experiencia, habitualmente es interesante comprobar la compatibilidad de lo comprado con el modelo para el que se va a utilizar. No obstante, las condiciones de devolución se encuentran al pie de la pagina y nuestros compañeros a lo largo del día de hoy le enviarán la información por correo electrónico para mayor sencillez en el proceso
9 ene 2024
 Opinión verificada
Material bueno el embalaje pésimo se podían a ver perdido piezas porque venían sueltas sin proteger y la caja rota.
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Respuesta de electrotodo.es
10 ene 2024
Hemos hablado con los compañeros que se dedican al embalaje y se le hemos hecho saber, gracias por su comentario, que nos ayuda a mejorar y lamentamos la situación