Me gusta porque el envío es muy rápido y otras webs no ofrecen ese servicio. Soy consumidora habitual y muchas veces de grandes pedidos y hecho en falta códigos de descuento para aquellos clientes más fieles. Algún vale de 10€ o algo así. Se debería premiar la fidelidad. Están los Atida Cash pero solo son céntimos o un par de euros y me parece poco para lo mucho que consumo. Igual que a los influencias se les da códigos de descuento tambien se nos debería dar al consumidor habitual. En algunos productos faltan fotos de distintos ángulos, ejemplo los chupetes, algunos no se ve la tetina. El precio de los productos varía mucho y muchas veces no los compro porque en anteriores pedidos he pagado menos, entonces los compro en otras webs. Está bien que cada día haya descuentos en unas marcas pero no puede ser que una pasta de dientes un día esté a 4€ y otro a 7€ independientemente de si tiene descuento o no. Antes de comprar un producto siempre reviso cuanto me costo en el anterior pedido y si en ese momento es más caro no los compro.
En los últimos pedidos que he hecho parecen más descuidados con la preparación. En este último, hice una compra superior a la que tenía pensada para beneficiarme del pack regalo Beauty, son muestras de regalo así que tampoco es que tenga mucha importancia, pero en el albarán, por ejemplo, aparece que me incluyen el neceser de regalo y no ha venido, ya sea descuido, stock agotado. Por otra parte, uno de los productos que he comprado tiene la caja rota en uno de los laterales, pero viene con el precinto de seguridad, razón por la cual prefiero no pedir la devolución, aún así genera desconfianza, por lo que sugeriría que se revisara antes lo que se envía. Por último, mencionar que no sé si se debe a la inflación, pero he notado que han subido los precios y hay menos variedad de productos y/o marcas.
El embalaje es fatal,las latas de la leche infantil nan llegaron torcidas, por el resto bien
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Respuesta de Atida | Mifarma
15 jul 2024
Hola Sihame. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace:
https://support.atida.com/hc/es/requests/new
Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP130 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
22 jun 2024
Opinión verificada
No dan muestras y cuando dan es un folleto..y no vale de q depende si hay disponibilidad o no
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Respuesta de Atida | Mifarma
26 jun 2024
Hola, sentimos lo que nos indicas. A través de los escasos datos aportados en la reseña no nos es posible localizar el caso para revisar lo que indicas. Si eres tan amable, puedes escribirnos un ticket con la incidencia a este enlace:
https://support.atida.com/hc/es/requests/new
Para poder aclarar lo ocurrido, recuerda poner que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP__ para dar prioridad a tu consulta.
Un saludo y disculpa las molestias.
7 oct 2024
Opinión verificada
El producto vino mal cerrado y envuelto. Se había salido el champú del bote pringándolo todo
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Respuesta de Atida | Mifarma
7 oct 2024
Hola, Raquel. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace:
https://support.atida.com/hc/es/requests/new
Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP254 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
7 oct 2024
Opinión verificada
El aparato contra las verrugas NO FUNCIONA.
SEGUÍ MUY BIEN EL MODO DE EMPLEO, NO SALE EL GAZ
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Respuesta de Atida | Mifarma
7 oct 2024
Hola , lamentamos mucho tu experiencia. Por favor ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente desde este enlace : https://support.atida.com/hc/es/requests/new
Un saludo
30 jun 2024
Opinión verificada
Mi envío era a domicilio no a punto de entrega, y así lo decidieron por mí
No me gustó 😕
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Respuesta de Atida | Mifarma
2 jul 2024
Hola, Carmen. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu caso en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace:
https://support.atida.com/hc/es/requests/new
Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP117 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
19 may 2024
Opinión verificada
Tardo un poco más de lo normal el pedido y no traía muestras ni ningún detalle de cortesía.
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20 may 2024
Hola Elena, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Lamentamos el retraso que nos comentas. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
13 may 2024
Opinión verificada
El paquete era excesivamente grande para el contenido real, creo que totalmente innecesario
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14 may 2024
Hola Ana, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
15 abr 2024
Opinión verificada
Pero y el pedido?…
Me estáis preguntando por el pedido que tal y no me ha llegado aún, después de una semana?
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15 abr 2024
Hola María Isabel. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. Hemos podido comprobar que ya estás en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente. El ticket que tienes asociado a tu reclamación es el #604563, estamos revisando lo ocurrido, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, Te contestarán lo antes posible. Un saludo.
28 mar 2024
Opinión verificada
Experiència online mejorable. Algunos parámetros de compra y búsqueda sé podrían mejorar.
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1 abr 2024
Hola, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
5 jul 2024
Opinión verificada
Porque yo pague por transporte para recibir mi pedido mas pronto y todavia no llegue nada.
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5 jul 2024
Hola Egle. Lo primero es pedirte disculpas. Hemos comprobado que el departamento de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo a través de un email, revisa por si lo tienes en spam. El número de tu ticket de resolución es #634122. Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace:
https://support.atida.com/hc/es/requests/new
Un saludo
7 may 2024
Opinión verificada
Decepcionante
Pedí dos botes de colágeno y uno de los botes venía abierto y derramado dentro de la caja.
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7 may 2024
Hola Carmen. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace:
https://support.atida.com/hc/es/requests/new
Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP45 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
17 abr 2024
Opinión verificada
No meten casi muestras y a veces probar productos y que tengan detalles con muestras gusta
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17 abr 2024
Hola Noelia, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
26 may 2024
Opinión verificada
Tiempos de entrega en canarias siempre superiores a 7 días. Nunca los entregan puntuales
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27 may 2024
Hola Macarena. En primer lugar, te pedimos disculpas ante las posibles molestias ocasionadas. No hemos podido localizar tu reclamación en nuestra base de datos, y nos gustaría revisar lo ocurrido con todo detalle, a fin de poder ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible. Para nosotros es fundamental ofrecer una experiencia de compra de calidad, por lo que te agradeceríamos nos contactaras a través de este enlace:
https://support.atida.com/hc/es/requests/new
Para que nuestro departamento de Atención al Cliente pueda revisarlo y darte una solución en la mayor brevedad posible. Recuerda indicar que has escrito esta reseña y poner esa referencia TP72 para dar prioridad a tu consulta. Un saludo
19 mar 2024
Opinión verificada
Los productos y el precio muy bien, pero no puedo decir lo mismo del servicio de reparto.
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Respuesta de Atida | Mifarma
20 mar 2024
¡Hola Josefina!
Antes de nada, muchas gracias por compartir tu experiencia. Sentimos que tuvieras ese inconveniente con la agencia de transporte. Tenemos en cuenta tu comentario y te pedimos disculpas.
Igualmente esperamos que estés disfrutando de tu pedido. ¡Un saludo!
8 jul 2024
Opinión verificada
Atención cliente perfecta. Mal GLS
Atención cliente perfecta.
Última milla con GLS un caos.
No cumplen fechas de entrega
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22 may 2024
Opinión verificada
Antes siempre mandaban muestras o algún regalito. Echo en falta que se cuide al cliente.
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22 may 2024
Hola Yolanda, muchas gracias por dedicarnos un momento y valorar tu experiencia de compra. Intentamos poner muestras con todos los pedidos pero depende de la disponibilidad en el momento de preparar tu pedido. Te recordamos que nos tienes disponibles en nuestra web para cualquier duda o consulta que precises ¡Gracias por confiar en Atida! Un saludo.
26 abr 2024
Opinión verificada
mas ofertas y cupones, cupones de fidelidad, a las personas que compramos con frecuencia
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26 abr 2024
Hola Maite, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
25 mar 2024
Opinión verificada
Había un cupón q si en el pedido pasaba 60€ me daban unos productos y no lo cumplieron.
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Respuesta de Atida | Mifarma
26 mar 2024
Hola. Gracias por su valoración y comentario. Te informamos que esa promoción eran por compras superiores a 69€ y había que poner el código de la promoción. Hemos revisado tu pedido y no llegaba al mínimo de compra para que pudieras aplicar el código de la promoción.
Si aún así deseas cualquier otra aclaración puedes contactar con nosotros a través de este enlace: https://support.atida.com/hc/es/requests/new
Un saludo
30 abr 2024
Opinión verificada
No está mal,me gustaba más Reme mi farma.
Tenía más descuentos y promociones geniales.
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Respuesta de Atida | Mifarma
30 abr 2024
Hola Carmen, agradecemos tu comentario y nos complace saber que, en general, tu experiencia de compra ha sido satisfactoria. Valoramos tu comentario y estamos comprometidos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Gracias por confiar en Atida
20 may 2024
Opinión verificada
Los pouch de smileat (arandano-aguacate) me han llegado muy liquidos, casi como agua.
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Respuesta de Atida | Mifarma
21 may 2024
Hola Garazi. Sentimos mucho lo sucedido.
No tenemos constancia en nuestro sistema de tu reclamación. Estaremos encantados de gestionar la incidencia si nos puede enviar fotos de cómo te ha llegado y el número de pedido a través de nuestro contacto:
https://support.atida.com/hc/es/requests/new
Quedamos a la espera.
Un saludo,