La compañía de transporte no me lo trajo a casa, dijeron que habían venido y er mentira, así que tuvimos que desplazarnos a otra ciudad para recoger el paquete.
Después de mas de un mes reclamando y esperando el pedido, el cual puedo asegurar que nunca se llego a realizar el intento de entrega en el domicilio por parte de DHL, el paquete se ha devuelto a los almacenes y la solución por parte de Deportes-Outlet es la de devolverme el dinero 22,70€, una vez descontando la tasa de devolución que factura DHL.
Según esta empresa yo debo estar al tanto del seguimiento del paquete y acercarme a buscarlo a las instalaciones de DHL, en que caso de que no se realice la entrega en domicilio. ¿para que contrato el envió a domicilio entonces?
Muy mal servicio por parte del transportista (solo me ha ocurrido con esta empresa) y peor servicio de Deportes-Outlet, ya que en lugar de solucionar un servicio de baja calidad con el transportista delegan toda la responsabilidad en el cliente final facturando costes que no proceden.
Primer y ultimo pedido que realizo y visto lo visto, NO RECOMIENDO A NADIE el uso, a no ser que te guste el riesgo....
Compré una chaqueta. No me enviaron mail de rastreo de paquete. Me llega un mail que han devuelto el paquete a origen. Que intentaron dejarlo en mi dirección sin éxito, lo dejaron en DHL y no fui a recogerlo. No hay mail de DHL tampoco. Dicen que se quedan 11,90 por gastos de devolución y devuelven lo demás o que me cobran esos 11,9 y 6,95 más si quiero que me lo envíen de nuevo.
ESTAFADORES!
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6 nov 2023
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Las tallas son un auténtico despropósito. Compre talla S en pantalones de chándal y sobra pantalon por todos lados. Se los probó mi hermano que usa habitualmente talla L y le quedan por lo menos una o dos tallas grandes. Es decir, esas tallas S son en realidad, al menos, XL. Y encima no se hacen cargo de las devoluciones. Nunca más compraré en esta tienda.
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30 may 2024
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No respetan la ley de consumidores y usuarios de España, en términos de derecho de desistimiento. Ha costado 4 emails + poner el articulado para que la respetaran.
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22 may 2024
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el podructo está defectuoso, les he enviado un correo, me han dicho que les envie fotos, y no he recibido contestación
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24 mar 2024
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DESASTRE
Compramos habitualmente en este comercio. Todo los pedidos realizados tienen alguna incidencia. Uno nos llegó roto con el contenido del pedido diferente por mucho, otro se perdió, nos pidieron que devolviésemos el importe del seguro que nunca compramos. Los tres últimos pedidos nos ha llegado un email al día siguiente de comprarlos que se van a retrasar sin darnos opción a cancelarlos. Un desatre
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9 abr 2024
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estafadores
El pedido aparece como entregado pero aqui no vino nada ,he pedido que si fuera asi constaria firma o dni al recogerlo supuestamente,no tienen nada de eso pues nunca lo dejaron tras varios correos elctronicos mandados y muchos incovenientes aun mandandoles lo que me piden,la ultima es que me piden una declaracion jurada y firmada como que no recibi el pedido,he perdido casi 40 euros
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15 feb 2024
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Pedí un juego de maletas que ha llegado rota, y no facilitan el cambio. Debo reenviarla desplazándome yo a correos, y realizar un nuevo pedido en caso de estar interesada.
Si el.producto (voluminoso) ha llegado estropeado, deberían hacerse cargo de la recogida en el domicilio de la entrega. Y facilitar el cambio por un producto no defectuoso, en vez de devolución y nuevo pedido
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6 oct 2023
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FATAL: pedido: 27/9/23.
plazo de entrega: 3-6 dias laborables.
hoy 6/10/23 aún no he recibido nada.
seguimiento dhl: el paquete no ha salido del almacen de Alemania.
me pongo en contacto con outlet-sport.es 3 veces y NO RESPONDEN.
no sé nada del paquete, solo que lo he pagado y que si llega todavia tardará bastante.
pedido para regalar en el cumpleaños de mi hijo el 09/10/23.
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9 oct 2023
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NO devuelven el dienro
Pedido Anulado. El servicio de Atenci´´on al cliente no parece existir porque no responden, lo intenté 4 ó 5 veces y ninguna respuesta.
Tuve que recurrir a esta granatía y gracias a que lo pagué por Paypal me devolvieron el dienro tras 10 diaz de reclamaciones, pero deporte-outlet no dió la cara en ningun momento. Sole me respondieron Paypal y trusted shop
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9 oct 2023
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NO DEVUELVEN EL DINERO. El servico de atención al cliente NO responde.
Hice dos pedidos que me anularon al abrir mal la ficha de cleinte, lo hice como empresa. Pero no me devolvian el dinero. Gracias a Paypal (que fue por donde pagué) y a esta garantía, fueron los únicos que me respondieron.
deport- outlet.es todavía no se ha dignado a responderme
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9 dic 2023
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El último pedido que hice fue el 24 de noviembre la fecha de entrega era el 30 de noviembre y lo recibí el 7 de diciembre. En enlace que me enviastéis para el seguimiento del envío era erróneo. Cuando intenté contactar con vosotros para recibir explicaciones no obtuve respuesta, dudo mucho que vuelva a hacer algún pedido.
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7 dic 2023
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Estamos a día 8 y sigo sin recibir mi pedido gracias al mal servicio de paquetería de DHL, que pone en el seguimiento que han estado siendo mentira, ahora pone que tengo que ir a buscarlo a un punto en tarrasa que es una ferreteria a 10 minutos andando en vez de traerlo a mi domicilio ya que yo pago el envio
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18 dic 2023
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Servicio de entrega DHL deficiente
Hola, de momento la valoración es para DHL, lleva más de una semana para entregar el paquete en un punto de recogida indicando que no hay nadie para recogerlo. Siendo un local con horario comercial y con un horario conocido no me explico como no pueden entregar el paquete. Aun seguimos esperando..Gracias.
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23 ene 2024
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Me enviaron la talla incorrecta. Reclamé y sigo con el producto en casa y sin resolción. Si son ellos los que se equivocaron que me manden la talla correcta o me devuelvan el dinero. Muy lentos contestanto y resolviendo cuando el fallo fué de ellos. No volvería a comprar ni lo recomiendo.
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26 ene 2024
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DERECHO A REVOCACION INEXISTENTE
Ofrecen un derecho a revocación en el cual asumen los gastos de devolución que no es cierto. Cuando, cumpliendo plazos, lo intentas utilizar no envían "el supuesto" email de confirmación y, después de mucho insistir, te responden diciendo que tienes que pagar los gastos de devolución
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9 feb 2024
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El pedido no ha sido entregado, diciendo que faltaba información para la entrega. Cuando ya se han realizado otras entregas con la misma información. Penoso. Me cobran a mí gastos de devolución cuando no he recibido el producto.
Ojo con pedir en esta web que suele proceder así.
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5 may 2024
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Soy cliente de ellos desde hace años, les he recomendado.mil veces.
Desde hace un tiempo hasta ahora las ofertas son peores.
Antes había rembolso con PayPal, ahora se conoce que están teniendo tantas devoluciones que ya los hacen. L calidad de las cosas ya no es igual.
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5 abr 2024
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En este pedido pongo mal.porq lo necesitaba para mañana sabado para un cumpleaños y no me a llegado aun.deberia haber llegado ayer.como todos los anteriores.nose si es culpa de ustedes.o de DHL.el caso q no tengo ahora regalo de cumpleaños para regalar.
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9 dic 2023
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No envío del producto
El envío del pedido se ha retrasado más de una semana sin ninguna explicación por deporte outlet. Tenía que llegar a finales de noviembre y aún espero.
De hecho hasta que no reclamé ni iniciaron los trámites para el envío.
Penoso servicio al cliente.
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25 feb 2024
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No repetiré..
Compre mi talla que supuestamente se corresponde,me queda muy grande,me va a tocar devolverlo si me cuesta el envio a un precio razonable .
De lo contrario me lo tendre que quedar para cuando este de moda llevar la ropa asi sin pasar vergüenza…