La compañía de transporte no me lo trajo a casa, dijeron que habían venido y er mentira, así que tuvimos que desplazarnos a otra ciudad para recoger el paquete.
Después de mas de un mes reclamando y esperando el pedido, el cual puedo asegurar que nunca se llego a realizar el intento de entrega en el domicilio por parte de DHL, el paquete se ha devuelto a los almacenes y la solución por parte de Deportes-Outlet es la de devolverme el dinero 22,70€, una vez descontando la tasa de devolución que factura DHL.
Según esta empresa yo debo estar al tanto del seguimiento del paquete y acercarme a buscarlo a las instalaciones de DHL, en que caso de que no se realice la entrega en domicilio. ¿para que contrato el envió a domicilio entonces?
Muy mal servicio por parte del transportista (solo me ha ocurrido con esta empresa) y peor servicio de Deportes-Outlet, ya que en lugar de solucionar un servicio de baja calidad con el transportista delegan toda la responsabilidad en el cliente final facturando costes que no proceden.
Primer y ultimo pedido que realizo y visto lo visto, NO RECOMIENDO A NADIE el uso, a no ser que te guste el riesgo....
Las ofertas bien , los productos bien también , pero la empresa de reparto DHL fatal, nunca hacen la entrega en la fecha establecida, y tampoco actualizan el estado dele pedido para poder seguirlo como hacen otras empresas , no es la primera vez que me pasa, me entregan el paquete semana tarde
me gusta las ofertas y lo que no me gusta es que tenga que pagar por devoluciones.en el ultimo pedido que hice los productos no me quedaron bien y no los puedo devolver porque pierdo dinero
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hace 8 días
Opinión verificada
La mercancia recibida - en este caso mochilas de excelente calidad y buen precio
Tenia una reclamacion y me han contestado rapido y satisfactoriamente