La compañía de transporte no me lo trajo a casa, dijeron que habían venido y er mentira, así que tuvimos que desplazarnos a otra ciudad para recoger el paquete.
Después de mas de un mes reclamando y esperando el pedido, el cual puedo asegurar que nunca se llego a realizar el intento de entrega en el domicilio por parte de DHL, el paquete se ha devuelto a los almacenes y la solución por parte de Deportes-Outlet es la de devolverme el dinero 22,70€, una vez descontando la tasa de devolución que factura DHL.
Según esta empresa yo debo estar al tanto del seguimiento del paquete y acercarme a buscarlo a las instalaciones de DHL, en que caso de que no se realice la entrega en domicilio. ¿para que contrato el envió a domicilio entonces?
Muy mal servicio por parte del transportista (solo me ha ocurrido con esta empresa) y peor servicio de Deportes-Outlet, ya que en lugar de solucionar un servicio de baja calidad con el transportista delegan toda la responsabilidad en el cliente final facturando costes que no proceden.
Primer y ultimo pedido que realizo y visto lo visto, NO RECOMIENDO A NADIE el uso, a no ser que te guste el riesgo....
Después de mas de un mes reclamando y me quitan dinero...
Después de mas de un mes reclamando y esperando el pedido, el cual puedo asegurar que nunca se llego a realizar el intento de entrega en el domicilio por parte de DHL, el paquete se ha devuelto a los almacenes y la solución por parte de Deportes-Outlet es la de devolverme el dinero 22,70€, una vez descontando la tasa de devolución que factura DHL.
Según esta empresa yo debo estar al tanto del seguimiento del paquete y acercarme a buscarlo a las instalaciones de DHL, en que caso de que no se realice la entrega en domicilio. ¿para que contrato el envió a domicilio entonces?
Muy mal servicio por parte del transportista (solo me ha ocurrido con esta empresa) y peor servicio de Deportes-Outlet, ya que en lugar de solucionar un servicio de baja calidad con el transportista delegan toda la responsabilidad en el cliente final facturando costes que no proceden.
Primer y ultimo pedido que realizo y visto lo visto, NO RECOMIENDO A NADIE el uso, a no ser que te guste el riesgo....
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16 dic 2023
Opinión verificada
Envío no recibo, no respondéis al formulario de contacto de vuestra web.
Después de múltiples llamadas a DHL donde me confirman que el pedido lleva en sus instalaciones más de 14 días y darme el número de la incidencia, el cuál os he facilitado tanto por email como en el formulario de la web, sigo exactamente igual sin pedido ni el dinero y sin ninguna contestación por parte vuestra.
El único email recibido por vosotros es una encuesta... lamentable todo.
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20 feb 2024
Opinión verificada
Totalmente INSATISFECHO Y DECEPCIONADO
Ya les envié un mensaje sobre mi total decepción ya que incumplieron los días de entrega y además la caja que contenía el pedido estaba mal precintada y presentaba aperturas, de hecho faltaron dos artículos . Les dije que realicé fotos y videos de este hecho y que quería levantar una reclamación. Díganme cómo proceder para realizarla. Mis datos son: Federico Jaime Suárez Fernández. Mi correo-e es: federico.suarez.fernandez@gmail.com. Mi teléfono es 0034 654683679. Les adjunto imágenes y además dispongo de dos videos ilustrativos de lo que expongo, díganme cómo se los hago llegar. Espero noticias.
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8 mar 2024
Opinión verificada
NO COMPRÉIS AQUI
NO COMPRÉIS EN DEPORT-OUTLET
Una única compra me ha servido para darme cuenta de que la web Deporte-Outlet es horrorosa.
La empresa que gestionó el reparto de mi pedido fue GLS. Este pedido ni fue entregado ni me avisaron de que no lo habían hecho.
Días después me notifican que el pedido ha sido devuelto y que tengo que pagar los gastos de envío que fueron de 10€.
QUE ESTA EMPRESA TENGA EL SELLO DE GARANTÍA TRUSTED SHOPS ES UNA VERGÜENZA.
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9 may 2024
Opinión verificada
Muy mala experiencia, al tener que pagar los gastos de envío de la devolución, si lo hubiera sabido no hubiera pedido, y gastos de envío a Alemania, más de 30€ de gastos de envío, no merece casi la pena, un pedido de mas de 100€ me va a salir en 30€ ropa que no voy a usar, la talla 3xl es la que uso, pero se ve que en Alemania es más pequeña. No repito jamás en esta pagina, y avisados estáis, la devolución cuesta una pasta.